不是“關(guān)系”，是“因緣”
　　
　　星云大師：要想建立良好的人脈關(guān)系，必須積聚許多因緣。平時(shí)你有慈悲道德，經(jīng)常給別人因緣，人家才會(huì)親近你、佩服你，彼此才能有深厚的交往。所以，人脈關(guān)系應(yīng)從恭敬中建立，從謙虛中建立，從知識(shí)交流中建立，從“君子之交淡如水”的感情來往中建立。
　　
　　長(zhǎng)樂先生：一些香港和海外媒體對(duì)鳳凰的成功有些疑問，他們認(rèn)為，為什么別人沒有成功，你成功了？顯然你有特殊的關(guān)系、特殊的背景。這樣的說法有點(diǎn)想當(dāng)然了。
　　
　　我是記者，記者好像萬金油，什么事情都通一點(diǎn)兒懂一點(diǎn)兒，有非常好的人脈。當(dāng)然，不是所有的記者都有很好的人脈和交往能力，而我卻經(jīng)常有本事把采訪對(duì)象變成朋友，甚至變成哥們兒，這是我的長(zhǎng)處。
　　
　　我的第一桶金來自石油，當(dāng)時(shí)之所以選擇做石油貿(mào)易，是對(duì)自身能量有一個(gè)判斷，我最大的優(yōu)勢(shì)就是“人脈”：家庭和周邊的環(huán)境給我創(chuàng)造了好的氛圍，海外也有朋友關(guān)照。
　　
　　1988年，有一個(gè)海外朋友問我能否拿到中國(guó)的出口石油制品，我恰好是石油中介商，當(dāng)時(shí)國(guó)際石油成品貿(mào)易的利潤(rùn)率在30%以上，由于我和合作雙方都有良好的關(guān)系，彼此具有充分的信任度。我采用了TT付款方式，打一個(gè)時(shí)間差，在向第三方付款之前，資金在自己手里有一段停留的時(shí)間。然后用這筆錢，去周轉(zhuǎn)，擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)。
　　
　　所以，我的第一桶金清清白白，對(duì)于那些對(duì)我的“非善意猜測(cè)”，我的態(tài)度是置之不理。
　　
　　至于鳳凰衛(wèi)視的成功，我舉兩個(gè)例子來說明靠關(guān)系并不一定靈。香港有許多中資機(jī)構(gòu)開辦的公司，有些是成功的，但還有相當(dāng)多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)不成功，甚至失敗了。他們的關(guān)系、背景要比我們強(qiáng)大得多，為什么沒有成功？再一個(gè)例子，中國(guó)大陸有兩千多個(gè)電視頻道，有的門可羅雀，有的草長(zhǎng)鶯飛，鳳凰能突出重圍，成為其中的佼佼者，靠“關(guān)系”能搞定嗎？我覺得，再鐵再硬的關(guān)系也不比百姓的喜愛來得扎實(shí)可靠，行政命令是不能提高收視率的。
　　
　　大師說得好，關(guān)系與人脈并不相同。人脈是善的結(jié)緣，而關(guān)系有強(qiáng)烈的互相利用的色彩。
　　
　　星云大師：剛才劉總裁說，你獲得第一桶金的最大優(yōu)勢(shì)是“人脈”，這一點(diǎn)很重要。
　　
　　常有人問我：佛光山事業(yè)何以成功？我往往以一句佛門用語來作答，那就是：橫遍十方，豎窮三際。在橫的空間上來說，世間上任何一種東西的大小都有其限制，唯有真理和我們的法身慧命大而無外，故曰“橫遍十方”；在縱的時(shí)間上來說，我們的真心本性能超越過去、現(xiàn)在、未來，故曰“豎窮三際”。所以在做人做事上，我們每說一句話，每做一件事，都應(yīng)該三思而行，舉凡此事、他事的互動(dòng)，此人、彼人的關(guān)系，過去、現(xiàn)在、未來的發(fā)展都應(yīng)該考慮周全。
　　
　　橫向的傳播訊息，是廣結(jié)善緣的妙方；交流聯(lián)誼，則是促進(jìn)彼此進(jìn)步的增上緣。我大開普門，接引各界人士、三教九流同沾法益。1989年，我回到大陸禮拜祖庭、探視母親，家鄉(xiāng)師長(zhǎng)親友，乃至同參學(xué)生，無不扶老攜幼，拖家?guī)Ь?，前來拜訪，一時(shí)之間，門庭若市。凡是與我曾經(jīng)有一面之緣者，我都出錢資助，廣修供養(yǎng)。
　　
　　我覺得，人間的妙味是在人情味，能把人情味體會(huì)得精純奧妙，則與世間必能相應(yīng)。我剛成立東方佛教學(xué)院時(shí)，曾聘請(qǐng)方倫居士為學(xué)生授課，當(dāng)他往生時(shí)，我為他張羅喪葬事宜；唐一玄居士也是那時(shí)的老師，后來他雖然到別處教書多年，我還是每個(gè)月定期將錢送到他家。有些人問我：“他們已經(jīng)離開佛光山多年了，為什么你還一直如此予以厚待？”我覺得：他們除了教授佛子以外，著述也很豐富，我這樣做，無非是感戴他們?yōu)榉鸾套饔⒉偶爸鴷⒄f的貢獻(xiàn)，從來不認(rèn)為自己是在施恩于人，頂多是報(bào)恩感念而已。
　　
　　長(zhǎng)樂先生：很贊同“橫遍十方”。有人說我是“得之于義，失之于義”。“得之于義”是說我廣交朋友，朋友們也都幫我，“失之于義”是說我心太軟，管理上下不了狠手。世界上很多東西都是矛盾的，比方說佛講“慈悲為懷”，但是如果你太慈悲，很可能就一無所有；又比如普通人講平常心，可能是為胸?zé)o大志找托詞，這都是辯證的。所以，處理好這個(gè)平衡點(diǎn)很重要。無論如何，人都應(yīng)該有基本的道德、禮儀，“義”對(duì)人來說就是一個(gè)基本的道德。
　　
　　星云大師：我自佛光山退位以來，每逢山上重大活動(dòng)，繼任住持心平和尚都來請(qǐng)示：“今年如何做呢？”“參考往例吧！”我總是這樣回答。這句話看似平常，卻有很深的意義，早年的活動(dòng)有我創(chuàng)業(yè)的理想，因此注重往例，便是力求與宗風(fēng)相應(yīng)，而隨著時(shí)移世遷，凡事也應(yīng)有所改革創(chuàng)新，故言“參考”，而不說遵循。這樣的作風(fēng)不但減少了做事的阻力，也使得佛光人從開會(huì)中學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)。
　　
　　人情上的往來也不能偏廢此理。例如，甲、乙二人工作勤奮，都很值得獎(jiǎng)賞，但是我目前只有一份禮物，不知獎(jiǎng)勵(lì)誰好，在左右為難之下，我只得透過甲送給乙，并且對(duì)甲說：“我有一個(gè)精美的禮物要送給乙，請(qǐng)你替我轉(zhuǎn)送，將來如果還有一份的時(shí)候，再送給你。”我這樣一說，乙收到了禮物，固然心喜，甲也因?yàn)槭艿街匾暥械礁吲d。如此一來，皆大歡喜。
　　
　　長(zhǎng)樂先生：儒家注重與身邊的人建立一種和諧的關(guān)系?！傲x”是儒家五德--仁、義、禮、智、信之一?？鬃拥闹行乃枷霝椤叭省保献拥闹行乃枷霝椤傲x”。
　　
　　從小我受《七俠五義》之類的書影響比較深，很多章節(jié)都倒背如流。我喜歡關(guān)羽的義薄云天，覺得“義”是中國(guó)傳統(tǒng)文化德行中最高段位的一種品質(zhì)，也是最富男子氣概的。
　　
　　有一次我?guī)笥褏⒂^鳳凰總部，發(fā)現(xiàn)主持人事務(wù)部設(shè)有兩面照片墻，一面墻是黑白的，是我們現(xiàn)有的主持人；一面墻是彩色的，是已經(jīng)離開鳳凰的主持人或簽約藝人。離開的人被放在更顯赫的位置上，這件事使我很感動(dòng)，我就跟屬下說，請(qǐng)用我的名義給每一個(gè)離開鳳凰的主持人發(fā)一封信，希望他們能回娘家看看，這里永遠(yuǎn)是他們的家，也會(huì)像大師那樣為他們準(zhǔn)備好熱騰騰的湯面。
　　
　　不是說人走茶涼嗎？不是說不是朋友就是敵人嗎？我不以為然，我覺得鳳凰的整個(gè)工作層面上都強(qiáng)調(diào)做事先做人，做人要厚道，要有義氣。得之于義也好，失之于義也罷，我寧愿“失之于義”，也不愿意對(duì)不起我的員工。
　　
　　星云大師：我來臺(tái)灣的最初幾年，居無定所，經(jīng)常隨喜幫助別人：有人興學(xué)，我?guī)兔虝挥腥宿k雜志，我協(xié)助編務(wù)；有人講經(jīng)，我?guī)退心悸牨姡挥腥私ㄋ略?，我助其化緣……更有些老法師發(fā)表言論，怕開罪別人，都叫我出面，我義之所在，從不推辭。因此，一些同道們都笑我，說我總是被人利用來打前鋒，當(dāng)炮灰。
　　
　　一直到1965年，我自行創(chuàng)辦佛學(xué)院，年近八十的唐一玄老師在課余閑聊時(shí)對(duì)我說：“給人利用才有價(jià)值啊！”我在高雄開創(chuàng)佛光山，沒有多久，山下就有一家“佛光”飲食店開張。有人就跟我說：“師父，為什么我們佛光山的名字給他們拿去當(dāng)招牌用，我們應(yīng)該采取行動(dòng)阻止，否則外人都誤會(huì)佛光山在做生意?！蔽乙哺械椒浅o奈，但是想到“佛光”能普照大地，不正表示佛教法力無邊嗎？不久，“佛光新村”、“佛光砂石場(chǎng)”、“佛光旅行社”、“佛光大旅社”、“佛光加油站”等都一一出現(xiàn)了，甚至臺(tái)北、嘉義等地還有以我“星云”來作為大樓名稱者。徒眾更埋怨了，紛紛表示抗議。我告訴他們：“諸佛菩薩連身體腦髓都要布施了，一個(gè)名字也算不了什么！我們的名字能夠給人利用，也表示自己很有價(jià)值??！”
　　
　　長(zhǎng)樂先生：曾國(guó)藩曾說“人以偽來，我以誠(chéng)往”，我很贊同。平時(shí)，有人投訴說，一些員工不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有時(shí)開個(gè)病假條去辦私事，有的玩小心眼，把出差時(shí)間故意放到夜間，以多拿高額補(bǔ)助。按照嚴(yán)格的管理?xiàng)l例來說，他們應(yīng)該被處罰，但是我有時(shí)還會(huì)網(wǎng)開一面，只要不是屢犯，都可以原諒。這之間的原則，也應(yīng)該是個(gè)性化的、區(qū)別對(duì)待的，需要管理者去把握。
　　
　　同時(shí)，在員工需要幫助的時(shí)候，我們要百分之百努力，要向?qū)Υ约旱募胰艘粯?，不能往外推，不能心疼錢。我們的主持人劉海若受傷之后，我們?nèi)ΡＵ纤趦?nèi)地和香港治病，甚至通過安排她重返主播臺(tái)來激勵(lì)她康復(fù)。普通員工得了病或家里出了事，公司也一樣管。一位老員工的父親病重，他不愿意總是請(qǐng)假，要求停薪留職，回去照顧父親。面對(duì)這樣的孝心，我說，你回去替我好好照顧老人家，而你的薪水公司照發(fā)。
　　
　　不管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多激烈，我都覺得還是仁義、厚道的公司值得信賴。員工信賴你，公司才有凝聚力。
　　
　　還有一些關(guān)于“義”的小事，比如我們公司逢年過節(jié)會(huì)給各方朋友和客戶寄賀卡。有一位和鳳凰有些小過節(jié)的地方領(lǐng)導(dǎo)退休了，我卻記著每年給他寄賀卡。后來他得了病，我專程坐火車去看他，帶著各種慰問品。他感嘆說，知道我為什么感謝你嗎？我下臺(tái)的第一年，我收到的賀卡減少了90%，到了第二年基本上沒人給我寄了，被遺忘了。但是，我收到了你寄來的賀卡。我過去為難你們，你們卻以德報(bào)怨。我說，這在鳳凰只是一件感恩的工作，我們的原則是給所有鳳凰的朋友和客戶寄賀卡，退休的朋友也是朋友，而且是最不能忽視的朋友。
　　
　　星云大師：世間一切事相都是互相緣起，而愿與眾人一齊享有互相利用的成果，就能發(fā)揮利用的最高價(jià)值了。我深深感到：有“因緣”，就有希望；有“因緣”，就有方便；有“因緣”，才能成就一切?！耙蚓墶?，實(shí)在是美妙無比！所以我不時(shí)提醒自己：不但要感謝過去的“因緣”，把握現(xiàn)在的“因緣”，更要培養(yǎng)未來的“因緣”，為自他開拓光明的人生。