智慧小語

研究顯示，聽話的一方是不是善于點(diǎn)頭，能夠影響說話一方提供訊息的多寡；如果聽話的人頻頻點(diǎn)頭，說話的人可以提供四倍以上的訊息。

點(diǎn)頭的意義

一般來說，點(diǎn)頭的速度也有不同的意思。有些人覺得這是吹毛求疵，點(diǎn)頭的快慢有什么好探討的？這絕對(duì)不是吹毛求疵，如果能注意到這些細(xì)節(jié)，可以更加準(zhǔn)確地猜出對(duì)方的心里話。

·  慢速點(diǎn)頭：這通常是一種鼓勵(lì)性質(zhì)的訊息，鼓勵(lì)說話的人繼續(xù)說，也同時(shí)表示我們還不想交換角色。

·  中速度的點(diǎn)頭：同時(shí)是表示“明白”和“了解”的意思。

·  快速的點(diǎn)頭：這有兩種意思，一是表示我們完全同意，一是表示我們有話要說。

而作為說話的一方，千萬不要忘記“聆聽”對(duì)方的肢體語言，適時(shí)地調(diào)整自己的角色。

便利貼

觀察對(duì)方眼神移動(dòng)的方向，借此確認(rèn)對(duì)方點(diǎn)頭的真正含義。如果對(duì)方不看我們了，那么就是對(duì)方有話要說了；如果對(duì)方還盯著我們瞧，那就是對(duì)方很贊同我們的看法。

一個(gè)簡單的頭部動(dòng)作，可以代表這么多意思！如果各位從來沒有使用過，那么不妨開始動(dòng)動(dòng)脖子，動(dòng)動(dòng)腦袋，一定可以從中感覺到不同。比如，和朋友之間的共同話題更多了，有更多的聽眾了等等。

說完了點(diǎn)頭和搖頭，大家是否想起另一種頭部的動(dòng)作？很多人在聽別人說話的時(shí)候，腦袋會(huì)不自覺地傾斜到一邊去，這又代表什么意思呢？達(dá)爾文的研究這么說：人和動(dòng)物都有這樣的動(dòng)作，意思也很簡單，沒有任何威脅性的就是說明對(duì)方對(duì)我們的話題感興趣。

這么簡單？是的，也不完全是。就像點(diǎn)頭的含義，不是單純代表“是”一個(gè)意思而已，基本上，這是代表順從的訊息。把頭斜到一邊去，可以看成小時(shí)候我們把頭靠在媽媽肩膀上休息，是一種“需要休息”的表現(xiàn)，也是一種有安全感的表示。如果我們想把頭靠在那邊休息一下，絕對(duì)不會(huì)隨便找個(gè)肩膀或什么東西就靠上去，一定是自己信任的人或物體，對(duì)吧？聽話的人把頭斜到一邊去，多半在潛意識(shí)里覺得想休息，而且這里是個(gè)值得相信的休息點(diǎn)。

鏡像模仿

在研讀人際關(guān)系學(xué)的時(shí)候，我們學(xué)過“鏡像”這個(gè)名詞，意思是兩個(gè)人會(huì)互相模仿對(duì)方的動(dòng)作，像鏡子一樣。其實(shí)這種說法和實(shí)際情況有所出入，任何人都不可能是面鏡子，即使鏡子也不能反射出完全一樣的動(dòng)作。我們只是模仿，有意或無意地做出很類似別人的動(dòng)作；可能像得一塌糊涂，但是還是有自己本身的特點(diǎn)。

當(dāng)我們跟某人相處一段時(shí)間之后，大家在行為舉止上就會(huì)有很多共同點(diǎn)：走路的姿勢、說話的樣子……所謂“近朱者赤，近墨者黑”，并不是刻意地要去模仿誰，這是人類的本能，在潛意識(shí)里模仿對(duì)方的舉動(dòng)，自己很難察覺。如同我們常聽到別人說“你跟你媽媽真像！”旁人這么說僅僅是因?yàn)槟樋紫嗨茊?？不，更多是因?yàn)橐慌e一動(dòng)很神似。

當(dāng)我們心里不舒服的時(shí)候，可能是和別人鬧意見，或者就是不開心，我們會(huì)很本能地表現(xiàn)出負(fù)面的肢體語言。最明顯的例子，如果是坐在椅子上，我們會(huì)不知不覺地往后靠，企圖離對(duì)方遠(yuǎn)一點(diǎn)；同時(shí)，對(duì)方也會(huì)出現(xiàn)同樣的動(dòng)作，想要離我們遠(yuǎn)一點(diǎn)。這樣的互動(dòng)行為，可以說是鏡像行為的例子。

如果這種事情發(fā)生了，各位得注意一下自己的情緒，盡量把氣氛拉回開放愉快的當(dāng)初；最好的方法就是用肢體說話，開放性的肢體語言，對(duì)方會(huì)很快地感受到，通常很快會(huì)有鏡像式的反應(yīng)。如果對(duì)方實(shí)在是有點(diǎn)鉆牛角尖，那么可以試著給對(duì)方一些東西，茶水點(diǎn)心資料都可以；對(duì)方必得伸出手來接，如此就能打開對(duì)方緊緊靠在身上的雙手，也可以拉近彼此的距離。