４四肢的行為

因?yàn)槲覀兡芸?、能?tīng)，所以世上沒(méi)有不透風(fēng)的墻壁。

嘴巴總是能輕易地為我們保守秘密，但是身體卻喜歡四處宣揚(yáng)我們的秘密。

-- 西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund Freud）

說(shuō)完了眼睛和耳朵，我們現(xiàn)在來(lái)談?wù)勊闹?，也就是說(shuō)胳膊和腿的說(shuō)話能力。為了方便說(shuō)明，我們把胳膊分成手掌和手臂，腿則可分為腳和大小腿。

一個(gè)人如何擺放四肢，到別人的眼中便是姿勢(shì)。每個(gè)人的真實(shí)感受，往往毫無(wú)保留地流露在姿勢(shì)里；問(wèn)題在于我們是不是看出來(lái)了？是不是讀懂了？

在肢體語(yǔ)言學(xué)里，有兩個(gè)常用的名詞必須留心：一是“真實(shí)感受”，指的是一個(gè)人潛意識(shí)里的感受，可能本人都不知道或無(wú)法清楚表達(dá)出來(lái)；二是“流露”，指的是非經(jīng)大腦刻意發(fā)出的訊息，而且這里說(shuō)的流露訊息，絕對(duì)不是單方面?zhèn)鬟f其所流露的訊息，對(duì)方也是在潛意識(shí)下接收，但是印象強(qiáng)烈。

這兩個(gè)名詞是肢體語(yǔ)言學(xué)的關(guān)鍵詞，它們是一個(gè)人內(nèi)心世界活動(dòng)的指標(biāo)。

雙手

我們首先討論雙手，這個(gè)部位應(yīng)該是我們身體的勞動(dòng)模范。我們用手打招呼、強(qiáng)化說(shuō)話效果、表現(xiàn)我們的情感，我們從小就會(huì)使用手勢(shì)。實(shí)際上，手部的神經(jīng)占了全身神經(jīng)的25%，就連手臂部分也有15%。腿部的神經(jīng)比較少，因此腿腳比較不受大腦控制。記住，越是不受大腦控制的部位，越是沒(méi)有虛情假意。

一個(gè)人能憑借手的活動(dòng)來(lái)傳遞消息，而且手的各種動(dòng)作，還會(huì)影響對(duì)方接收訊息的程度。試想，我們平時(shí)說(shuō)話的時(shí)候，是不是都會(huì)伴隨各種手勢(shì)，以補(bǔ)充語(yǔ)言的不足之處。

但不是每個(gè)人都善于邊說(shuō)話邊使用手勢(shì)，對(duì)那些不善于使用手勢(shì)的人來(lái)說(shuō)，他們需要更多時(shí)間，才能讓聽(tīng)眾進(jìn)入狀態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，外向型的人比較容易讓手勢(shì)成為說(shuō)話的一部分；相反，內(nèi)向型的人做起手勢(shì)來(lái)，通常有些別扭。

一個(gè)有效率的溝通，手勢(shì)往往扮演很重要的角色，善用手勢(shì)的人，他們總能在第一時(shí)間里，讓聽(tīng)眾聽(tīng)到該聽(tīng)到的事情。所以說(shuō)到表情的豐富，我們的臉面自然是第一名，雙手則是當(dāng)之無(wú)愧的第二名。

怪不得人們說(shuō)話時(shí)都多少會(huì)指手畫(huà)腳，而且除了有意識(shí)的比劃，每個(gè)人還會(huì)流露出很多無(wú)意識(shí)的小動(dòng)作，聽(tīng)者也無(wú)意識(shí)地接收了這些小動(dòng)作，可是卻在腦海里變成有意識(shí)的語(yǔ)言。比如說(shuō)，你聽(tīng)演講的時(shí)候，不管演說(shuō)者的手放在哪里，桌子下或背后，你是不是都“看”到了？！

針對(duì)雙手的行為，實(shí)驗(yàn)從來(lái)沒(méi)停止過(guò)。在這些重復(fù)又重復(fù)的實(shí)驗(yàn)中，有一個(gè)結(jié)果是毋庸置疑的，那就是把手藏起來(lái)說(shuō)話的人，肯定不會(huì)留給別人好印象。我們不敢說(shuō)沒(méi)有例外，只能說(shuō)我們可以把手藏起來(lái)不讓人看見(jiàn)，但是在別人的認(rèn)知里，我們的手還是被看得很清楚。

事實(shí)上，說(shuō)了半天的肢體語(yǔ)言，絕大部分來(lái)自“認(rèn)知”，而不一定是眼睛看到的實(shí)體。

我們來(lái)假設(shè)一個(gè)情況，讓自己的雙手垂著說(shuō)話，感覺(jué)如何呢？這樣說(shuō)吧，即使是個(gè)很少使用手勢(shì)的人，也會(huì)感到非常的拘束和不舒服；因?yàn)椴皇娣?，其所傳遞的訊息會(huì)很生硬，也缺少自信。在肢體語(yǔ)言的55-38-7規(guī)則里，立刻喪失7%的那部分，并且在對(duì)方看來(lái)，55%那部分也削弱很多。

手掌

現(xiàn)在單說(shuō)手掌的行為，很簡(jiǎn)單，只有向上和向下兩種。

幾乎沒(méi)有例外的情況，手掌向上是表現(xiàn)出一種友善正面的訊息；研究顯示，說(shuō)話時(shí)把手掌攤開(kāi)向上（或面向?qū)Ψ剑贿@是屬于開(kāi)放型的姿勢(shì)，大多數(shù)人會(huì)從正面解讀我們所傳達(dá)的訊息；手掌如果是向下的，那給人的感覺(jué)是比較封閉，被負(fù)面解讀的情況也相對(duì)增加。

小小一個(gè)手掌，也能充分地展現(xiàn)開(kāi)放和封閉，肢體語(yǔ)言實(shí)在太神奇了！舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，大家都看過(guò)各階層領(lǐng)導(dǎo)人的就職典禮吧。隨便哪個(gè)國(guó)家都一樣，他們要宣誓，一手按著憲法或宗教寶典，另一只手的手心朝外高舉，看著這個(gè)姿勢(shì)，我們感覺(jué)到他是一個(gè)友善、誠(chéng)實(shí)且值得信賴的人?；蛟S事實(shí)并非如此，但是手掌動(dòng)作多數(shù)不為大腦控制，也就是我們常說(shuō)的心手相連，在潛意識(shí)里，我們認(rèn)為手就是心的外在表現(xiàn)；一個(gè)人把手?jǐn)傞_(kāi)了，我們的認(rèn)知便是他把心攤開(kāi)了。

空無(wú)一物的手掌，在古代有卸甲投誠(chéng)的意思，漸漸發(fā)展成彼此握手。基本上，手心朝上是個(gè)表現(xiàn)服從的動(dòng)作（想想街上乞討者的動(dòng)作），所以這是個(gè)判斷他人誠(chéng)信度的指標(biāo)。對(duì)方攤著手說(shuō)話，至少希望創(chuàng)造個(gè)值得信賴的樣子。

說(shuō)到這里，你一定開(kāi)始打問(wèn)號(hào)了。關(guān)于那些吹牛不打草稿的人，比如地產(chǎn)商、二手車銷售人員、政客……，難道只要他們的手心朝上攤開(kāi)，就代表他們說(shuō)了實(shí)話嗎？這些人都經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，知道怎么裝出一臉的善良正直，我們?cè)撛趺捶直婺兀?/p>

其實(shí)不難，記住我們觀察肢體語(yǔ)言的一項(xiàng)要素--綜合觀察，千萬(wàn)別犯下盲人摸象的錯(cuò)誤。我們?cè)诘谄哒聲?huì)詳談如何過(guò)濾真假肢體語(yǔ)言，最主要的特征就是“不和諧”的舉止。任何強(qiáng)行的裝扮，都不可能天衣無(wú)縫；他的手心可以朝上攤開(kāi)，那么他的眼神呢？手腳的動(dòng)作呢？聲調(diào)、語(yǔ)氣等等，一定會(huì)有破綻。只要學(xué)會(huì)看，任何偽裝都逃不過(guò)我們的法眼。

現(xiàn)在來(lái)說(shuō)說(shuō)手掌向下的意義吧?；旧希终瞥率菐в型?yán)和掌控意味的姿勢(shì)，也就是說(shuō)是在發(fā)布命令?？催^(guò)希拉里在爭(zhēng)取總統(tǒng)候選人提名時(shí)的演說(shuō)嗎？最一開(kāi)始，她總是手掌朝下，主要是為了顯示她能掌控全局；后來(lái)她的顧問(wèn)要她把手心朝上，以顯示親和力。于是，她的手心是朝上了，但是只有一只手。（有時(shí)候手掌朝上或朝下，其實(shí)是種習(xí)慣，要全部改過(guò)來(lái)可能很難，但是改變單只手的方向，就比較容易，也比較自然。）

所以在每一個(gè)對(duì)話中，手掌動(dòng)作占據(jù)著相當(dāng)?shù)闹匾?；即使體積很小，動(dòng)作也只有兩個(gè)；但是正確使用兩個(gè)僅有的動(dòng)作，可以創(chuàng)造出完全不同的氣氛。不過(guò)，話說(shuō)回來(lái)，如果人家“看”不見(jiàn)你的手，那就沒(méi)有用了。而且前面說(shuō)過(guò)，如果你把手藏起來(lái)，反倒讓人家覺(jué)得你若不是有所隱瞞，便是過(guò)于緊張。

你可以想象一下，某個(gè)同級(jí)的同事想請(qǐng)你幫忙，可能話說(shuō)得很客氣，但是手掌卻結(jié)實(shí)地朝下或朝他本人擺放：“哦，麻煩你幫個(gè)忙，把那些放在過(guò)道上的箱子搬開(kāi)，實(shí)在太擋路了?！蹦阃驴赡軟](méi)有命令的意思，但是你聽(tīng)起來(lái)就很不舒服，雖然去幫忙搬東西，心里卻犯嘀咕：“你誰(shuí)??！說(shuō)話跟老板似的！”

同事說(shuō)話的用詞沒(méi)有問(wèn)題，但是姿勢(shì)不對(duì)，無(wú)事生事！

現(xiàn)在換個(gè)方式，同事的手心朝天或者向外，同樣的話說(shuō)一遍，你聽(tīng)起來(lái)就順耳，感覺(jué)人家是在求你幫忙；所以，你去把箱子搬開(kāi)了，而且是抱著助人為樂(lè)的心情。

關(guān)于手掌朝下的姿勢(shì)，還有一些變化，比如說(shuō)手指伸直并攏，這是表示尊敬，常用在軍隊(duì)里；希特勒的電影或紀(jì)錄片看過(guò)吧？就是那種敬禮方式。

嗨，別指著我！

現(xiàn)在我們?cè)賮?lái)談一個(gè)手掌的動(dòng)作，我們經(jīng)常有這個(gè)動(dòng)作，大部分時(shí)候，這動(dòng)作會(huì)很有效地讓你變成一個(gè)討厭鬼。什么動(dòng)作這么厲害呢？來(lái)，先握拳，接著單把食指伸直，指尖對(duì)準(zhǔn)他人；對(duì)，就是這個(gè)動(dòng)作，怎么樣都不會(huì)讓被指的人感到舒適。盡管對(duì)方指著你，嘴巴說(shuō)出的是天大的好事，比如說(shuō)你獨(dú)得了五百萬(wàn)美金；但是你在被指的瞬間，依然感覺(jué)到某種不快的壓力。

也許有人想起了童年，老師、父母、班長(zhǎng)等等，許許多多指著我們說(shuō)話的人，雖然早成為歷史，但是陰影依舊留在我們心里。

這種指著對(duì)方的動(dòng)作，是一種具有侵略性的動(dòng)作，而且更糟糕的是，很少人意識(shí)到這動(dòng)作會(huì)傷害到別人的感受。很多人自然而然地指這個(gè)指那個(gè)，你一定也做過(guò)，多少而已。

如果你喜歡指著別人的鼻子說(shuō)話，或者覺(jué)得這是個(gè)很酷的動(dòng)作，那么你可能不愿意改，或根本改不過(guò)來(lái)。當(dāng)然，在電視劇里，我們?？吹嚼习逯钢矚g搬弄是非的員工說(shuō)：“你回家吃自己吧！”很酷很帥，大快人心！但是現(xiàn)實(shí)生活里，這種情景只會(huì)帶來(lái)敵對(duì)的混亂。