智慧小語

我們都比較喜歡眼見為憑，而不是耳聽為信。主要是因為我們頭腦的記憶方法，圖片往往比語言留下更深刻的印象。

自我省視

我舉一個很平常的實例：我們?yōu)槭裁聪矚g或討厭某人？喜歡某人，因為某人總是笑瞇瞇的；討厭某人，因為他開關(guān)抽屜總是很大聲；同樣說句謝謝，你覺得某人說得誠懇真切，某人就是一臉敷衍了事等等，其實都是肢體在搞鬼。好吧，那么現(xiàn)在來想想今天，自己的肢體有沒有亂說話？傳達了什么訊息給別人？

現(xiàn)在，回答自己幾個問題：

·  你是臺冷氣機嗎？常常能很快讓原本熱烈的氣氛冷卻下來？

·  你是否常不經(jīng)大腦就說出一些自己也不清楚的事？讓人覺得有些信口開河？

·  你是否很難說服別人同意自己的觀點或做法？

·  找工作的時候，面談往往是失敗的主因？

·  跟別人在筆上或網(wǎng)上談得很好，可是一見面就連路人都不是了？

·  總覺得自己已經(jīng)把話說得很明白了，時間和地點也都很恰當，但是對方依然一臉茫然？

類似的問題，幾天幾夜都寫不完；但是答案可能都差不多，不當?shù)闹w語言造成無法挽回的錯誤。不知道或不在乎自己的行為給別人什么感受，也不知道或不在乎別人的言行舉止透露什么消息，既不知己，也不知彼，在人生的戰(zhàn)場上，當然逃不過屢戰(zhàn)屢敗的命運。

接下來我將肢體語言分為七個篇章，每個篇章包含兩部分，一是探討行為本身的含義，二是如何解讀他人的行為語言。不過在進入本文之前，我先說說幾個肢體語言常用的概念。

情感與情緒

想要與一個人深交，最重要的是能了解對方的心情與感受；而情緒呢，最容易從肢體語言中被看出來。比如某人的心情如何？看表情就可以猜個八九。最近幾十年，心理學(xué)出現(xiàn)一個新名詞，你應(yīng)該也很熟悉：“情緒智商”或簡稱為“情商”。雖說出現(xiàn)的時間很短，但是幾乎沒人不知道這個詞，可以說是人類開始注重情緒和感受的里程碑，當然也是因為文明發(fā)達，人與人之間的關(guān)系越來越重要所致?；旧希黾忧樯痰姆椒ㄓ邢铝形屙棧?/p>

1. 了解自己的情緒；

2. 控制自己的情緒；

3. 觀察別人的情緒（肢體語言）；

4. 了解別人的情緒；

5. 與眾人快樂相處。

要成就最后的第五點，你必須能順利地完成前面四項才行。

嚴以律己

其實，人人都知道自己的肢體會說話，但很多人由于懶惰、心情惡劣、缺乏耐性等等因素，便放任自己的肢體胡言亂語，當然更不愿意認真地“聽”別人的肢體語言，久而久之，自身信譽一天天地降低，形象也漸漸變壞。

在與他人溝通之前，我們首先要控制自身的情緒；所有的不安、歡快、焦慮、愉悅等等，都會在潛意識里轉(zhuǎn)化成肢體語言，直接或間接地影響我們的溝通成效。所以，一定要學(xué)會控制情緒，至少不要把壞情緒帶給別人。

為什么我們說要先要求自己呢？來做個換位思考吧，看看別人的肢體語言正在說些什么？心不在焉？無聊？煩躁？生氣？或者你根本什么都沒看見。也許對方剛聽到壞消息，比如保險公司拒賠被颶風(fēng)吹壞的屋頂?shù)鹊??？吹綄Ψ揭荒樀臒┰辏覀兊母杏X如何？自己心情可能跟著變壞，對嗎？

接下來的重點則在于，如果我們能控制好自己的情緒，把自己不太愉快的心情轉(zhuǎn)換成一種理解和同情，對方一定能感覺到雪中送炭的溫暖，日后當然就愿意與你繼續(xù)交往。

肢體語言是情緒的重要指標之一，臉上的表情就不用多說了，說說一個人的姿勢改變吧，例如原是輕松開放的坐姿，突然變成雙手合抱的封閉坐姿。此時此刻，你若能敏銳地察覺到這些改變，進而回溯到姿勢改變的發(fā)生時間（或空間），也許就能知道對方為何改變態(tài)度，趕緊順水推舟地改變談話策略，這樣的結(jié)局也許不會如當初所愿，但是至少對方覺得你這人還挺識相，以后可以來往！留得青山在，哪怕沒柴燒！

第六感

我們把人類的內(nèi)心世界比做一幢房屋，肢體語言便是房子上的一扇窗戶，我們都希望有個知心至交，彼此能推心置腹。在此之前，我們自己要先了解自己，進而了解別人。而如何去了解呢？觀察和解讀肢體語言，便是一條絕佳的捷徑。

第六感這個名詞，大家都不陌生。聽起來很神秘，是種強烈情感累積的后續(xù)思考。強烈情感怎么來的呢？少部分的人是具有天生的敏銳，大部分人則可以靠平常的思維來尋找。那么就先說說平常的思維，基本上有三面墻組成：同理心、敏感度、接受度。

同理心

能不能讓對方覺得自己不是敵人，而是朋友，這是建立個人信任度的關(guān)鍵，也就是所謂的同理心。在情商的領(lǐng)域里，同理心相當受重視，幾乎被看做人際關(guān)系的領(lǐng)先指標。我們還可以這樣解釋同理心：不靠有聲的語言，直接感受別人的感受。有句老話這么說，“精誠所至，金石為開”，其實一個人是否真誠，不是靠語言，而是靠他的姿態(tài)、表情和說話音調(diào)；換言之，不是聽他說了什么話，而是看他“怎么”說話！

一個人“怎么”說話？這就是肢體語言。

敏感度

細心的人，向來容易感覺到周圍人的心境變化，這些所謂的變化，自然是由觀察對方的肢體語言而來；比如細微表情的轉(zhuǎn)變、手腳的動作等等，都是對方心情的窗口。知道了對方的心境，接下來是調(diào)整本身的整體表現(xiàn)，這是所謂的“理解力”。我們一定要記住一點，任何的溝通都是雙向道，每個人都能清楚地看到對方，當然也就知道你有沒有“感同身受”，然后決定是否繼續(xù)交往。

理解力

看到對方心境有所轉(zhuǎn)變，我們接下來怎么做？個人以為首先要理解對方，然后調(diào)整自己的狀況。一般我們收到這些資訊，很快會在腦子里畫出對方的情緒狀況（稱之為直覺）；這些過程都在潛意識里發(fā)生，看起來好像是隱藏的秘密，其實很多被肢體泄露了！問題在于，肢體語言有沒有“說”得太多？一個成熟的人，應(yīng)該懂得適當?shù)胤磻?yīng)對方的情緒，技巧性地融入之后的交流中，這樣的溝通結(jié)果才不至于失敗。

把同理心、敏感度以及理解力結(jié)合起來，可以讓我們更容易地認識他人，也認識自己。這是我們一般人總說的直覺、第六感、讀心術(shù)，現(xiàn)在說穿了就是自己心細不細的問題。

讀什么呢？

前面提到肢體語言是人類心靈房屋的窗戶，只要透過這扇窗，我們可以窺探到屋內(nèi)的種種。問題是，我們到底要看到什么，才算是不虛此行呢？簡單來說，我們不僅僅是要看到對方的心情，更要了解對方為什么出現(xiàn)某種心情，這樣才算真正懂得解讀肢體語言。

因此，善用你的第六感（ESP），認真地學(xué)習(xí)如何了解自己、了解別人，假以時日，你會發(fā)現(xiàn)自己的生活有所變化，一切都會與往日不同。

我們的思考會漸漸凝聚成一種想法，進而轉(zhuǎn)化為情緒，然后不經(jīng)意地被肢體語言泄露。我們觀察這些無聲語言，其實就是默默解讀別人的心思。

心靈的窗口--肢體語言

我們一直強調(diào)肢體語言是心靈的窗口，也一再強調(diào)溝通是雙向行為，我看著你的姿態(tài)、眼神、面部表情等等，你也同樣這么看著我。所以，我們自己也要注意自己的行為，不是想借此瞞騙別人，主要是為了傳達真正的自己。如何達成這個目的呢？我們簡略說一下：