3C原則

首先介紹3C原則，三個待人處事的重要元素：背景經(jīng)歷（context），和諧一致（congruence），綜合觀察（cluster）。

背景經(jīng)歷（context）：我們每個人時刻都在經(jīng)歷不同的事物，因而影響到接下來的言行舉止。比如說你看到某人兩眼發(fā)紅還淚汪汪的，鼻子里稀里呼嚕，鼻頭則是紅的。他怎么這么傷心？其實(shí)沒什么事，他只是有嚴(yán)重的花粉過敏而已。所以，在做任何判斷之前，我們一定要知道其發(fā)生的背景，否則就會錯判誤讀。

和諧一致（congruence）：肢體語言雖然沒有聲音，但傳達(dá)出去的訊息量，則是占了全部訊息量的百分之九十；因此，一個人的舉止和說出的話必須相符，也就是說要和諧一致，否則會讓對方感到很迷惑，甚至對你失去信任。舉個實(shí)例來說，同事正介紹某部電影很好看，但是他說話的時候，雙手抱胸，還不時地翻白眼、大嘆氣。試問，你會相信某部電影真的很好看嗎？

綜合觀察（cluster）：僅僅憑單一或少數(shù)的舉止就做判斷，就像瞎子摸象一樣，絕對是有失公平，而且結(jié)論通常是錯的。單一或少數(shù)的動作或眼神，就像整本書里的一句話或一段文字，你必須要讀完整本書，才能知道整本書是否值得一讀。

編號10T錯誤

這個名詞原文是ID 10T Error，也就是IDIOT Error。原是使用在電腦界的俗話，意即因操作者本身操作不當(dāng)，引起了電腦當(dāng)機(jī)或處理錯誤，可是操作者卻抱怨是電腦問題。最簡單的一個例子，電腦不知怎么的就是無法開機(jī)，以為破電腦又壞了；找懂電腦的人來幫忙，人家一看差點(diǎn)暈倒，電源沒有連上，當(dāng)然無法開機(jī)?。ǖ湫偷木幪?0T錯誤）

天賦的直覺

從小長輩就一直教誨我們：“知識就是力量?！卑堰@句話應(yīng)用到認(rèn)識自己，那真是再合適不過了?？鬃诱f過，知之為知之，不知為不知，是知也。只有真正地認(rèn)識了自己，才知道如何控制自我，也才能更進(jìn)一步地了解別人。

學(xué)習(xí)如何閱讀肢體語言，就像所有的學(xué)科一樣，只要你肯學(xué)，永遠(yuǎn)不會太遲；而且任何時間和地點(diǎn)，都是上課的課堂。只要每天多花點(diǎn)時間注意3C原則，假以時日，你就會對自己有更上一層樓的認(rèn)識。

我們都是閱讀肢體語言的天才。為什么我會這樣說？你可以簡單地回想一下，看到街頭的人群，你就可以從他們的言語、態(tài)度、表情動作等等，簡單地判定他們彼此是否認(rèn)識，甚至大概是什么關(guān)系，對嗎？可惜這個技能被許多人長期忽略，以至于大部分人都需要重頭學(xué)起；但如果持之以恒，我們的天賦很快就能被找回來；使用這個天賦，改善與他人交往的方式，生活一定會更加順心如意。而且不單是自己生活順心，連周遭朋友也因?yàn)槟愕纳平馊艘舛ＳX得心情愉快。

最后，我再度總結(jié)幾個學(xué)習(xí)解讀肢體語言的好處：

·  因?yàn)槎眉?xì)心觀察，懂得專心聆聽別人的所有語言，你的直覺將更加敏銳準(zhǔn)確。

·  更能聽到別人言語中的弦外之音。

·  更能抓住并理解別人言語的中心思想

記住了，每個人的潛意識永遠(yuǎn)都在讀取別人的肢體語言，那為什么不用心一點(diǎn)呢？用心地把別人的肢體語言讀得更透徹準(zhǔn)確呢？接下來的七個章節(jié)，我將會循序漸進(jìn)地為你介紹如何精準(zhǔn)解讀肢體語言。