到目前為止，我們的討論只是圍繞著客戶采用在線心理咨詢的緣由而展開。那么咨詢師們?yōu)槭裁磿x擇用這種手段來工作？個中原因可能跟咨詢師為何想上網(wǎng)工作一樣多，比如：

* 他們對“新式”工作方法感到好奇。

* 他們想擴大客戶數(shù)量。

* 他們想讓現(xiàn)有的工作技巧在另一天地里大顯身手。

* 從利人的角度出發(fā)，他們想讓盡可能多的人得到心理咨詢，而網(wǎng)絡咨詢是一種可行的手段。

也或許他們認識到，這種形式的交流已經(jīng)出現(xiàn)并將繼續(xù)存在，如果他們不想辦法加入到這場技術(shù)革命中去，他們就會象遠古的恐龍一樣逐漸滅絕，或者，少帶一點感情色彩地說，他們就沒法兒從這機會中獲利。

在線提供心理咨詢同樣給咨詢師們帶來一定程度上的自由，這在他們提供面對面的服務時是無法享受到的。舉個例子，安妮定期要去法國待段時間。當她住在那里時，仍能通過電子郵件或即時聊天的方式，對在線客戶展開工作。（這中間涉及到法律和專業(yè)的保障免責問題，我們在后面的章節(jié)中會加以討論。）寫反饋郵件可以根據(jù)我們自己的時間來安排，從而使工作更簡便。這樣，如果一天當中，或一周當中，有事情堆積起來，只要不違反合同中規(guī)定的反饋時間，我們就可以靈活掌握--如果我們愿意，完全可以讓工作變得更容易，不像在面對面的咨詢室里那樣時間被固定死了。我們知道這樣寫可能會招致讀者的不滿，他們可能會質(zhì)疑我們對客戶的義務何在，職業(yè)操守何在。但是，如果這是你的第一反應，那么請你再想深一步：想想那些你作痛苦抉擇的時候吧，那些時候你要去參加重要會議或一個有趣又有用的培訓，而不得不取消與面對面客戶的約會。在線工作常常讓你得以兩者兼顧。

“看護工”的角色，殘疾和地理位置常被引為客戶選擇在線心理咨詢的原因。它們應該同樣適用于解釋咨詢師的選擇。盡管許多心理咨詢師并不是僅為經(jīng)濟原因才從事這個職業(yè)，他們有強烈的愿望要幫人們生活得更有質(zhì)量或幫他們解決問題，但不可否認我們中的很多人也需要或想要掙適當?shù)腻X來過生活。在線工作可以讓我們，舉例來說，避開必須照顧孩子的時段，或不一定非要有輛車才能接待客戶--有時在我們住的地方，公交車的來往班次無法配合那50分鐘的咨詢時間。聽力受損的咨詢師可能覺得文字交流是工作中一個有益的附加手段。

在保存工作記錄，以便日后重溫、參考方面，在線心理咨詢具有很實際的優(yōu)勢。我們可以方便地找到剛起的話題，或找到曾被忽視的蛛絲馬跡。在寫電子郵件的過程中，我們有更多的時間思考客戶真正想要說的話，以及如何回應。這些主題，我們在其后介紹與客戶打交道的心理學基本功時還將更詳盡地提及。