第一輯　聚人心

對于毛澤東來說，成功就是贏得人心、凝聚人心。

--海倫·斯諾

★ 明確宗旨

這支軍隊之所以有力量，是因為所有參加這個軍隊的人，都具有自覺的紀律；

他們不是為著少數(shù)人或狹隘集團的私利，而是為著廣大人民群眾的利益，為著全民族的利益，而結(jié)合，而戰(zhàn)斗的。

緊緊地和中國人民站在一起，全心全意地為中國人民服務，就是這個軍隊的唯一的宗旨。

--《毛澤東選集》第3卷，第1039頁

【背景解讀】

1944年9月8日，毛澤東在張思德的追悼會上，發(fā)表了《為人民服務》的演講，闡明了黨和人民軍隊宗旨，指出“我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的……”此番講話正值抗日戰(zhàn)爭走向勝利的關(guān)鍵階段，對鼓舞群眾斗志、促進人民團結(jié)具有重大意義。后來在《論聯(lián)合政府》一文中，毛澤東對建軍宗旨做出了更為經(jīng)典的概括。

關(guān)于組織宗旨的作用，再沒有比毛澤東說得更清楚了。更重要的是，毛澤東不僅提出了宗旨，而且在領(lǐng)導人民軍隊的長期實踐中，始終不渝地貫徹這一宗旨，人民軍隊能夠從小到大，從弱到強，多次戰(zhàn)勝一度比自己強大得多的對手，建軍宗旨發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

【行動旨要】

要想鞏固組織，凝聚人心，最重要的就是確立一個明確的宗旨，并使之深入人心。

我們公司大力倡導創(chuàng)新，創(chuàng)新的目的是什么呢？創(chuàng)新的目的在于所創(chuàng)新的產(chǎn)品的高技術(shù)、高質(zhì)量、高效率、高效益。從事新產(chǎn)品研發(fā)未必就是創(chuàng)新，從事老產(chǎn)品優(yōu)化未必不能創(chuàng)新，關(guān)鍵在于我們一定要從對科研成果負責轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ξa(chǎn)品負責，要以全心全意對產(chǎn)品負責的態(tài)度，實現(xiàn)我們?nèi)娜鉃轭櫩头盏娜A為企業(yè)宗旨。①

--華為總裁任正非

假如我們想要知道企業(yè)是什么，我們必須先搞清楚企業(yè)的宗旨。企業(yè)的宗旨必然存在于企業(yè)之外。事實上，由于工商企業(yè)是社會的一個組織，所以企業(yè)的宗旨必然存在于社會之中。②

--現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克

★ 高舉旗幟

我想這種空氣，固然要有一班刻苦勵志的“人”，尤其要有一種為大家共同信守的“主義”，沒有主義，是造不成空氣的。我想我們學會，不可徒然做人的聚集，感情的結(jié)合，要變?yōu)橹髁x的結(jié)合才好。主義譬如一面旗子，旗子立起了，大家才有所指望，才知所趨赴……

--《毛澤東早期文稿》，第554頁

【背景解讀】

五四時期的“主義”大都從西方輸入，當時知識分子在探討中國向何處去？走什么路？向西方學習，“主義”就是要回答這個大問題。毛澤東把“主義”理解為“旗幟”， 旗幟樹起來，就可以在這面旗幟下集合人，引導人們向著既定的目標和方向前進。

旗幟就是共同的理想、共同的指導思想、共同的前進方向。當年，以毛澤東為代表的中國革命先驅(qū)者選擇馬克思列寧主義作為自己隊伍的旗幟，又進一步將馬克思列寧主義同中國革命的實踐結(jié)合起來，產(chǎn)生了毛澤東思想。從黨的七大開始，毛澤東思想就成為這支隊伍的旗幟。

【行動旨要】

在一個組織內(nèi)部，假如大家努力方向不一致，是注定要吃敗仗的。要讓組織發(fā)揮出最大效力，就要統(tǒng)一思想，讓人們的勁往一處使，也就是毛澤東強調(diào)的：步調(diào)一致才能得勝利。

我相信在中國的許多企業(yè)里面，都缺乏一個共同的目標、共同的使命感、共同的價值觀。明確這個目標后，你還必須讓每一個員工，甚至門口的保安、阿姨都明白你的使命感才行。駕車方向都不一樣，怎么弄？{1}

公司要價值觀和使命感，第一要統(tǒng)一思想，就像在延安小知識分子覺得這樣革命是對的，農(nóng)家子弟覺得那樣革命是對的，什么是阿里巴巴共同的目標？三大點：要做80年持續(xù)發(fā)展的企業(yè)、成為世界十大網(wǎng)站、只要是商人都要用阿里巴巴。我們告訴員工，如果認為我們是瘋子請你離開，如果你專等上市請你離開，我們要做80年的企業(yè)……②

--阿里巴巴集團董事局主席馬云

過去我們一提到企業(yè)，就是講企業(yè)的資產(chǎn)，講企業(yè)的產(chǎn)品，講企業(yè)的成本，講企業(yè)的組織架構(gòu)，即使是講到企業(yè)人的時候，也是講企業(yè)有多少員工，怎樣減員，怎樣增效，也往往是把人作為物質(zhì)的東西來看待，精神的因素常常被忽視了。

現(xiàn)在我們講企業(yè)的激情、使命，講企業(yè)的經(jīng)營理念，就是在力圖不斷地強調(diào)物質(zhì)因素的同時，更加注重精神的因素。精神是建立在物質(zhì)基礎(chǔ)之上的，反過來又促進物質(zhì)的發(fā)展，在不同的階段我們不去降低物質(zhì)的重要性，企業(yè)仍然要一以貫之地搞好資產(chǎn)負債表，搞好投資經(jīng)營，搞好產(chǎn)品質(zhì)量，搞好現(xiàn)金流等等。在此前提下，組織特別是競爭性組織更需要一種精神，以形成有統(tǒng)一的理想和信仰、有統(tǒng)一的使命和目標，并與黨的宗旨相聯(lián)系的一種精神的組織，這是推動企業(yè)發(fā)展的一個非常有力的武器。①

--中糧集團董事長寧高寧

★ 共同愿景

要善于從群眾的根本利益出發(fā)，提出人們所關(guān)注的、熱心追求的某種目標，以產(chǎn)生感召力、吸引力和約束力，使群眾自覺地聚集在這種精神旗幟下，并為之奮斗。當然這同那種“為修來世，今生甘愿吃苦的”，那種跪拜菩薩，自信“心誠則靈”是不同的。

--轉(zhuǎn)引自《跟毛澤東學凝聚人心》，第68頁【背景解讀】

在如何提出某種目標，號召和發(fā)動人民方面，毛澤東有過不少成功的實踐。當抗日民眾面臨困難時，毛澤東提出“自己動手，豐衣足食”；當蔣介石加緊反共摩擦，破壞團結(jié)抗戰(zhàn)之時，毛澤東又提出了“發(fā)展進步勢力，爭取中間勢力，孤立頑固勢力”；當美帝國主義入侵朝鮮時，又提出了“抗美援朝，保家衛(wèi)國”。

【行動旨要】

愿景由宗旨決定，是對企業(yè)美好未來的一種展望。

辦企業(yè)有點兒像爬珠穆朗瑪峰，目標是爬到山頂。不管是從北坡上，還是從南坡上，都能爬到山頂。但你做企業(yè)，你的隊伍總不能一半人從南坡上，一半人從北坡上，這是不行的，大家要從同一個方向朝目標前進。只有這樣，這個企業(yè)才會在競爭中有獲勝的機會。①

很多企業(yè)不太注意愿景，實際愿景很重要，關(guān)鍵是你是否真心相信你的愿景，真的往這方面去做。真心想要做未必做得成，但是有做得成的可能；如果不真心，愿景肯定做不成。 20世紀90年代初，聯(lián)想提出三條愿景：聯(lián)想要做一個長久的公司，要做百年老字號，不急于一下子很出名，利潤很高，然后就垮了，這是第一條最重要的愿景；第二是我們要做一個有規(guī)模的公司，要有國際化的市場地位；第三是要做個高技術(shù)的公司，不想什么賺錢做什么。

回顧聯(lián)想的發(fā)展過程，雖然時間過了將近20年，營業(yè)額和市值都翻了成百上千番，但這些愿景一直沒有變化，一直激勵和鼓舞著聯(lián)想人。①

--聯(lián)想集團董事長柳傳志

企業(yè)文化是“膠”文化。共同的信仰、共同的價值觀把企業(yè)上下聚合在一起，風吹不動，浪打不搖，形成堅不可摧的團隊。我由此想到中國革命艱苦卓絕的奮斗史。在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導下，我們的人民軍隊面對強大的敵人，不怕流血，不怕犧牲，前仆后繼，艱苦奮戰(zhàn)而不潰散，以驚天地、泣鬼神、壓倒一切敵人的英雄氣概，不斷從勝利走向勝利。這是因為他們胸中裝著遠大目標和共同的理想。

企業(yè)也應當如此。

當企業(yè)處于危困之時，看到遠景，看到曲折道路后的光明，信念不變，斗志不減，隊伍不散，秩序不亂，依然是一個堅強的團隊。

--曙光實業(yè)集團有限公司董事長張春來