問：現(xiàn)在競爭這么激烈，國美的競爭策略還是低價嗎？有沒有什么新的競爭手段？
　　
　　黃光裕：低價一直是國美的宗旨，但服務(wù)是國美最值得挖掘的地方。去年我們開了那么多店，花掉了那么多錢以后，卻還能保持利潤額的增長，并且略有盈余。我們?nèi)ツ昊ň﹂_起來的店，今年會花精力去把經(jīng)營指標提升上來，明年可能花精力去提升我們的服務(wù)。
　　
　　如何與合作伙伴相融共生？
　　
　　“光打嘴皮子仗于事無補”
　　
　　問：據(jù)說你這一段與張近東、張大中等其他零售巨頭走得比較近？
　　
　　黃光裕：是廠家把我們擠到一起去了的?，F(xiàn)在廠商對我們的看法有些極端，這促使我們這些人走到一起，探討對一些問題的看法，檢討我們可能存在的一些錯誤。他們怨言多，我們可以理解和接受。我們盡量檢討自己的問題，畢竟我們是互相依存的關(guān)系。零售市場并不是渠道商的，是大家共同有的。廠商在競爭當中，利潤出現(xiàn)了下降，這是不可避免的，但他們首先要檢討的是自身存在的問題，是產(chǎn)品核心競爭力的問題，不能一味地把問題強加給渠道商。
　　
　　問：現(xiàn)在進場費成了廠商和渠道商之間爭議的焦點。
　　
　　黃光裕：我們拿一個人的收入構(gòu)成來說。假如你的目標收入是一萬元，如果低于這個水平你就不會干。而你一萬元的收入，可能是由工資、獎金等各種各樣的收入組成的。進場費也就好像你收入構(gòu)成的一塊而已，你可以不給我進場費，但我的利益你得通過其他途徑來彌補。為什么要進場費？第一，是為了減少他們的壓力；第二，要讓他們提前投入，來共同做好這個專場。在幾年前，大家都認為進場費這東西挺好的，它促進大家互動互補，但現(xiàn)在個別廠商總拿這說事，不知道他們當時是腦子進水了還是怎么了。反過來說，其實他們是實在挑不出渠道什么毛病來。
　　
　　問：你覺得真正問題在什么地方？
　　
　　黃光裕：真正問題不在渠道，而在于國內(nèi)一些廠商的產(chǎn)品沒有技術(shù)含量和品牌價值。像國外品牌的產(chǎn)品綜合毛利率大概在18%-20%左右，但國產(chǎn)的只有13%左右。某個空調(diào)品牌給我們的扣點是12點多，但給批發(fā)商的是19個點，就算我們算上促銷員的工資，也不過14個點。
　　
　　問：國美去年提出了相融共生，今年提出了和諧流通。你是如何理解和諧概念的？
　　
　　黃光裕：大家一起資源共享、信息共享，一起來提高雙方的利潤，不要總是硬拼硬打，或光打嘴皮子仗，那樣于事無補。
　　
　　問：最近國美與華平投資結(jié)成戰(zhàn)略性合作聯(lián)盟，華平將認購國美電器發(fā)行的1?郾25億美元可轉(zhuǎn)換債券及2500萬美元認股權(quán)證。據(jù)媒體報道，華平投資的孫強是一個非常強勢的人，和你非常相似。你會不會不習慣？
　　
　　黃光裕：他強勢我強勢，但在真理面前大家都平等。強勢的聲音是有道理的，這是強者的聲音，但并不等于強詞奪理。