問(wèn)：在去年，幾個(gè)家電零售企業(yè)開(kāi)店的速度特別快，但大中電器也關(guān)了幾家店，國(guó)美有沒(méi)有這種情況？另外，你預(yù)計(jì)一兩年內(nèi)市場(chǎng)會(huì)達(dá)到飽和嗎？
　　
　　黃光裕：大中關(guān)了這些店，可能是由于某種不方便說(shuō)的原因造成的，也可能是它對(duì)外的一個(gè)策略而已。我們花了五六年的時(shí)間，才開(kāi)了100多家店，但去年一年就開(kāi)了200多家店，是過(guò)去6年總和的1?郾5倍。但同時(shí)我們也有勇氣把一些經(jīng)營(yíng)不太好的店關(guān)了。我覺(jué)得一兩年之內(nèi)市場(chǎng)不太可能飽和。當(dāng)然，如果大家按照去年的速度擴(kuò)張下去，也許就會(huì)快飽和了，因?yàn)榭赡芩械拈T(mén)店都快變成電器店了，不飽和也飽和了。但行業(yè)趨于飽和時(shí)，大家就有可能放慢速度、調(diào)整節(jié)奏。
　　
　　問(wèn)：在北京，你主要對(duì)手是大中；在上海，你主要對(duì)手是永樂(lè)；在南京，你主要對(duì)手是蘇寧；在香港，更有豐澤等眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。你現(xiàn)在幾乎是四面作戰(zhàn)。
　　
　　黃光裕：確實(shí)如此。在上海，我們的銷(xiāo)售額位居第二，與第一的永樂(lè)大概相差35%-40%。假如不計(jì)成本，我們明天就可以超過(guò)對(duì)手。但我們的策略是：先在全國(guó)做到第一，然后再提高每個(gè)城市的水平。
　　
　　問(wèn)：去年你去國(guó)外考察參觀(guān)零售企業(yè)，有什么樣的感想？
　　
　　黃光裕：國(guó)外的零售模式和中國(guó)很不一樣--在中國(guó)，要求賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品數(shù)量要豐富、質(zhì)量要好、價(jià)錢(qián)要低；但在國(guó)外，零售商之間能夠重疊的產(chǎn)品不到30%，別人有的他不會(huì)賣(mài)。產(chǎn)品的毛利率極高。消費(fèi)者買(mǎi)到的是一種比較獨(dú)特的產(chǎn)品，但可能付出的是昂貴的價(jià)格。這必須是在一個(gè)非常成熟的消費(fèi)市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分顧客群，更有針對(duì)性地去服務(wù)某一類(lèi)顧客，而且消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不太計(jì)較。但他們進(jìn)入中國(guó)以后，存在著能不能夠適應(yīng)的問(wèn)題。我覺(jué)得10年以后中國(guó)可能會(huì)適應(yīng)這種銷(xiāo)售模式。
　　
　　問(wèn)：國(guó)際零售巨頭家樂(lè)福先后從中國(guó)香港和韓國(guó)市場(chǎng)退出，他們完全是靠利潤(rùn)率為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行調(diào)整的。國(guó)美有沒(méi)有這方面的思考？
　　
　　黃光裕：近期來(lái)說(shuō)，單店效率不是我們主要考慮的。目前市場(chǎng)并沒(méi)有飽和到那種程度，還不用這么精確地去計(jì)算。這應(yīng)該是5年后最關(guān)心的問(wèn)題。
　　
　　問(wèn)：現(xiàn)在大家都講究占位，但這樣做對(duì)以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益到底有多大作用？在擴(kuò)張與效率之間你是如何保持平衡的？
　　
　　黃光裕：我們現(xiàn)在更多的是站在企業(yè)安全的角度來(lái)看問(wèn)題，并沒(méi)有太多地考慮贏利的問(wèn)題。沒(méi)有擴(kuò)張，就沒(méi)有大型企業(yè)。當(dāng)然，如何把握，這要因人而異、因企業(yè)而異。不能抄襲，也抄襲不來(lái)，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的背景和內(nèi)涵都不一樣。
　　
　　問(wèn)：我們看到，國(guó)外的普馬特，最終卻被后起之秀沃爾瑪超越了。你有沒(méi)有擔(dān)心過(guò)會(huì)有一天被后起之秀超越？
　　
　　黃光裕：國(guó)際規(guī)律并不能代替中國(guó)規(guī)律，不能因?yàn)槟骋粋€(gè)企業(yè)倒閉了，就搞得整個(gè)行業(yè)草木皆兵。零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，有知難而退的，也有被吃掉的，但并不是整個(gè)行業(yè)在衰落，也并不是大家都沒(méi)有買(mǎi)賣(mài)做了，這只是某個(gè)企業(yè)本身的問(wèn)題，并不是行業(yè)的問(wèn)題。中國(guó)十幾億人口，那么多消費(fèi)者，市場(chǎng)實(shí)在太大了，今天沒(méi)有張三，就會(huì)有李四，如果沒(méi)有李四，那么會(huì)進(jìn)來(lái)10個(gè)王老五。這是必然的趨勢(shì)。