正是意識到問題的嚴重性，媒體和公眾在短暫的情緒宣泄后，轉向了理智面對，希望把黃光裕與國美區(qū)別對待的呼聲日益高漲。
　　
　　而在2008年11月27日這天，北京市公安局知會國美集團，黃光裕因涉嫌經濟案件接受警方調查，同時告知，黃光裕事件與國美無關。北京公安局此舉，意圖很明顯，就是要穩(wěn)定國美電器的形勢，不能因黃光裕一案而影響到國美電器的發(fā)展。
　　
　　這之后，情況發(fā)生明顯變化。包括中央電視臺在內的諸多主流媒體，開始傳遞較為積極的信息：國美經營狀況正常，未受黃光裕事件影響。
　　
　　為應對危機，國美集團也從最初的呆若木雞和百般掩飾中清醒過來，迅速作出了一系列反應--
　　
　　第一，做好內部穩(wěn)定工作。2008年11月27日，陳曉兼任國美董事會代理主席自是順理成章的事情。臨危受命的陳曉，“通過優(yōu)勝劣汰的方式，優(yōu)化現有人員結構，實現精兵增效的目標”，對最高決策機構進行調整。原有的7人決策委員會改由陳曉、常務副總裁王俊洲、副總裁魏秋立三人組成，負責國美總部和全國各地分部的日常經營與管理。同時，在決策委員會下，國美還專門設立11人的執(zhí)行委員會，由國美多位副總裁以及各個大區(qū)老總組成，負責總部和全國各地分部的日常經營與管理。除此之外，財務總監(jiān)方巍出任代理首席財務官，由非執(zhí)行董事孫強及三名獨立董事組成董事會特別行動委員會。
　　
　　國美員工們緊繃的神經也慢慢開始松弛。他們得到更多的好消息：公司承諾不會裁員，待遇不變；組織構架在重新調整；2009年戰(zhàn)略規(guī)劃制定完畢；他們甚至通過對比得出結論，新管理團隊更加體恤下屬。
　　
　　第二，與創(chuàng)始人黃光裕作切割。正如國美電器發(fā)言人說，“黃光裕是國美電器大股東，但不是全部”。
　　
　　2008年12月24日晚間，國美電器發(fā)布公告稱，暫停黃光裕行政職務，王俊洲和魏秋立已獲得黃光裕的委托，代表黃光裕簽署國美電器及黃光裕私人的有關集團的文件。2009年1月18日，國美電器再次發(fā)布公告稱，黃光裕已于1月16日辭去董事職務，并終止董事會主席的身份。同時，陳曉接任董事會主席，并兼任行政總裁。2009年2月13日，黃光裕大妹黃秀虹接替其二哥黃光裕出任家族核心企業(yè)--北京鵬潤投資有限公司董事長一職。
　　
　　第三，采取一系列緊縮政策，加強內部管理。對國美而言，2009年是一個關鍵的調整年。國美由過去粗獷、單一的外延式發(fā)展和經營賣場的模式，回到了流通企業(yè)生存和立足的商品管理模式，回歸了商業(yè)基本面。同時，國美更加關注與供應商、銀行的關系，搭建雙贏的模式。
　　
　　根據國美年初制定的優(yōu)化轉型計劃，集團減少了規(guī)模擴張，通過優(yōu)化門店網絡結構，大量關閉低效門店，改造一批新模式門店，提高了單店經營質量。財報顯示，2009年全年，國美關閉了189家門店，新開56家門店，門店數量從年初的859家減少至726家，凈減少133家。同時，改造27家門店，并固守在一級市場堅持開大店的策略。