A公司推出果凍的速度不可謂不快,它有很強(qiáng)的市場敏銳度,但速度不等于效率。雖然A公司前期抓住機(jī)會(huì)打了一場漂亮的閃電戰(zhàn),但其速度的優(yōu)勢沒有轉(zhuǎn)化為勝勢,大量的投入沒有產(chǎn)生預(yù)期的效果,主要是因?yàn)闋I銷管理者缺乏效率思想,其供貨不足、資金與人員不充裕、銷售渠道剛性化(其銷售渠道為飲料型,缺乏與產(chǎn)品相適應(yīng)的彈性)、產(chǎn)品研發(fā)落后等一系列問題使其在營銷中很難產(chǎn)生效率。沒有效率的銷售自然不會(huì)產(chǎn)生好的效果與好的效益,必然在銷售競爭中處于劣勢。
三、市場營銷中,效率就是生命
衡量一家企業(yè)的優(yōu)劣要看其從生產(chǎn)到營銷、從雇傭到分銷等的效率。例如,一個(gè)企業(yè)如能更快、更高效地生產(chǎn)某種產(chǎn)品,并將它以最快的速度和最好的服務(wù)提供給顧客,那么它不用花費(fèi)太多的時(shí)間與財(cái)力,就能戰(zhàn)勝它的競爭對(duì)手。所以說在企業(yè)的市場營銷過程中,效率就是生命。
效果出自效率,效率要有速度。在新產(chǎn)品推出時(shí),要么一炮走紅,要么黯然失色,營銷的效率起到至關(guān)重要的作用。在很短的時(shí)間內(nèi),建立起一個(gè)面向全國的市場,迅速將產(chǎn)品覆蓋到市場中去的銷售體系,從而獲得較大的銷售收入,是新產(chǎn)品推廣的目標(biāo),效率會(huì)使產(chǎn)品生命盎然。
要提高銷售效率,需要注意以下幾個(gè)方面的戰(zhàn)略及技巧問題。
?。?)準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、顧客需求和價(jià)值定位。營銷策略的運(yùn)用和營銷概念的推廣要以產(chǎn)品為載體,只有找準(zhǔn)產(chǎn)品定位與顧客需求,才能知己知彼,有的放矢。對(duì)于家電產(chǎn)品,顧客需求已經(jīng)從最初的產(chǎn)品價(jià)格需求轉(zhuǎn)向售后服務(wù)需求,這時(shí)一味降價(jià)促銷,反而給顧客一種低價(jià)劣質(zhì)的形象,不如在售后服務(wù)體系與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上找突破口與營銷著眼點(diǎn)。對(duì)于汽車,顧客不僅關(guān)心其消費(fèi)檔次的整車價(jià)格,更關(guān)心后期養(yǎng)護(hù)成本、維修便捷與否等。因此,企業(yè)要提高銷售效率,以更小投入換來更多回報(bào)的首要之舉是進(jìn)行供需的全面分析。
?。?)分析提升銷售效率的要素。要使銷售效率提升,必須分析其必備要素,如產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、渠道、顧客滿意度與顧客忠誠度、創(chuàng)新等,使每個(gè)環(huán)節(jié)都成為“效率鏈”的一部分,分析每一個(gè)可能的效率提升環(huán)節(jié),去掉無效的步驟與活動(dòng)。如企業(yè)對(duì)所開發(fā)的各個(gè)市場,要能夠控制管理銷售網(wǎng)絡(luò),確保將公司產(chǎn)品在較短的時(shí)間內(nèi),盡快推送到終端零售環(huán)節(jié),使顧客能夠方便及時(shí)地購買到產(chǎn)品。若銷售渠道建立后,管理配套和控制不到位,這些快速建立的分支機(jī)構(gòu),可能會(huì)成為消耗資源而不是創(chuàng)收的資源,影響營銷效率。
?。?)提高效率,要合理使用營銷工具。如ERP系統(tǒng)是企業(yè)銷售效率提升的資源支持系統(tǒng),CRM系統(tǒng)是客戶管理與數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng),電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)銷售方興未艾,若使用得當(dāng),這些工具對(duì)于提升企業(yè)的銷售水平有事半功倍的作用,廣告、價(jià)格與渠道更是企業(yè)常用的營銷工具。沒有營銷工具的合理使用,銷售效率的提升就會(huì)成為無源之水、無本之木。
(4)提高效率,要使用一定的技巧。成功的營銷,除了產(chǎn)品作堅(jiān)實(shí)保障外,一些技巧的使用也功不可沒。在當(dāng)今這個(gè)品牌蜂擁而至的時(shí)代,廣告鋪天蓋地,令顧客眼花繚亂、應(yīng)接不暇。要想以低的投入取得好的效果,在營銷技巧上的設(shè)計(jì)應(yīng)與眾不同、別出心裁,從而打動(dòng)顧客。如長虹的“產(chǎn)業(yè)報(bào)國,以民族工業(yè)昌盛為己任”的宣傳口號(hào),使消費(fèi)者產(chǎn)生一種愛國激情,在日本等國外電視擠壓中國品牌、獨(dú)霸市場之時(shí),給了消費(fèi)者一個(gè)支持中國產(chǎn)業(yè)的動(dòng)力,使當(dāng)年長虹的價(jià)格戰(zhàn)打得干凈利落。
?。?)廣告與策劃。在某種程度上,商業(yè)社會(huì)是廣告競爭的社會(huì)。企業(yè)除了在商品質(zhì)量過關(guān)、價(jià)格合理、使用方便、售后服務(wù)及時(shí)完善等方面下工夫外,還要具備有效的“武器”——廣告。企業(yè)在進(jìn)行廣告宣傳時(shí),要注意提高其效率,花最少的錢做最好的廣告,并注意廣告所引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。廣告需要良好的策劃和公關(guān)與之相配合,以取得良好的銷售效率與效果。
三、市場營銷中,效率就是生命
衡量一家企業(yè)的優(yōu)劣要看其從生產(chǎn)到營銷、從雇傭到分銷等的效率。例如,一個(gè)企業(yè)如能更快、更高效地生產(chǎn)某種產(chǎn)品,并將它以最快的速度和最好的服務(wù)提供給顧客,那么它不用花費(fèi)太多的時(shí)間與財(cái)力,就能戰(zhàn)勝它的競爭對(duì)手。所以說在企業(yè)的市場營銷過程中,效率就是生命。
效果出自效率,效率要有速度。在新產(chǎn)品推出時(shí),要么一炮走紅,要么黯然失色,營銷的效率起到至關(guān)重要的作用。在很短的時(shí)間內(nèi),建立起一個(gè)面向全國的市場,迅速將產(chǎn)品覆蓋到市場中去的銷售體系,從而獲得較大的銷售收入,是新產(chǎn)品推廣的目標(biāo),效率會(huì)使產(chǎn)品生命盎然。
要提高銷售效率,需要注意以下幾個(gè)方面的戰(zhàn)略及技巧問題。
?。?)準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、顧客需求和價(jià)值定位。營銷策略的運(yùn)用和營銷概念的推廣要以產(chǎn)品為載體,只有找準(zhǔn)產(chǎn)品定位與顧客需求,才能知己知彼,有的放矢。對(duì)于家電產(chǎn)品,顧客需求已經(jīng)從最初的產(chǎn)品價(jià)格需求轉(zhuǎn)向售后服務(wù)需求,這時(shí)一味降價(jià)促銷,反而給顧客一種低價(jià)劣質(zhì)的形象,不如在售后服務(wù)體系與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上找突破口與營銷著眼點(diǎn)。對(duì)于汽車,顧客不僅關(guān)心其消費(fèi)檔次的整車價(jià)格,更關(guān)心后期養(yǎng)護(hù)成本、維修便捷與否等。因此,企業(yè)要提高銷售效率,以更小投入換來更多回報(bào)的首要之舉是進(jìn)行供需的全面分析。
?。?)分析提升銷售效率的要素。要使銷售效率提升,必須分析其必備要素,如產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、渠道、顧客滿意度與顧客忠誠度、創(chuàng)新等,使每個(gè)環(huán)節(jié)都成為“效率鏈”的一部分,分析每一個(gè)可能的效率提升環(huán)節(jié),去掉無效的步驟與活動(dòng)。如企業(yè)對(duì)所開發(fā)的各個(gè)市場,要能夠控制管理銷售網(wǎng)絡(luò),確保將公司產(chǎn)品在較短的時(shí)間內(nèi),盡快推送到終端零售環(huán)節(jié),使顧客能夠方便及時(shí)地購買到產(chǎn)品。若銷售渠道建立后,管理配套和控制不到位,這些快速建立的分支機(jī)構(gòu),可能會(huì)成為消耗資源而不是創(chuàng)收的資源,影響營銷效率。
?。?)提高效率,要合理使用營銷工具。如ERP系統(tǒng)是企業(yè)銷售效率提升的資源支持系統(tǒng),CRM系統(tǒng)是客戶管理與數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng),電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)銷售方興未艾,若使用得當(dāng),這些工具對(duì)于提升企業(yè)的銷售水平有事半功倍的作用,廣告、價(jià)格與渠道更是企業(yè)常用的營銷工具。沒有營銷工具的合理使用,銷售效率的提升就會(huì)成為無源之水、無本之木。
(4)提高效率,要使用一定的技巧。成功的營銷,除了產(chǎn)品作堅(jiān)實(shí)保障外,一些技巧的使用也功不可沒。在當(dāng)今這個(gè)品牌蜂擁而至的時(shí)代,廣告鋪天蓋地,令顧客眼花繚亂、應(yīng)接不暇。要想以低的投入取得好的效果,在營銷技巧上的設(shè)計(jì)應(yīng)與眾不同、別出心裁,從而打動(dòng)顧客。如長虹的“產(chǎn)業(yè)報(bào)國,以民族工業(yè)昌盛為己任”的宣傳口號(hào),使消費(fèi)者產(chǎn)生一種愛國激情,在日本等國外電視擠壓中國品牌、獨(dú)霸市場之時(shí),給了消費(fèi)者一個(gè)支持中國產(chǎn)業(yè)的動(dòng)力,使當(dāng)年長虹的價(jià)格戰(zhàn)打得干凈利落。
?。?)廣告與策劃。在某種程度上,商業(yè)社會(huì)是廣告競爭的社會(huì)。企業(yè)除了在商品質(zhì)量過關(guān)、價(jià)格合理、使用方便、售后服務(wù)及時(shí)完善等方面下工夫外,還要具備有效的“武器”——廣告。企業(yè)在進(jìn)行廣告宣傳時(shí),要注意提高其效率,花最少的錢做最好的廣告,并注意廣告所引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。廣告需要良好的策劃和公關(guān)與之相配合,以取得良好的銷售效率與效果。