有時(shí)，我們必須在積極和消極的態(tài)度中做出選擇。你可以戰(zhàn)斗也可以撤退，你可以去征服也可以投降，你可以積極面對(duì)也可以選擇逃避。具體選擇和運(yùn)用哪種方式面對(duì)我們的挫折和失敗，可能在一定范圍內(nèi)取決于我們的個(gè)性和環(huán)境，而不是冷靜的推理。但在很大程度上，正是我們的態(tài)度決定了結(jié)果。因此，想要占據(jù)一個(gè)把握自身命運(yùn)的先機(jī)，我們需要充分地理解積極生活的力量和消極生活的危險(xiǎn)?！　?/p>

　　心理學(xué)家們認(rèn)為，面對(duì)問題的方式有四種。具體說來，兩種積極的方式包括直接的積極和間接的積極。另外兩種是消極的方式，以退卻和逃避的形式出現(xiàn)。每個(gè)人都習(xí)慣以其中的一種方式處理問題。在生活中，當(dāng)我們更多地以消極的方式應(yīng)對(duì)問題時(shí)，遭受挫折的機(jī)會(huì)就會(huì)大大增加。多數(shù)情況下，消極的問題處理方式似乎最容易?？砷L(zhǎng)此以往，我們就會(huì)陷入失敗的泥潭。

　　你在處理問題時(shí)經(jīng)常會(huì)運(yùn)用五種方式中的哪一種呢？　　

　　1．你運(yùn)用直接積極的方式。　　

　　你徑直來到問題的大門前。如果它上了鎖，你會(huì)想法打開它，或者選擇走別的路進(jìn)入這道門。這是一種自信的，也是自救和直接積極的解決方式，這種進(jìn)攻方式實(shí)際上就是實(shí)事求是地面對(duì)和分析事實(shí)，認(rèn)清障礙，并討論、權(quán)衡或者解決問題，或者掃除一切阻礙。你明白自己想要什么，并且努力地爭(zhēng)取。你采取直接的方式去追求成功?！　?/p>

　　當(dāng)然，這種直接的方式往往需要輔以一定的謹(jǐn)慎。如果愚蠢和毫無判斷力地運(yùn)用它，那將是災(zāi)難性的。倉促地攻擊占據(jù)強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)的敵軍的士兵十有八九都會(huì)戰(zhàn)死。當(dāng)然，有些人過于自負(fù)，自視過高或內(nèi)心絕望，這使得他們與整個(gè)世界對(duì)抗，終于自取毀滅。這種情感發(fā)育不健全的偏執(zhí)狂終究是不多見的。培養(yǎng)直接、有效而積極的自信是每個(gè)成熟者的目標(biāo)?！?/p>

　　積極直接的生活態(tài)度的價(jià)值在德懷特·D.艾森豪威爾的生活中得到了證實(shí)。如果當(dāng)初他向消極的態(tài)度屈服，在海外戰(zhàn)爭(zhēng)中他就不可能從小勝逐步走向最后的全勝。在《遠(yuǎn)征歐陸》一書中，艾森豪威爾記述了他在成為歐洲戰(zhàn)區(qū)總司令后不久，首次致電身在白宮的羅斯?？偨y(tǒng)和丘吉爾首相，向他們報(bào)告戰(zhàn)況時(shí)的故事。將軍寫道：“當(dāng)非洲沙漠地區(qū)的托布魯克剛剛落入德軍手里時(shí)，整個(gè)盟軍陷入低迷狀態(tài)。”“然而，兩位元首并沒有表現(xiàn)出絲毫的悲觀，讓人感到高興的是，他們考慮的是如何去進(jìn)攻和取得勝利而不僅僅是防御和等待失敗。”在這個(gè)例子中，我們把艾森豪威爾將軍對(duì)于積極態(tài)度的評(píng)價(jià)和那些消極態(tài)度作了對(duì)比。這一點(diǎn)在他有關(guān)軍事勝利的簡(jiǎn)單公式中得到了進(jìn)一步的揭示。艾森豪威爾這樣總結(jié)道：“計(jì)劃的制定要縝密。然后決戰(zhàn)到底。”

　　H. G.威爾斯也非常重視這種積極的生活方式。在《自傳實(shí)驗(yàn)》一書中，他引述了自己生活中的兩條指導(dǎo)性原則。第一，“如果你十分想要得到什么，那么就去爭(zhēng)取它，然后再詛咒發(fā)生的后果。”第二，“如果生活對(duì)于你來說還不夠好的話，就去改變它；絕不要忍受任何單調(diào)沉悶的日子，因?yàn)槿绻闳テ礌?zhēng)并且堅(jiān)持到最后，哪怕是發(fā)生在你身上最糟糕的事情也會(huì)被戰(zhàn)勝，況且最后的結(jié)果不一定就是死亡，也不會(huì)是世界末日。”

　　積極直接爭(zhēng)取的價(jià)值對(duì)于伊麗莎白·阿登來說是不言自明的。她創(chuàng)立了自己的化妝品商業(yè)帝國(guó)，市值超過1700萬美元。阿登在各種商務(wù)會(huì)議上都會(huì)對(duì)她的經(jīng)理們一再灌輸積極的生存方式觀，她說：“要想在這個(gè)世界生存，你就必須戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，再戰(zhàn)斗！”

　　即使小孩子都能發(fā)現(xiàn)積極態(tài)度帶來的回報(bào)。富蘭克·莫塞雷講述了他看見一個(gè)幼兒越過柵欄取球的故事。他說，雖然柵欄不高，但那孩子還不大，只有幾百天，只能講幾句話，而且他對(duì)柵欄和其他的事情都沒什么經(jīng)驗(yàn)。　　

　　他說：“我要去幫他，但我母親抓住了我的胳膊。”

　　“她輕輕地說：‘別管他。’

　　“‘噓——柵欄太高了。’

　　“‘的確很高，但那孩子不知道這些，’母親說，‘這就是孩子們的可愛之處——他們總是全力去做不可能完成的事，但有時(shí)他們卻做成了。他們總是哭著要月亮，也許有一天他們當(dāng)中的某一個(gè)就能得到月亮。’

　　“這時(shí)，嬰孩已經(jīng)把它的小椅子靠到柵欄上，開始向上爬了?？吹竭@還不夠高，他把一個(gè)盒子擺到了椅子上，呼哧帶喘地站了上去，小臉蛋嚇得紅紅的，接著‘砰’的一下跌落在柵欄的另一側(cè)，撿起球，向我們咧開嘴，露出愉快的勝利的微笑。對(duì)他來說柵欄太高了，可他不知道。”

　　那些有勇氣面對(duì)一切，對(duì)自己成熟的判斷力、清晰的思考力和綜合素質(zhì)充滿自信的人都會(huì)采取積極正面的方式解決問題。在追求理想和目標(biāo)的過程中，直接面對(duì)的方式對(duì)于分析問題，做出建設(shè)性的計(jì)劃具有特別重要的作用。同時(shí)，它還可以有力地防止頑固的消極情感破壞我們周密的計(jì)劃。這種態(tài)度拒絕任何悲觀主義招致的失敗。積極主義思想者做事果斷，常用直接的方式去達(dá)到他們追求的目標(biāo)。要不是偶爾在人際交往中運(yùn)用準(zhǔn)積極的、間接的方式放慢了腳步的話，他們一定會(huì)獲得更大的成功?！　?/p>

　　2．你運(yùn)用間接或者替代性的、準(zhǔn)積極的方式?！　?/p>

　　不是迎難而上直接去面對(duì)問題，你嘗試著走側(cè)門和窗子；你運(yùn)用多少可以消除敵意的間接策略；你一點(diǎn)點(diǎn)試探性地靠近，不是很自信，心中有些害怕；你努力贏得目標(biāo)，可自己又不敢做，而是要?jiǎng)e人替你打前陣，以此對(duì)問題做另一種形式的直接積極的應(yīng)對(duì)。你暗示出了自己想要什么，此外，你一直在追求你想要的東西并尋求解決問題的辦法?！　?/p>

　　有很多人非常善于間接解決問題。的確，這種處理方式自有很多好處。它的主要價(jià)值在于它機(jī)智靈活，較少樹敵。間接的方式允許對(duì)方保有珍貴的自尊。直接的方式可能傳達(dá)出對(duì)方正在被“操縱”或者接受指導(dǎo)或者被強(qiáng)迫的意思，而間接的方式能讓他感覺到自己處于可以控制的地位。因?yàn)檫@些人都是否定主義者，他們希望得到別人的尊重。有很多人不愿意自己的思想和行為直接地接受其他任何人的影響和指示。如果你的問題常常要涉及他人，那么最好記住，間接的處理方式會(huì)把怨恨和對(duì)立的情緒最小化?！　?/p>

　　如果妻子直接說：“我的天啊，求你吃飯前刮一下胡子吧。”也許帶來的只是一次爭(zhēng)吵，最后無果而終?？扇绻@樣策略地說：“飯前你有很多時(shí)間可以刮一下胡子呢，你可不知道，刮了臉你有多帥氣……”這樣的溝通方式你會(huì)覺得怎么樣呢？　　

　　有很多這樣的男女：他們反應(yīng)很慢，做事被動(dòng)，膽子又小，老是認(rèn)為穩(wěn)妥才是最重要的，于是，差不多總是第一時(shí)間表明自己反對(duì)任何變化的立場(chǎng)。他們會(huì)不假思索地說“不”。情感也幾乎總會(huì)凌駕于思考之上。真正積極和成熟的人懂得在情感和決定、行動(dòng)之間做出權(quán)衡。最近，一個(gè)商人對(duì)我講了他同合伙人之間發(fā)生的不愉快的事情。當(dāng)時(shí)，他們隨口討論到一個(gè)善意的建議，合伙人馬上翻了臉，第二天，那個(gè)人帶著律師，非常粗俗地要求保護(hù)他的“權(quán)利”。合作的大門被“砰”地關(guān)上了。實(shí)際上，這中間根本不涉及應(yīng)該嚴(yán)加保護(hù)的權(quán)利問題，也許稍微討論一下就可能會(huì)給合作雙方以及其他人都帶來實(shí)惠?？删置媸顾兄苯由婕暗母鞣蕉荚馐芰藷o法挽回的也是令人惋惜的損失。那個(gè)商人對(duì)我說，他無法深入地理解這種根深蒂固的膽怯和不安全感，是它促使那個(gè)合伙人一下子發(fā)展到既不思考，也不聽取提議就斷然做出錯(cuò)誤決定，并采取錯(cuò)誤行動(dòng)的地步。對(duì)此，他責(zé)備自己，因?yàn)樗缇椭肋@位合伙人在做重大決策時(shí)花去兩到三年的時(shí)間也是常有的事。消極行為過后，這位合伙人又拖了很久才主動(dòng)反思事件的經(jīng)過，終于意識(shí)到他非常粗魯?shù)?、重重地關(guān)上了門，或許只有一個(gè)了不起的人才能慢慢打開它——可是他這樣一個(gè)消極的人，是不夠資格再一次打開那道門了?？梢姡麡O的態(tài)度就是一個(gè)破壞者?！　?/p>

　　3．你逃避，而退卻是消極的表現(xiàn)?！　?/p>

　　這似乎是最簡(jiǎn)單的解決辦法。不是有人這樣說過嗎，“留得青山在，不怕沒柴燒”？很明顯，很多時(shí)候，除了傻瓜沒人愿意選擇逃避，因?yàn)樘颖艹３＞鸵馕吨鴿?、就是盲目逃竄，這樣，一個(gè)人也就無法立足于積極的立場(chǎng)來處理問題了?！　?/p>

　　這種逃避的做法會(huì)逐漸演變成一種習(xí)慣。逃避剝奪了一個(gè)人的尊嚴(yán)和實(shí)際的安全感。受過驚嚇的小兔子就算遇到最小的危險(xiǎn)也會(huì)飛奔而逃。兔子習(xí)慣了逃跑，而逃跑也放大了它內(nèi)心的恐懼，甚至常常在危險(xiǎn)來臨的時(shí)候，它會(huì)嚇得僵直在那里，束手就擒?！　?/p>

　　有的人就像兔子，備受消極和恐懼的折磨，不斷地躲避和逃跑，直到有一天渾身無力地僵直、顫抖，某一次致命的打擊讓他們盡失尊嚴(yán)。這些“兔人”躲避他人，拒絕面對(duì)生活中的問題。人也變得神經(jīng)質(zhì)，或者患上了恐懼癥。他們背棄親友，推脫責(zé)任，還沉湎于白日夢(mèng)。這一點(diǎn)，后面章節(jié)將會(huì)詳細(xì)地加以討論。這些白日夢(mèng)愛好者性格中消極的制動(dòng)閘已被鎖定，他們會(huì)感到自己的性格是無力爭(zhēng)取成功的。這種人總是在不安中度日，玩一種叫“假裝一切都好”的游戲，他們甚至?xí)菏组煵降刈咧?，或者擺好姿勢(shì)給人看，然后對(duì)自己說他正在愚弄?jiǎng)e人，其實(shí)這根本就是自欺欺人。他從來不敢面對(duì)事實(shí)。事實(shí)上，任何有一定智商的人都看得出他在自欺欺人——一個(gè)自我欺騙者——人們會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地充滿同情地望過來一眼。這些兩條腿的兔子甚至把逃避的技巧發(fā)揮到了極致——全線退守，最后再得上健忘癥，或者躲在“瘋?cè)嗽?rdquo;，假定自己就是拿破侖或者上帝。是的，消極的態(tài)度甚至可能比這個(gè)還要命！　　

　　有些現(xiàn)實(shí)問題的逃亡者會(huì)患上自己喜愛的疾病。弗蘭德斯·鄧巴博士在《精神和肉體》一書中把這些受寵的疾病稱為“可愛的癥狀”。她說，即使偉大的政治家格萊斯頓，也常常會(huì)為了逃避在充滿敵意的聽眾前做演講而感冒。此事絕不是虛構(gòu)。不只是孩子，成年人也同樣會(huì)害上頭疼、麻疹、胃痛，甚至是哮喘病以逃避諸如學(xué)校里、不滿意的商業(yè)合同以及戀人間的爭(zhēng)吵等各種各樣的麻煩?！　?/p>

　　逃跑者最終會(huì)變得完全服帖。他會(huì)高舉無條件投降的旗子，連一場(chǎng)惡仗都不想打。他就是一塊門口的擦鞋墊，而被動(dòng)接受一切的態(tài)度在他的背上織就了一個(gè)歡迎的標(biāo)志。他幾乎不會(huì)想到，人們用它擦鞋，卻從來不會(huì)尊重它。他是那種虛弱的、失敗的和消極得幾乎沒有任何機(jī)會(huì)的膽小鬼。

　　4．你吃酸葡萄，并逃避問題。這也是一種消極的態(tài)度?！　?/p>

　　你知道自己想要什么，可是你既不想直接也不想間接地完成這些愿望。你不過會(huì)說：“噓，我不是很想得到它，總之，我覺得有沒有都沒關(guān)系。”

　　前面我總是用名人軼事作例證，這次我用親身經(jīng)歷來闡述這一道理。當(dāng)我還是一個(gè)少年的時(shí)候，我非常看不起一個(gè)人。那個(gè)人根本就是一個(gè)“聚會(huì)動(dòng)物”，大家談話聊天的時(shí)候，他是中心人物，而且他的表達(dá)能力也特別出眾。那個(gè)人讓我著迷，可我告訴自己：“我絕不能那樣做人。”內(nèi)斂——那就是我。謙恭——那就是我。不管怎樣，我都不想讓自己變成一個(gè)“聚會(huì)動(dòng)物”?？僧?dāng)我深入理解了積極生活的力量，認(rèn)識(shí)到消極態(tài)度不會(huì)結(jié)出果實(shí)之后，我才真正明白，其實(shí)，那時(shí)的自己正在一籃子接一籃子地吃著酸葡萄呢?！　?/p>

　　5．你依戀地躺在別人的光輝中曬著太陽，一副完全順從的樣子?！　?/p>

　　你搖動(dòng)著卑微而恭順的尾巴討好那些志得意滿、積極生活的人。你是一個(gè)隨從，一個(gè)馬屁精，一個(gè)跟屁蟲。你跟在別人左右，希望借著潛移默化的魔力，最終從明星們積極的性格中反射出的某些光芒中領(lǐng)受些東西。你曾看到過有些家喻戶曉的人在劇院玩倒立，或者在夜總會(huì)把便鞋當(dāng)酒具喝酒。如果你年齡夠大，這類人的故事你就能有印象，而他們是最好的例證。他們拼命擠過去同握過約翰·蘇立文的手的人握手，只是因?yàn)槟莻€(gè)愛爾蘭人是世界重量級(jí)拳擊冠軍。

　　在一個(gè)不屬于你的世界中，你很無助。你用你的方式大聲地抱怨：“我脆弱啊我無助。誰來給我一個(gè)屬于我的世界？”你對(duì)周圍的環(huán)境和它任何的改變都非常敏感。你是一個(gè)只會(huì)逢迎的怯懦者，把自己整個(gè)交給了那些強(qiáng)者。你還會(huì)使用向老婆或別人做出情感勒索的絕招。你耳根軟，情緒化，可能還有點(diǎn)附庸風(fēng)雅，耽于幻想。因?yàn)樽约旱囊栏叫睦?，你感到?nèi)疚；雖然自己已經(jīng)繳械投降了，但心中還充斥著敵對(duì)的情緒。你知道，如果自己不走積極路線，并同消極的心態(tài)一決雌雄，你就永遠(yuǎn)沒有成就感可言。可你的姿態(tài)是你太弱小了，根本嘗試不起。因此，你變得怪僻，并充滿了敵意，你甚至害怕被人撕下你虛偽的面具，你希望自己醉生夢(mèng)死的附屬狀態(tài)能為所有的人接受和尊重?？墒悄銘岩蛇@個(gè)理想永遠(yuǎn)也不可能實(shí)現(xiàn)，你變得越來越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力，也越來越不自信。對(duì)你來說，消極的依賴心理已經(jīng)完全主宰了你無能的生活。　　

　　這類人讓一位積極的北方人回憶起首次美國(guó)最南部地區(qū)之行的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)，他聽到一條獵犬正在哀號(hào)，仿佛它的身心都在被撕碎一樣。這位來訪者大聲地對(duì)一個(gè)當(dāng)?shù)厝撕暗溃骸　?/p>

　　“您沒聽到狗在叫嗎？它肯定遇到了大麻煩。為什么沒有人幫它？”

　　“哦，是的。”那個(gè)南方人耐心地解釋著，沒有絲毫的關(guān)心，“那狗根本不會(huì)有事的。它在仙人樹樹叢中，那個(gè)懶家伙不想自己出來。而且，誰要是幫它，它還有可能攻擊誰。”

　　但生活中還是有很多積極追求美好事物的人，弗雷德·弗里契就跟我說起過一個(gè)。當(dāng)時(shí)他在菲律賓呂宋島上。那天他正坐在帳篷外，一個(gè)當(dāng)?shù)匦∧泻⒆吡诉^來?！　?/p>

　　“‘你喜歡椰子嗎，先生？’他問道。　　

　　“我告訴他我喜歡，于是他拿了我的刀，穿過馬路走向附近的椰子林。我看到他選了最高的一棵樹爬到了樹頂，跟猴子似的非常敏捷。不久，他拿著三個(gè)大椰子回來了?！　?/p>

　　“當(dāng)他蹲在地上開始砍椰子的時(shí)候，我問他：‘所有的樹上都長(zhǎng)椰子，你干嗎要爬到最高的那棵樹上去呢？最好的椰子長(zhǎng)在最高的椰子樹上嗎？’

　　“‘哦，不是的，先生。’他回答說，‘但那些最好的椰子在最高的樹上留得更久。’”

　　生活中也是如此，美好的事物一直都在等待著那些崇尚積極鄙視消極的人來爭(zhēng)取。甘甜芳洌的生活果實(shí)離我們其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，它們一直在等待著你去采摘，只要我們積極行動(dòng)起來，生活中最好的椰子也一樣伸手可及。　　

　　生活中，我們得到的最美好的果實(shí)總是少之又少，只是因?yàn)槲覀兞?xí)慣了失敗。我們甚至認(rèn)為別人爭(zhēng)取他們的那一份天經(jīng)地義，而輪到我們就躑躅不前了。這種自我默認(rèn)應(yīng)該為人所不齒。很大程度上，這主要?dú)w咎于我們對(duì)自己存在嚴(yán)重的偏見?！　?/p>

　　有時(shí)，年輕時(shí)遭受的情感挫折會(huì)無意間阻礙我們充分地發(fā)揮潛能。有些情況下，我們需要在心理學(xué)家或精神科醫(yī)生的幫助下，才能看清束縛我們的消極枷鎖是什么。但更多時(shí)候，我們可以自己找到根源所在。認(rèn)真研究本章所列舉的四種生活觀，就會(huì)很清楚地揭示出這樣的事實(shí)，其實(shí)我們?cè)诓恢挥X中就已經(jīng)陷入了消極的生活狀態(tài)?；仡櫮氵^去的成功，毋庸置疑，只有在你運(yùn)用了第一種或第二種積極的方法的時(shí)候，你才會(huì)取得成功。反思過去的失敗和那些沒能化解的挫折，你也同樣會(huì)明白，那時(shí)候，你正被一種或兩種消極的態(tài)度所主宰著?！　?/p>

　　下一次在你覺得沮喪，開始認(rèn)為自己缺乏實(shí)現(xiàn)愿望的能力，并打算聳聳肩，承認(rèn)它超出了自身的控制，要把它扔到一邊之前，請(qǐng)先自問下面這些問題，然后給出清晰而可靠的答案來：

　　1．我的這種無能感是否有可能是自我強(qiáng)加的？　　

　　2．我所看到的阻礙是否可能只是自我強(qiáng)加的敵對(duì)情緒呢？　　

　　3．我從什么時(shí)候開始覺得自己能力不足無法完成具體目標(biāo)的？是什么讓我有了這種感覺和想法的？有正當(dāng)?shù)睦碛蓡?？　?/p>

　　4．我真的盡力去做那些我認(rèn)為做不到的事了嗎？我什么時(shí)候試過？如果我沒試過，不要沒有開始就打敗自己，現(xiàn)在試一試，真的試試會(huì)怎樣？如果我試了而且失敗了，我能在紙上列出多少條失敗的原因？這些因素仍然存在嗎？它們當(dāng)中的一些或所有的因素現(xiàn)在能被消除嗎？是不是盡管我沒有成功，也曾經(jīng)全力以赴地嘗試著做過？或者我只是敷衍了事，希望好運(yùn)氣撞到我的懷里來？　　

　　5．實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的想法會(huì)讓我感到非常緊張和焦慮嗎？如果真是那樣的話，我真正害怕的又是什么呢？那些恐懼從何而來，它們真的有意義嗎？或者都不過是些不值一提的借口，幫我推遲實(shí)際嘗試的時(shí)間罷了？　　

　　6．我不愿意認(rèn)真地考慮這種主張，究竟是為什么？如果我履行了這個(gè)建議，會(huì)不會(huì)同我的夙愿、長(zhǎng)期以來的信念以及安逸的生活狀態(tài)發(fā)生沖突呢？它一定能提升我的自尊感嗎？或者可能失敗的想法使得我回避了這一問題？是否執(zhí)行這一建議會(huì)給我增加不必要的負(fù)擔(dān)和責(zé)任，并干擾我慣常的生活方式呢？　　

　　7．我在回答上述問題的過程中是否真的在很大程度上拋開了自我強(qiáng)加的限制呢？到目前為止，我是否仍然沒有全面而積極地考慮過找一個(gè)具體目標(biāo)呢？積極地處理問題的方式是否真的有可能幫我找到理想的解決辦法呢？　　

　　心理學(xué)家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，你經(jīng)常在日常生活中遇到各種困難，主要是因?yàn)槟銓?duì)自己的問題并不十分明確，根本無法合理地分析它，于是，你也找不到可行的解決辦法。在芝加哥中西部心理學(xué)會(huì)的一次會(huì)議上人們達(dá)成共識(shí)，認(rèn)為分析問題是朝著解決問題的方向邁出的第一步。　　

　　這條科學(xué)的方法很容易執(zhí)行，它幾乎可以幫你馬上有效地解決生活中50%以上的難題，還能幫你逐步地合理解決不能馬上處理的另外50%。這樣的好東西你愿拿什么來換？難道不是什么都行嗎？因?yàn)槟阋坏碛辛怂?，你就擁有了一筆最珍貴的財(cái)富。是的，如果你讀了下面的內(nèi)容，它就是你的了。就是這么令人難以置信地簡(jiǎn)單！　　

　　分析和解決問題四步法是西北大學(xué)心理學(xué)系主任羅伯特·H.希紹爾教授、心理學(xué)副教授A. C.范·杜森和他們的合作者——研究生李斯頓·塔德姆和H. C.克勞普共同獻(xiàn)給大家的一份禮物。他們的研究表明，這一方法在化解麻煩的過程中非常有價(jià)值，同時(shí)，它還能有效地幫助一個(gè)人克服惰性，最終解決自身存在的問題。　　

　　你需要拿出一張紙，并把它分成四欄，在每一欄上方按照順序?qū)懮希骸　?/p>

　　1．總目標(biāo)

　　2．困難和優(yōu)勢(shì)

　　3．解決方法

　　4．良好解決方法的標(biāo)志

　　這樣你就學(xué)會(huì)了。它很簡(jiǎn)單。心理學(xué)家建議，你“不要浪費(fèi)時(shí)間到朋友那兒尋求幫助，也不要一個(gè)人坐在扶手椅里不知所措地反復(fù)考慮那件事”?！　?/p>

　　希紹爾教授報(bào)告中說，“西北體系”通過強(qiáng)迫測(cè)試者陳述自己的問題，可以馬上幫助他們解決50%的問題。與其他三個(gè)步驟相比，這一體系可以最大限度地減少模糊答案的混亂思考，并最終找到解決問題的答案?！　?/p>

　　“既然那么多人沒有安全感，也沒有把握制定計(jì)劃，早上起床也不自信，我們認(rèn)為這種四欄式分析和個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃可以幫助一個(gè)人找到自信。”范·杜森說，“這個(gè)方法可以起到一個(gè)互相參照的作用，它可以幫助人們打破解決問題的‘焦慮圈’。”

　　范·杜森教授援引了一個(gè)例子。一個(gè)夜班課上的成人學(xué)生找他咨詢個(gè)人職業(yè)的問題。她覺得自己有能力做更多的事，而不單單是做現(xiàn)在的私人秘書的工作。　　

　　按照“西北體系”解決法，這位女士填好了四欄。在解決辦法下面，她寫道：“謹(jǐn)慎行事；聽取其他導(dǎo)師的建議；選修人力資源課程。”有了明確的行動(dòng)計(jì)劃，她一一完成了自己列舉的內(nèi)容。這個(gè)過程讓她得到了自信。接著，她先在公司申請(qǐng)了一份主管人員的職位，并且她也成功了?！　?/p>

　　這個(gè)體系真是奇妙！它為許多人帶來了機(jī)會(huì)。你現(xiàn)在有什么困擾嗎？那就請(qǐng)你趕快體驗(yàn)一下“西北體系”吧！