能夠與人溝通合作

    著名的勵(lì)志大師卡耐基先生說：“一個(gè)人的成功85%靠人際關(guān)系。”中國(guó)相關(guān)的流行語(yǔ)則更多，如：“在家靠父母，出門靠朋友”、“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。也就是說善于與人精誠(chéng)合作才能順利地取得成果。

    我們?nèi)绾畏e累人脈資源？如何保持人際關(guān)系的資源？一個(gè)創(chuàng)業(yè)者如何招攬人才建立忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)？一個(gè)雇員如何融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中受歡迎？……

    在處理人際關(guān)系，與人溝通方面，我始終信奉儒家是了不起的專家。《論語(yǔ)》里，子貢問孔子：有一言而可以終身行之者乎？孔子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人?！边@話真真說到了與人溝通、合作的大智慧和根本原則。將自己接受和不接受的都“推己及人”，而非以自己一時(shí)的狹隘心態(tài)與人相處。以開放的心態(tài)體會(huì)他人內(nèi)心，替他人先想到，別人自然也會(huì)從心底接受你。

    溝通需要心態(tài)的開放

    我在加拿大留學(xué)時(shí)，暑假曾在加拿大帝國(guó)銀行項(xiàng)目貸款部實(shí)習(xí)。對(duì)于一個(gè)在大公司的實(shí)習(xí)生來說，最重要的是接觸人，接觸上級(jí)、同事以及來來往往的客戶。因?yàn)閷?shí)習(xí)生大多做協(xié)助性的事，通過接觸人才能感受到大公司特有的企業(yè)文化熏陶，學(xué)會(huì)如何與上級(jí)和同事交往，如何在部門和部門之間溝通，以及如何對(duì)待客戶等；另外要學(xué)到更多的東西，也必須得到那些正式員工的幫助。

    但是，實(shí)習(xí)生往往實(shí)習(xí)完就離開，將來未必共事，因此，不少同事會(huì)“忽視”實(shí)習(xí)生的存在。這就需要實(shí)習(xí)生以開放的心態(tài)和姿態(tài)主動(dòng)與人打交道，才能達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。我在帝國(guó)銀行實(shí)習(xí)結(jié)識(shí)同事的方法，就是每天在員工餐廳午餐會(huì)時(shí)去認(rèn)識(shí)人，主動(dòng)跟人聊天，并了解銀行的工作。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)我工作的是一位肖姓加籍華人經(jīng)理，我們的關(guān)系就處理得非常好，他精通銀行業(yè)務(wù)，待人熱情，也因此給了我不少的幫助。

    我們生活當(dāng)中常有的誤區(qū)，就是把寬容當(dāng)成利人損己，不愿意理解別人的難言之處。實(shí)際上，這是一種尋求長(zhǎng)期利人利己的雙贏戰(zhàn)略。就算不能達(dá)成協(xié)議，不能進(jìn)行合作，因?yàn)槔斫夂土私?，也可以為下次合作保留機(jī)會(huì)。

    獨(dú)立之人格，自由之思想

    沒有圍墻的學(xué)校

    我至今還記得第一次到加拿大西安大略大學(xué)讀書時(shí)的驚訝。當(dāng)時(shí)驚訝的是一個(gè)很普通的細(xì)節(jié)，西安大略大學(xué)商學(xué)院被稱為“加拿大的哈佛”，MBA教育排名加拿大第一、全球第十，但這所名校居然沒有圍墻，一座座古老的房子隱身于道路、樹木、社區(qū)之間。

    在國(guó)內(nèi)，校門和門牌向來是競(jìng)比“硬實(shí)力”的重點(diǎn)。國(guó)內(nèi)從中學(xué)到大學(xué)，鮮有不設(shè)圍墻的學(xué)校，許多大專、中專、中學(xué)甚至采取封閉式管理。

    后來，我游學(xué)歐美，發(fā)現(xiàn)不只是加拿大，美國(guó)、歐洲絕大部分學(xué)校都沒有圍墻，學(xué)校通常與社區(qū)融為一體，“哈佛園”可算是特例。美國(guó)的國(guó)會(huì)和白宮，也只用灌木或者鐵藝間隔，并不阻擋建筑與社區(qū)的融合以及游人的參觀留影。這也讓我常常想起前清華大學(xué)校長(zhǎng)梅貽琦的一句名言：“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也?！?

    許多人常常問：中國(guó)學(xué)生為什么比西方學(xué)生普遍要聽話、內(nèi)向、被動(dòng)、循規(guī)蹈矩、個(gè)性意識(shí)差、缺乏創(chuàng)造力？換句話說，為什么西方學(xué)生總要顯得開放一些？

    “圍墻”就是回答。

    中國(guó)從封建時(shí)代到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代所積蓄的“圍墻”文化，存在于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。有客觀的體制原因，也有許多主觀原因：譬如基于私利，許多個(gè)人、部門、企業(yè)希望通過“圍墻”形成自己的壟斷利益。

    當(dāng)年為中國(guó)加入WTO經(jīng)歷唇槍舌劍的首席談判代表龍永圖，就曾舉例說：行政審批和行業(yè)壟斷中存在的問題是國(guó)家開放意識(shí)成為主流的最大阻礙，很多人反對(duì)開放常常是為了自己個(gè)人、部門、小集團(tuán)的利益：“我自己做過那么多年的談判，我感到在談判當(dāng)中最大的困難就在于掌握著審批權(quán)的那部分人，他們往往是反對(duì)派?！?

    我在中國(guó)僑聯(lián)華商會(huì)的會(huì)長(zhǎng)會(huì)上，經(jīng)常與燕京華僑大學(xué)的校長(zhǎng)華生見面。他甚至把中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)的問題都?xì)w之于我稱之的“圍墻”文化，他認(rèn)為：“中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究現(xiàn)在最大的問題就是缺乏主流，即缺乏標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，缺乏什么是好什么是差的比較和評(píng)價(jià)?！痹蚴牵骸皬睦弦淮?jīng)濟(jì)學(xué)家開始，大家都有小圈子。”并且，“如果只是搞小圈子，自己關(guān)起門來彈冠相慶，不同門派之間，雞犬之聲相聞，老死不相往來，中國(guó)就不可能有自己真正的主流經(jīng)濟(jì)學(xué)?！?/div>