在我的職業(yè)生涯中,我曾經(jīng)做過技術(shù)設(shè)計、做過部門經(jīng)理、副總經(jīng)理,以及總經(jīng)理的角色;我也曾寫過軟件程序、設(shè)計過許許多多的電動機(jī)產(chǎn)品;我還研究過不少的東西,而在做過這么多年的工作以后,迄今為止,我認(rèn)為這世界上最難的事情可能就是做企業(yè)了。老子說,"企者不立",在中國的文字中,"企"代表著用腳尖站著,像企鵝,就是踮腳站著的動物,表示十分艱難,搖搖擺擺走不穩(wěn)。為此,我是十分崇拜那些事業(yè)成功的企業(yè)家,我覺得每個成功的企業(yè)家的故事中都一定包含著深刻的哲理。這世界上沒有無緣無故的成功,每一種成功的背后必然有其存在的理由。為此,每次我在看一些關(guān)于成功的企業(yè)家的電視節(jié)目或者成長故事的時候,我總是試圖去研究其背后的真理在什么地方。企業(yè)成功是否有軌跡可尋?是否有真理存在?是否有規(guī)則可依?我想,有生之年,這都將是我的最大的研究課題了。
縱觀中國的企業(yè)和企業(yè)家,我覺得是特別不容易,大多數(shù)的企業(yè)家,為企業(yè)透支著自己的健康,工作幾乎剝奪了他們享受天倫快樂的時間。年輕的中國民營企業(yè),全部的歷史加起來,也只有改革開放后的三十年。在與那些有著上百年自由經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的國外企業(yè)的同臺競爭中,他們所能依憑的只有是勇氣和粗放式的發(fā)展。當(dāng)他們從懵懂中出生的時候,正遭遇全球化的經(jīng)濟(jì)浪潮、互聯(lián)網(wǎng)的革命,以及中國本土市場的迅速發(fā)展,這些千年不遇的良機(jī)給年輕的中國企業(yè)創(chuàng)造了空前的發(fā)展機(jī)遇。但是,我們也應(yīng)該看到,中國企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要還是依靠廉價的勞動力和廉價的資源成本,以及降低商品附加值來獲得的。在這段粗放式成長的道路上,企業(yè)間的無序和惡性的競爭、多少企業(yè)前赴后繼的犧牲、極大的資源的浪費,所換來的結(jié)果到底是什么?這一段路程對于中國企業(yè)未來漫長的道路而言究竟意味著什么?從宏觀來看,這應(yīng)該是中國企業(yè)成長的必經(jīng)之路,而我認(rèn)為這段歷史所帶給我們的不應(yīng)該僅僅是財富的積累、技術(shù)的進(jìn)步以及物質(zhì)的繁榮,而它也應(yīng)該是中國企業(yè)走向未來之路的鋪墊,我們應(yīng)該能夠從中總結(jié)一些中國企業(yè)的經(jīng)營之道,從而能夠讓我們更加從容和理性地走上未來之路。
雖然,在世界的眼里,中國企業(yè)的成長速度令人瞠目,年輕的中國企業(yè)對于世界經(jīng)濟(jì)的沖擊是巨大的,中國企業(yè)界內(nèi)普遍存在著追求迅速做大的傾向。但我認(rèn)為,任何事物的理性成長應(yīng)該是需要邏輯過程的,在粗放式成長的背后,一定有著不為人知的痛苦。辯證地看問題,特別快速成長的企業(yè),一定存在著某種刺激快速發(fā)展的激素。與人體一樣,這種激素對于人體所產(chǎn)生的除了刺激成長的作用以外,一定也還潛藏著某種負(fù)面的東西,在快速成長的同時,可能也埋下了某種禍根。
我看過一些介紹華為的書,對于華為總裁任正非先生十分欽佩,我認(rèn)為這才是頂天立地的男人企業(yè)。所謂頂天,是指他能看得到天,看得清風(fēng)向和潮流,有著極大的雄心、魄力和抱負(fù);所謂立地,是指他從不好高騖遠(yuǎn),我理解的任總裁,低調(diào),從不嘩眾取寵,愿意從零做起,把成長看作是唯一的目標(biāo),在成長中不斷突破自身的瓶頸,為成長勇敢地否定自我,從不看重金錢,為成長支付極大的代價。我認(rèn)為只有這樣的男人,才可能有回天之力,但是天底之下沒有幾個人有這樣的魄力,所以對于一般的企業(yè)而言,我們畢竟要現(xiàn)實一些,我們不可能頂天,但是我們至少要立地。我們?nèi)绻葔虿恢?,也不肯落地,那么天地之間有什么力量會帶著我們一直飛翔呢?
如果說西方的企業(yè)普遍比中國的企業(yè)成功率高,我覺得這固然和很多因素有關(guān),但是比較根本的原因,我認(rèn)為還是在于中國的企業(yè)還沒有完全找到適合自己的企業(yè)經(jīng)營之道和管理方法。西方的MBA管理方法雖然很好,但是它是根植于西方的哲學(xué)思想和西方人的心理學(xué)的基礎(chǔ)之上所產(chǎn)生的一種"術(shù)",未必就適合中國人的價值觀和人性。而日本人所研究的6S管理、精益生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等是基于日本人的思維基礎(chǔ)和人性之上的,雖然我們可以借鑒其中大多數(shù)的養(yǎng)分,但是我也相信,我們中國的企業(yè)也應(yīng)該從我們中國古老的哲學(xué)思想中吸取到養(yǎng)分,并在充分研究中國人的人性的基礎(chǔ)上,找到一些適合自己的經(jīng)營管理的模式。我認(rèn)為,只有這樣,才能使得中國企業(yè)未來能夠在世界經(jīng)濟(jì)之林中茁壯成長。
在很多事情上,我都不是一個刻意的人,但是對于一項我要去長期從事的事業(yè),我是挺較真的,我一定要十分清晰地搞清楚自己為什么要做這件事情,做到什么狀態(tài)才可以滿意,以及應(yīng)該如何去做。我曾經(jīng)問自己這樣的一個問題:我們很欣賞歐洲人的悠閑、富貴和幽默,我們也十分感嘆美國人在近代的進(jìn)步,但是為什么像我們中國、印度這些有著悠久歷史和燦爛文化的國家卻變得貧窮和落后了呢?這種現(xiàn)象背后的根源是什么呢?
從辯證的角度看問題,我認(rèn)為萬事萬物都各有長短。中國的古人說過,尺有所短,寸有所長,歷史的長短到底給我們帶來什么不同呢?歷史長的國家是否只有劣勢沒有優(yōu)勢呢?
我分析后認(rèn)為并不是這樣的,歷史長的優(yōu)勢是哲學(xué)比較發(fā)達(dá),劣勢是科學(xué)比較落后。在我們中國,有道家、易經(jīng)和諸子百家,在印度則有佛教,在羅馬有天主教和基督教。而歷史短的國家,則是科學(xué)比較發(fā)達(dá),哲學(xué)比較落后,就像美國這樣。而歷史適中的國家,則是有一定的哲學(xué)思想,同時科學(xué)也比較發(fā)達(dá),有點像老牌的歐洲企業(yè),這些國家曾經(jīng)有侵略別國的歷史,但是也逐步回歸人性化。但是我也認(rèn)為,他們目前還只是在經(jīng)歷"獨善其身"的階段,并未達(dá)到"兼濟(jì)天下"的境界。
我認(rèn)為這可能就是東西方最本質(zhì)的不同,哲學(xué)是道,科學(xué)是術(shù),所以歷史長的國家,是"道"發(fā)達(dá),而西方國家是"術(shù)"發(fā)達(dá)。
中國的先哲們認(rèn)識到,科學(xué)不代表智慧,更不代表道德,科學(xué)發(fā)展得越好,或許人類會更早走上滅亡之道,而且民風(fēng)會變亂。這個觀念,在中國上下五千年的歷史中,在所有的王朝,被帝王、士大夫和所有的有識之士都空前一致地認(rèn)同。技術(shù)一直被稱為雕蟲小技,是妖術(shù),歷來為典禮所禁。中國的先哲們認(rèn)為,哲學(xué)是一種不出遠(yuǎn)門,便可盡曉天下事的東西,老子說:"不出于戶,以知天下;不規(guī)于牖,以知天道。其出也彌遠(yuǎn),其知彌少。"哲學(xué)可以洞察科學(xué),也可以預(yù)知科學(xué)的結(jié)果,中國的古人很早就知道萬事萬物變化的規(guī)律,那就是"復(fù)根",所有的事物都是重復(fù)經(jīng)歷著從無到有,從小到大,最后衰亡的歷史。中國的古人認(rèn)為,科學(xué)只會加快人類走向滅亡的速度,所以他們排斥科學(xué)。
那么中國的古人的觀念是否正確呢?那是很肯定的,因為這是"天道"。我們可以看到,在我們所處的這個時代,科學(xué)的發(fā)展已經(jīng)取得了天翻地覆的進(jìn)展,但是這種進(jìn)展所帶來的是什么呢,這種進(jìn)步對于人類歷史到底意味著什么呢?我們所看到的是:地球在變暖、生態(tài)被破壞、無性繁殖、人獸胚胎混合、基因食品等,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓世界沒有了空間的距離,網(wǎng)游也讓新生代的孩子心靈被扭曲,所有的這一切,已經(jīng)讓人類失去了往日的安寧。如果世界還繼續(xù)以現(xiàn)在這樣的速度發(fā)展下去,在不久的未來,等待我們?nèi)祟惖膶鞘裁??我們可以想象,這種發(fā)展所導(dǎo)致的結(jié)果是否正如古人所預(yù)料的一樣呢?
我們再來觀察東西方的異同點:
我們可以看到,東方的思維模式是從宏觀到微觀的,強調(diào)微觀要服從宏觀,局部服從全局,人道要順應(yīng)天道。這是哲學(xué)的思維方式,哲學(xué)是從大入手,告訴我們小的事情要不要去做,應(yīng)該如何去取舍。
而西方則恰恰相反,他們是從微觀出發(fā)的,他們是從原子、細(xì)胞學(xué)出發(fā)來探索世界。他們發(fā)明了蒸汽機(jī),從而打開工業(yè)時代的大門,又從0和1出發(fā)開創(chuàng)了計算機(jī)時代;他們強調(diào)個人主義和個性解放,認(rèn)為一切要服從個體的人道;他們比較缺少宏觀的概念,而這一切則是科學(xué)的思維方式。他們重視研究方法,擅長在一個點上獲得突破,再向上逐個突破,然后再去無限復(fù)制和放大。
我們看東方人和西方人的飲食方式也能看到這一點,東方人使用筷子,先張大再鎖住,而西方人則剛好相反,他們使用刀叉,先定位,再切割,逐步蠶食。我們今天看到的麥當(dāng)勞、沃爾瑪大超市,都是在一個點上突破,然后進(jìn)行無限復(fù)制。這兩種先天不同的思維模式導(dǎo)致了今天西方社會對于東方中國的不理解,認(rèn)為在中國,人權(quán)不被高度重視。然而,我們來觀察,在當(dāng)今的世界,個性的解放已經(jīng)被空前地夸大,那么在充分滿足每個人的個性欲望的潮流中,如果人類又缺少道德觀和自律意識的話,這個世界的未來是難以想象的和可怕的,而這,我認(rèn)為是違背天道的。
但是無論如何,我們應(yīng)該看到,我們所處的社會已經(jīng)進(jìn)入了科技快速發(fā)展的時代,如果不能與時俱進(jìn),那么即使有"道"也是救不了我們的。如果把崇尚哲學(xué)比作羊的話,那么崇尚科學(xué)則可以比作狼。在沒有狼的世界里,羊們是可以相安無事的。在沒有羊的世界里,狼們也是可以進(jìn)行瓜分后商量著獲得平衡的,因為他們是勢均力敵的。而當(dāng)這個世界有狼有羊的時候,羊就沒有了活路,為此,如何與狼共舞,這就是羊們的最嚴(yán)峻的課題了。
我覺得羊具有我們不可丟棄的"道",這是我們祖先留給我們最有價值的法寶。但是在狼的世界中,羊只有拿起狼的武器,才能夠與狼共舞,所以要變成一個"羊道狼術(shù)"的企業(yè)才是我們最好的解決之道。當(dāng)我們具有科學(xué)的武器后,我們才能走上競爭的舞臺,而且由于我們有哲學(xué)的思維,因此我們將更善于從宏觀上解決問題,我們會看得更遠(yuǎn),我們會懂得取舍,這樣我們將比狼更強壯和寬厚,更有社會責(zé)任感,對社會也必定會更有貢獻(xiàn)。
在中國的企業(yè)競爭環(huán)境中,還存在著一種十分可怕的元素,那就是"土狼"。所謂的"土狼"就是那些沒有道義、沒有規(guī)則、特別靈活、充滿進(jìn)攻性的兇猛型企業(yè)。它們的模仿抄襲能力強,無視價值規(guī)律,而且十分大膽,什么都敢做,什么都敢承諾。他們所到之處,藍(lán)海立即變成紅海,讓競爭失去理性和價值基礎(chǔ),從而打亂市場規(guī)則,企圖亂中取勝。
所以在中國的羊性企業(yè),是特別困難,上有"洋狼",下有"土狼"。那么,我們能否找到適合我們的企業(yè)之道和企業(yè)之術(shù)呢?
在研究這個課題的時候,我們首先要設(shè)定被研究的這個企業(yè)的模型,這個模型必須是一個"王"可以決策的系統(tǒng)。因此,國有企業(yè)不在這個研究項目的范圍之內(nèi),因為企業(yè)的經(jīng)理不是一個真正的"王";其次,上市公司不在這個研究項目的范圍之內(nèi),因為上市公司已經(jīng)界定了其"股東利益最大化"的發(fā)展原則;同樣,這個企業(yè)也不應(yīng)該是一個資本控制下的企業(yè),道理是一樣的,因為資本的本質(zhì)是追求利潤的最大化。
曾經(jīng),在我們自己獨立經(jīng)營企業(yè)之前,有過與資本合作的經(jīng)驗,但是始終沒有辦法成功。我也總結(jié)了其中的原因,我認(rèn)為主要是這樣的:
技術(shù)與資本的合作,在中國的環(huán)境下是有著相當(dāng)?shù)睦щy的,因為在資本看來,技術(shù)只是它用來獲得成長的前期的資源,在它的系統(tǒng)中,只是在做一件事情,那就是"圖利"。而我們中國人在民族本性上表面隨意、內(nèi)心戒備,以及有著非常強烈的自我保護(hù)意識,而且不太尊重法律,比較急功近利,在這種文化下,非常容易導(dǎo)致合作的破裂。而在國外之所以比較成功,我認(rèn)為這是因為國外的做法與我們剛好相反,他們是以"性惡論"作為出發(fā)點的,所以他們強調(diào)法律,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂贫ǚ?,并依法辦事。這就是東西方由于對人性的看法不同,導(dǎo)致完全不同的企業(yè)合作形態(tài)。
而我認(rèn)為,最好的合作應(yīng)該是從"性惡論"出發(fā),而走向"性善論"的,即從遵守法律開始,走向信任、友善與無間合作,這才是符合天道所要求的合作之術(shù)。但是無論如何,對于我來說,過去的經(jīng)歷都是十分必要的,沒有它們,我便不會去研究"道"。正是在我痛苦和迷茫的時候,我開始去思考人生的意義和事業(yè)的價值,我愿意把所有走過的道路都看作是上天對我的栽培,它們是我走向今天和邁向未來的必需的積累和鋪墊。
接著,我們再來思考下一個命題,就是如何來定義一個企業(yè)的成功呢?
我認(rèn)為,企業(yè)也是一個生命體,如果把企業(yè)理解成一個人,那么什么才是企業(yè)應(yīng)該有的價值觀呢?相信每個企業(yè)家都有著他們各自不同的企業(yè)價值觀,這些價值觀的不同導(dǎo)致他們對于企業(yè)成功的理解是大相徑庭的。
在我看來,任何的企業(yè)都擺脫不了死亡的宿命,所以我們無從評論一個企業(yè)是否成功;其次,處于某種狀態(tài)的企業(yè)是一個運動過程中的某一點,今天的輝煌未必能證明它未來也一定是杰出的,因此我們也無法因為某一點而定義一個企業(yè)是否成功。但是我們可以定義一個企業(yè)經(jīng)營者,在他經(jīng)營企業(yè)的階段內(nèi),他作為經(jīng)營者是否成功。
這就像一個朝代一樣,中國的歷朝歷代,我們不能說秦、漢、唐、宋、清,那個朝代是成功的,我們只能說某個皇帝是否成功。在中國歷史上的每個王朝,都有明君,也有昏君,但是如何來看待一個皇帝是否成功呢?在我看來,我們可以用下面的方法來進(jìn)行評估。
道--評估政治,是否建立了一個有道的政治。
術(shù)--第一,評估制度,是否有一個在道的前提下的制度和法律,能夠促進(jìn)社會的繁榮和百姓的安定;其次,評估產(chǎn)業(yè)模式,是否有一個立足于長遠(yuǎn)利益的事業(yè),得以使百姓安居樂業(yè),社會穩(wěn)定。
卦--評估卦象,陰陽的結(jié)合是否產(chǎn)生了這樣的現(xiàn)象:
對內(nèi):百姓安定;居有定所,老有所養(yǎng);日出而作、日落而息。
國庫:有10年以上的存糧。
對外:和睦鄰邦,四海升平,有足夠的國力可以抵抗強敵,保護(hù)國家的安定。從全息理論來說,企業(yè)也是一個小國家,企業(yè)經(jīng)營者在他的任期內(nèi)是否成功,應(yīng)該也可以作出類似的評估。所以我認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)營者的成功應(yīng)該等于一種成功的哲學(xué)加上一個成功的模板。而這,我相信是很多的企業(yè)經(jīng)營者正在探索的項目,同樣也是我此生的大課題之一。
在我獨立經(jīng)營企業(yè)的生涯中,我常常不自覺地進(jìn)行歸零思考,以下是我經(jīng)常問自己的問題:
第一個問題:我為什么要做這項事業(yè)?這項事業(yè)是否適合我?
第二個問題:企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)是什么?如何量化目標(biāo)?第三個問題:我應(yīng)該如何來經(jīng)營企業(yè)?
我相信,這些問題也都是很多企業(yè)家在問自己的問題,我現(xiàn)在借助道的法寶和邏輯的推理,嘗試著把它們一一化開。雖然還有很多未解開的難題,但是我想,只要我們在用心地去思考,努力地去實踐,把道作為我們的原則,假以時日,相信我們一定會慢慢找到答案的。
在解這道題目的時候,我們可以應(yīng)用項目管理的工具來進(jìn)行解剖。我在前面的《因果道和項目管理》一文中,描述了做項目的邏輯過程,企業(yè)大項目也是應(yīng)該符合是項目邏輯的,讓我們來比較一下:
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一個項目展開的邏輯過程
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企業(yè)大項目展開的邏輯過程
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第一步
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理解項目的意義
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為何經(jīng)營
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第二步
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確定項目目標(biāo),定義蘋果是什么
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經(jīng)營目標(biāo)是什么
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第三步
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找到項目的解決方案
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確定企業(yè)戰(zhàn)略
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第四步
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為解決方案制訂具體的執(zhí)行計劃
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確定企業(yè)戰(zhàn)術(shù)計劃
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第五步
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實施并確保計劃完成
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制定管理模式來實現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)計劃
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在接下來的文章中,我們來逐一地對企業(yè)大項目進(jìn)行展開。