第三部分 幫助部屬成長的第一反應(yīng)

沒有人愿意穿著你的鞋走路

成就你一生的第一反應(yīng) 作者:陳辛 著


  對(duì)下屬的某些做事方法不滿的時(shí)候,第一反應(yīng):沒有人愿意穿著你的鞋走路

  辦公室里的每個(gè)職員,都有自己的風(fēng)格和個(gè)性,也正因此,職場才顯得豐富多彩,生機(jī)無限。即便是大家都遵循相同的規(guī)定、流程和習(xí)慣,也無法消磨掉這種風(fēng)格和個(gè)性。既然如此,那么作為管理者,如何充分挖掘和利用員工的這些風(fēng)格和個(gè)性,以便提升工作效率和績效,就成了一項(xiàng)重要的管理職責(zé)。

  但是,筆者在日常管理者卻發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象,且非常普遍,就是管理者總習(xí)慣“在下屬身上尋找自己的影子”,于是我們總是會(huì)聽到:

  這小子身上有我當(dāng)年的影子!

  這哥們身上很有我當(dāng)年那股勁兒!

  ……

  此時(shí),言者往往興奮之情溢于言表。其實(shí),很多管理者都有在下屬身上發(fā)現(xiàn)甚至復(fù)制自己的沖動(dòng)。假如管理者自己是個(gè)雷厲風(fēng)行、做事果斷的人,他們就會(huì)希望自己的下屬同樣具有這樣的特點(diǎn);否則,一旦看到那些做事有條不紊、按部就班的人,就無法接受。如果,管理者是個(gè)敢作敢為、責(zé)任心強(qiáng)的人,只要發(fā)現(xiàn)下屬在逃避責(zé)任,或者找借口,他就會(huì)非常憤怒。

  但是,當(dāng)上司想要復(fù)制自己,而下屬又堅(jiān)持自己風(fēng)格和個(gè)性的時(shí)候,很多尷尬的境況就會(huì)出現(xiàn),例如:

  讓他們按照我的要求做,怎么就是不聽呢?

  這種事兒,說了不知多少遍,怎么就是改不了呢?

  總是磨磨蹭蹭的,我最煩這種做事方法!

  為什么總要踩著上班的點(diǎn)進(jìn)公司呢,讓她們早點(diǎn)從家里出來怎么就這么難?

  ……

  下屬們總是在按照自己的風(fēng)格為人處事。有人會(huì)比較謹(jǐn)慎,接受一個(gè)任務(wù),盡管各個(gè)執(zhí)行細(xì)節(jié)都被規(guī)定得非常清楚,但是,他們也會(huì)自己再認(rèn)真地思考和分析,都清楚了才會(huì)去做。否則就會(huì)感覺忐忑不安,心里沒底兒。即便,上司對(duì)他們的雷厲風(fēng)行表示不滿,他們也會(huì)堅(jiān)持自己的做法。

  根據(jù)筆者的觀察,上司和下屬之間的很多沖突與他們各自的行事風(fēng)格不同有關(guān)。

  正如上司穿著一雙自己非常喜歡的鞋子,高檔品牌,盡顯高貴氣質(zhì)。但是,如果僅僅因?yàn)樽约合矚g,就脫下來丟給下屬,“你趕緊穿上試試,肯定很漂亮”。上司的腳是42號(hào),而下屬的卻是40號(hào),盡管鞋子的品牌高檔,卻不適合下屬穿著。

  對(duì)于管理者而言,必須明白的是:“沒人愿意穿著你的鞋子走路”。其實(shí),的確也沒有必要非讓下屬穿上自己的鞋子,只要不影響工作結(jié)果的達(dá)成,確保執(zhí)行效率,且在不違反公司流程或超出成本等剛性要求下,應(yīng)當(dāng)尊重下屬的個(gè)人風(fēng)格。上司對(duì)下屬工作的評(píng)價(jià),應(yīng)依據(jù)結(jié)果、效率、成本等剛性指標(biāo)予以衡量;而不應(yīng)按照是否尊重了上司的風(fēng)格來評(píng)判。

  每個(gè)人都有自己喜歡的鞋子,盡管他們可能是雜牌的低檔貨,盡管并不漂亮,但這些鞋子卻是最適合他們的。所以,管理者不要期望在下屬身上復(fù)制自己的風(fēng)格,不要試圖讓他們穿上不適合的鞋子奔跑;即便是高檔的品牌貨,即便是上司自己很喜歡。

  下屬們只要能穿著自己的鞋子,遵照公司規(guī)定、要求和流程,準(zhǔn)時(shí)跑到終點(diǎn),達(dá)成績效,就應(yīng)當(dāng)是被允許的,或者是被默許的。管理者有自己的風(fēng)格和個(gè)性,但并非完全適合下屬們。遇到下屬跟自己風(fēng)格不一樣的情況,管理者們應(yīng)當(dāng)具有這樣的第一反應(yīng):沒有人愿意穿著別人的鞋子跑路。


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