因為某件事兒表揚了下屬之后，第一反應：要給其更高的期望

　　對下屬們?nèi)〉贸煽儭⑦M步，或者感覺他們某件事兒做得很好的時候，管理者都會給予表揚和鼓勵。例如：

　　“這個月，小趙的業(yè)績突破了20萬，創(chuàng)造了奇跡，值得大家學習！”

　　“這段時間，小王的狀態(tài)非常好，積極主動，進步很快！”

　　“這件事情，我認為小李處理得非常好！”

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　　筆者認為，表揚是非常好的管理方法。但是，對于上述通常性的表揚方式，很多管理者也會提出質(zhì)疑：一是認為表揚雖然能夠皆大歡喜，但是卻并不能帶來什么更可喜的變化；二是認為某些員工經(jīng)不起夸，受到了表揚就“不知道自己姓什么了”。

　　員工們每段時間的工作和努力之后，其實都需要得到一個評價，這個評價可以幫助他們總結(jié)工作得失，并能為下一步的工作指明方向和理清道路。而表揚，不僅代表來自上級的肯定和認可，而且將大大增強下屬們的歸屬感和信心。每個下屬都需要表揚和鼓勵。

　　表揚是一種管理方法，管理者應當熟練使用這種方法。筆者發(fā)現(xiàn)，很多管理者都使用表揚的方法進行管理，但并不都能正確使用。怎么講呢？

　　表揚絕對不是夸下屬幾句這么簡單，說“你做得很好”或者“你干得不錯”。這僅僅是完成了表揚的第一步，而最重要的下一步往往被忽略，那就是給“期望”，也就是表揚之后一定要給期望。

　　期望是表揚的孿生兄弟，有表揚就必須加上期望。

　　有些員工的確取得了某些成績，但卻經(jīng)不住表揚，被表揚了就容易“飄飄然”；給期望，就表明他們做得并不是最好的，還需要繼續(xù)努力。表揚能夠激發(fā)員工的斗志和增強他們的信心；而這個時候了期望，給更高的挑戰(zhàn)目標，是最合適不過的。表揚代表了階段成果的總結(jié)，而期望則能夠為下屬指明下一步的行動方向。

　　下屬們期待著上司的表揚，同樣也期待著上司的期望。“人們的眼睛都是長在前面的”，大家都是更多地往前看，但下屬們或許是由于“只緣身在此山中”，或許是由于自己的經(jīng)驗不足，對自己的未來發(fā)展多數(shù)人其實并不清晰；所以，就需要管理者們能夠給他們期望，給他們指明未來發(fā)展方向，道路清晰了他們才可能奔跑起來。

　　表揚下屬的時候，請切記“表揚和期望不分家”！