當與別人合作遇到障礙時，第一反應：思考、獲知對方想要的到底是什么

　　現(xiàn)代職場里，個人很難再簡單的只依靠自己的力量完成某項工作，個人英雄主義的時代已經逐漸遠去；工作或任務的推動和執(zhí)行，都需要借助公司的各種資源，與同事相互配合或協(xié)作來完成。我們總要尋求別人的協(xié)助，因此與同事的良好關系已變得尤為重要。

　　與同事的合作過程中，我們時常感覺到困惑：

　　為什么，請求別的部門的人提供協(xié)助，總是感覺很難，常常要磨破嘴皮子？

　　有的時候去請求別人提供協(xié)助，在并不影響他們的正常工作的同時，為什么還會被拒絕呢？

　　本來是共同的項目，為什么總有人不積極配合呢？

　　為什么感覺大家對共同的工作，并不能全心投入，都有等待的心態(tài)？

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　　在工作中，我們都希望得到同事積極而有效的支持根據(jù)。我們的經驗，尋求同事協(xié)助并不能單純依靠對方的職業(yè)道德或職業(yè)素養(yǎng)，而更多的則是需要某種親密的私人關系，因為這才更令我們放心。任何渴望在職場上有所作為的人，都有義務建立屬于自己的良好人際關系網(wǎng)，而良好的人際關系本身就是一種優(yōu)質資源。

　　那么，如何才能建立起良好的職場人際關系呢？

　　任何人付出自己的心血、努力或智慧，都會對結果和收益抱有某種期望；也就是說，任何人在合作中都想獲得某種收益。要維持穩(wěn)定的人際關系，就需要滿足對方的這些需要。

　　怎樣才能知道對方想要的是什么呢？當然就是溝通，對在溝通中獲取的信息進行分析和判斷，我們就比較容易知道對方想要的是什么。

　　溝通被普遍認為是現(xiàn)代職場中的國人最薄弱的技能。有個朋友跟筆者談到一件事，有必要在這里講一下。他的部門負責策劃和組織一項大型活動，其中大量瑣碎的工作需要某個部門協(xié)助。然而，雙方在事前溝通的時候，遇到了很多障礙。那個部門的負責人既不說不給支持，也不說給；而是不斷地訴苦，說部門里面的人手本來就不夠用，現(xiàn)在的工作也很繁雜，等等。

　　筆者這位朋友對此很納悶，他想，既然令這位同事這么為難，那他為什么又不明確拒絕呢？后來，通過搜集來自第三方的信息，終于搞清楚，那位負責人只是希望自己能夠出現(xiàn)在主辦方的名單里，僅此而已。原因找到了，問題也就迎刃而解。

　　工作協(xié)作過程中，我們經常會遇到各種各樣的障礙，撥開這些障礙所散播的迷霧，我們會發(fā)現(xiàn)，其實在很多情況下，是我們并不清楚合作方想要的到底是什么，如果我們無法滿足對方的需求，就容易使問題復雜化。

　　與人合作，就必須知道對方想要的或者所期望的是什么，能滿足的就要認真滿足；如果不能滿足的，就要采取相應措施予以彌補。

　　現(xiàn)代工作關系的最佳合作方式就是共贏，要想達到雙方的共贏，就必須找到所謂的共贏點，這個點的關鍵就是首先知道對方想要的是什么，也就是把對方想要的作為共贏點。

　　每天甚至每件事兒，我們都有跟其他人合作的可能；和諧順暢的合作關系，當然是我們所期待的；但是，如果我們覺察到合作中出現(xiàn)了某些問題，就需要高度重視，很可能是合作方想要的東西我們沒有滿足。

　　在我們尋求同事協(xié)助的時候，如果遇到障礙，筆者建議的第一反應就是：必須馬上去了解對方想要什么，然后想辦法滿足。