筆者與第一反應(yīng)的淵源
“第一反應(yīng)”這個詞,并不是什么新鮮詞匯,盡管筆者對這個詞匯已賦予了全部的內(nèi)涵。但是,筆者真正地接觸、體味和感悟第一反應(yīng),時間并不長,里面還有段淵源需要說明,以表達(dá)筆者本人的感激與感謝!
跟“第一反應(yīng)”建立關(guān)系,是在筆者任職于一家新加坡咨詢公司期間。公司的董事長是筆者非常敬佩的。他有著豐富而傳奇般的經(jīng)歷:出生在臺灣,父親是一位外交官,從小隨父親在新加坡長大,接受教育;后來,回到臺灣就讀于臺灣大學(xué)哲學(xué)系;之后,被美國芝加哥大學(xué)錄取,并取得哲學(xué)碩士學(xué)位。
畢業(yè)后,在美國當(dāng)過記者,創(chuàng)建自己的電腦公司;20世紀(jì)80年代末回臺灣創(chuàng)建公司,最后又來到中國大陸經(jīng)營企業(yè),業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之后就是筆者就職的這家管理咨詢公司。這位美籍華人,擁有來自中國臺灣、新加坡、美國和中國大陸豐富的文化和管理經(jīng)驗,累積與沉淀、經(jīng)驗與智慧,使其對管理的透析和把控非常獨(dú)特而實用。
那時的筆者,盡管已經(jīng)有了3年的工作經(jīng)驗,且成功打造過一支業(yè)績卓著的銷售團(tuán)隊;但在進(jìn)入這家公司之后,還是從這位長者身上學(xué)到了不少新知識,新理念其中就有“第一反應(yīng)”這個概念。
在先前的工作中,由于缺乏必要的規(guī)范和引導(dǎo),筆者身上存在著很多不良的管理習(xí)慣和做法。于是,在接受、執(zhí)行某些任務(wù)和工作的時候,總會不斷被老板提醒:
“請注意你的第一反應(yīng)!”
“你的這個第一反應(yīng)是有問題的!”
“有沒有更好的第一反應(yīng)?”
漸漸地,“第一反應(yīng)”這個詞便進(jìn)入并扎根在筆者的意識深處。在此期間,筆者得到了非常寶貴的“第一反應(yīng)”啟蒙教育,例如:“官大表準(zhǔn)”,“上司只做選擇題,不做問答題”,都直接而深遠(yuǎn)地影響了筆者日后的管理工作。在此,筆者再次表示感謝!
多年以后,筆者有機(jī)會重新回過頭去,從職業(yè)的角度,開始分析和研究“第一反應(yīng)”的命題,發(fā)現(xiàn)的確有很多需要研究的東西。加之多年管理經(jīng)驗的積累與歸納,筆者對“第一反應(yīng)”的了解和認(rèn)識更深入了。在此期間,筆者的主要研究成果包括:
理清了“第一反應(yīng)”的基本概念和內(nèi)涵;
發(fā)現(xiàn)了職場“第一反應(yīng)”的本質(zhì)、精髓;
對比分析了“反應(yīng)”與“第一反應(yīng)”的關(guān)系與傳承;
明確了“習(xí)慣”和“第一反應(yīng)”之間的邊界與關(guān)聯(lián);
打通了“第一反應(yīng)”與職場成功的內(nèi)在通道;
擴(kuò)展了“第一反應(yīng)”的適用邊界,使之真正體系化和嚴(yán)謹(jǐn)化。
……
當(dāng)然,“第一反應(yīng)”還有很多需要進(jìn)一步研究的空間和領(lǐng)域,這不僅需要筆者更深入的研究與領(lǐng)悟,也需要讀者的體味與貢獻(xiàn)。
這便是筆者與“第一反應(yīng)”的淵源,看似簡單,其實也不容易?!?/p>