在解決問題時，不要用“蠻力”，而要用“巧勁”。

　　用巧勁就會事半功倍，就會四兩撥千斤，就會用“小球”轉動“大球”。

　　最有效的方法，往往是最簡單的方法。所以，要善于將復雜的問題變簡單，而不要將簡單的問題弄復雜。

　　善于影響有影響力的人，就能以最合適的付出創(chuàng)造最大的影響力。

　　要事半功倍，不要事倍功半我們經(jīng)常在職場中看到這樣兩種人：一種人，勤勤懇懇，每一件事都付出百分之百的努力，但收效卻甚微。這是事倍功半的人。一種人，不管是難活兒還是難題，到了他手里，都能舉重若輕，花的時間不多，精力耗費得也少，但完成的工作無論是效率還是質量，都是一流的。這就是事半功倍的人。

　　毫無疑問，誰都希望自己是第二種人。而要做到這一點，培養(yǎng)四兩撥千斤的思維必不可少。

　　“四兩”到底如何才能撥動“千斤”？我們先來看一個名人的故事。

　　我國前外交部長李肇星一向以“言辭犀利”而著稱。2005年，在和網(wǎng)友的一次交流中，一位網(wǎng)友帶著明顯刁難的口吻說道：“您確實非常優(yōu)秀，但您的長相我不敢恭維。”如果換了一般人，面對這樣的問題，可能會感覺左右為難：

　　不理會吧，大家都看著呢；為自己辯解吧，又太多余；說他幾句，又顯得很沒風度；……

　　而李部長只用了簡單幽默的一句話，就輕輕松松將所有問題都解決了：“我的母親可不這樣認為……”這一句話，也成了當年網(wǎng)絡上流傳的經(jīng)典，無數(shù)網(wǎng)友都記住了這個充滿智慧的回答。

　　還有一次，李肇星到美國俄亥俄州大學演講。一位美國老太太義憤填膺地說：“你們?yōu)槭裁匆?lsquo;侵略’西藏？”面對老太太的質問，李肇星并沒有直接反駁。當他了解到老太太是得克薩斯州人后，心平氣和地說了這樣一段話：“你們得克薩斯州1845年才加入美國，而早在13世紀中葉，西藏已納入中國版圖。您瞧，您的胳膊本來就是您身體的一部分，您能說您的身體侵略了您的胳膊嗎？”老太太一聽，忍不住笑了，接著她熱烈地擁抱了李肇星，連聲說：“謝謝您，謝謝您讓我明白了歷史的真相。”如果是換成我們，面對老太太的質問又會怎樣回答？或許會花上一個小時甚至更多的時間，滔滔不絕地從西藏的歷史講起。

　　這樣耗費了大量的時間，老太太卻未必能聽懂，到最后，她可能還是固執(zhí)地認為“中國‘侵略’了西藏。”而李肇星的回答，卻是“四兩撥千斤”，用最簡單的回答，達到了最佳的效果。

　　我們來分析一下李肇星運用這一思維模式的要點：

　　(1)先找一個和老太太很貼近、有親身感受的解決問題的“契合點”，也就是西藏和得克薩斯州的相似之處。這樣一來，不僅會拉近彼此的距離，更會引起老太太的興趣，為之后解決問題做鋪墊。

　　(2)用老太太最能理解和接受的語言進行闡述。

　　要知道，李肇星面對的不是一個政治家，也不是歷史學家，而是一個最普通的美國老太太。對象不一樣，表述的方式也不一樣，如果對她大談西藏的歷史，效果怎樣可想而知。倒不如用一個簡單、生動的比喻，反而更能讓她輕易地接受。

　　再回到我們的工作中來。

　　很多人之所以每天忙忙碌碌，辛苦得不得了，但效果卻并不理想，很重要的一點就在于不看對象，將大量的時間浪費在無效的溝通中，最后連到底要解決什么問題都沒有搞懂。所有的工作都離不開溝通，要想達到事半功倍的效果，必須把握三點核心：

　　(1)找到對方的興趣點；(2)了解對方的目的；(3)針對對方的特點，采用不同的方式和語言。

　　越簡單，往往越有效有時候，工作之所以無效，不是因為工作本身難度太大、太復雜，而是我們將簡單的工作復雜化了。

　　曾經(jīng)在一本書上讀過這樣一個故事：

　　日本最大的一家化妝品公司接到了一份投訴，說他們的一些肥皂盒里是空的，里面并沒有肥皂。

　　為了避免此類問題的再次發(fā)生，公司領導委派一名工程師來解決出產(chǎn)“空盒子”的問題。很快，這個工程師設計了一個配備高分辨率監(jiān)視器的X光設備，它需要兩個人來監(jiān)控通過生產(chǎn)線的肥皂盒，以保證其中沒有空盒。

　　空盒查出了不少，但還是無法保證沒有遺漏，而且費時費力。

　　與此同時，一家小型化妝品公司也碰到了同樣的難題?？墒?，這家公司一名普通雇員卻輕輕松松地解決了問題：他讓公司買了一個大功率的工業(yè)風扇擺在生產(chǎn)線旁，讓裝肥皂的盒子逐一在風扇前通過，如果盒子是空的，就會被風吹倒。空盒子就這樣被查出來了，而且無一遺漏。

　　顯然第一家公司的工程師對工作相當賣力，可是不但耗費了買高科技產(chǎn)品的財力，增加了人員，而且問題也沒徹底解決。相反，那位普通的員工并不知道什么“X”光，但他卻用最簡單的辦法把問題很好地解決了，而且毫不費力。

　　很多時候，當我們遇到看似很復雜的難題時，不妨問問自己：

　　(1)解決問題的關鍵人物是誰？

　　(2)要達到的目的是什么？

　　(3)有沒有更簡單有效的方法？

　　當這些都清楚了之后，或許你就會發(fā)現(xiàn)，直搗核心反而能將所有的問題迎刃而解。

　　最簡單的方法往往最有效，懂得刪繁就簡，就能用最少的時間、最少的資源做最有效率的工作！

　　永遠要記住：愚蠢的人，總會將簡單的問題弄復雜；智慧的人，總能使復雜的問題變簡單！

　　找準最有影響的“用力點”誰都希望自己能夠快快樂樂上班，輕輕松松下班，但是絕大多數(shù)人上班時候愁，下班時候累。這就是因為這些人沒有找到最有影響的用力點，從而導致有苦勞無功勞。

　　“四兩”之所以能夠“撥千斤”，最主要的就是找準“用力點”，而且這是最有影響的點。找準這個點后，再發(fā)力時，就能起到“撥千斤”的效果。

　　1949年11月1日，西南戰(zhàn)役開始。這是人民解放軍第二野戰(zhàn)軍第一、四野戰(zhàn)軍各一部，在地方武裝配合下，解放西南四省的戰(zhàn)役。

　　整個西南戰(zhàn)役，真正的要害是：阻止胡宗南、宋希濂兵團進軍滇西，并逃向國外。

　　為了取得這場戰(zhàn)役的勝利，周總理使用了“攻心大法”——公開隱藏在胡宗南身邊做了十三年副官的熊向暉的身份，離間蔣介石和胡宗南的關系。但是，如何把熊向暉的真實身份捅給蔣介石，又不至于引起蔣介石的疑心呢？

　　如果利用秘密渠道，軍統(tǒng)既然能替胡宗南向蔣介石隱瞞熊向暉的真實身份，自然也能利用職權，阻止讓蔣介石知道熊向暉的身份?？墒枪_宣揚就會打草驚蛇，引起蔣介石的懷疑。

　　1949年11月5日，張治中作為國民黨政府代表團團長，到北平同共產(chǎn)黨代表進行和平談判。周總理恰恰利用了這個機會，因為張治中雖然已經(jīng)“投共”，但通過他們在國民黨的故交舊友，向蔣介石遞送一封信，仍然輕而易舉。

　　就這樣，在周總理安排的酒宴上，張治中見到了熊向暉。一番介紹之后，張治中大吃了一驚，因為他剛剛知道熊向暉原來是共產(chǎn)黨。

　　果然不出周總理所料，張治中立即寫信給蔣介石說了此事。而此時，胡宗南和蔣介石因為戰(zhàn)略問題發(fā)生了矛盾，蔣介石看到這封信，直接動搖了他對胡宗南的信任，以致四次拒絕胡宗南棄川的計劃。

　　當他猛然意識到自己鑄成大錯時，立即批準了胡宗南第五次棄川的請求，可是胡宗南集團大勢已去。

　　從這個故事中，我們可以看到，周恩來主要找準了這兩個最有影響的“用力點”：絕佳的時間，絕對有影響的人物。結果，周總理不費一兵一卒就輕易地摧毀了蔣介石對胡宗南的信任，以致胡宗南的軍隊遭受了致命性的重創(chuàng)。

　　那么，我們在工作中，遇到問題的時候，怎么才能找到最有影響的“用力點”呢？

　?。?）眼光要獨到，善于發(fā)現(xiàn)有利的關鍵時機周總理在西南戰(zhàn)役剛剛打響幾天這個關鍵時刻，公開熊向暉的真實身份，就是為了挑起蔣介石和胡宗南的矛盾。

　?。?）要統(tǒng)籌全局，善于抓住問題關鍵像周總理安排熊向暉“亮相”，就是要讓蔣介石產(chǎn)生一個印象：給胡宗南當了13年副官的熊向暉，竟然是共產(chǎn)黨的人。不管是胡宗南缺乏察覺還是隱瞞不報，這都是足以讓蔣介石對胡宗南失去信任的事。所以，當胡宗南要棄川南逃時，蔣介石怎么能不懷疑他的動機，從而阻止他這樣做呢？

　　只有統(tǒng)攬全局，才能看到問題的癥結所在。只有把住關鍵點，才能產(chǎn)生“四兩撥千斤”的效果。

　　所以，一般人要把工作做好，想輕輕松松取得更好的工作成效，不妨留意一下最有影響的“用力點”。智慧型員工也絕不會蠻干，他們總是能找到這個“用力點”，然后發(fā)力。

　　影響有影響力的人有員工總是疑惑：為什么精心做出來的計劃，最終卻沒有通過？為什么做了很多工作，產(chǎn)品的銷售卻還是不盡如人意？是計劃不夠好或者產(chǎn)品還不令人滿意嗎？原因到底在哪里？

　　原因可能很多，但是其中一個可能就是你不善于影響有影響力的人。

　　提起可口可樂，可以說無人不知，無人不曉。但你知不知道可口可樂也曾面臨著倒閉的危險。

　　二戰(zhàn)期間，美國也卷入了世界大戰(zhàn)的漩渦。緊張的戰(zhàn)事，使可口可樂的經(jīng)營陷入困境：國內(nèi)銷售情況不佳，國外銷路更是一籌莫展?？煽诳蓸分肝榈卖敺驗榇藨n心忡忡，為可口可樂的未來感到非常擔憂。

　　此時，他的一個下屬找到他說：“戰(zhàn)爭在別人眼里是助力，我們?yōu)槭裁床荒芾脩?zhàn)爭，讓它成為我們公司發(fā)展的助力呢？”伍德魯夫恍然大悟，于是他想出了這樣一個辦法：向國防部的領導提出建議：為了體現(xiàn)對士兵們的愛，將可口可樂成為軍需品，讓士兵在全世界都可以喝到他們喜歡的可口可樂。

　　國防部聽取了他的建議。這一來，可口可樂的生產(chǎn)和銷售不僅沒有受到影響，而且它還被帶到世界各地。不僅如此，可口可樂公司還因此發(fā)展了與軍界一些重要將軍的關系，并能充分利用他們幫助可口可樂提升影響力。

　　艾森豪威爾將軍是盟軍統(tǒng)帥，在凱旋回國后，有關部門為他開了慶功宴。等到他演講時，他說：“在講話之前，我有個請求。”大會主持人趕緊問什么要求。他的回答是：“請給我一杯可口可樂。”結果引起一陣哄堂大笑。有人給他遞上了一杯，但是他喝完后又說：“對不起，我還有一個要求。”大家接著再問他有什么要求。沒想到他的回答竟然還是：“請再給我一杯可口可樂。”這次，一下子引起了轟動效應。到了第二天，當?shù)孛襟w紛紛對這件事做了報道，可口可樂頓時家喻戶曉。與此同時還產(chǎn)生了“名人效應”：“我們的常勝將軍都喝可口可樂，我們也喝。”而這種所謂的“名人效應”，其實就是去影響有影響力的人，繼而讓他（她）影響更多的人。

　　循規(guī)蹈矩不如“討巧”，在我們的工作中，我們也完全可以去影響那些有影響力的人。

　　假如你是一位賣除草機的推銷員，工作了好幾個月，一臺機器也沒推銷出去，領導不得不給你下了最后通牒：“如果你一個月后還是賣不掉一臺，你可以回家了。”你會怎么做呢？放棄還是想盡一切辦法把機器推銷出去。

　　有一個人是這樣做的：一天，轉了半天的他坐在公園的長椅上一邊啃著干面包，一邊讀著報紙。

　　突然，他眼前一亮。原來報紙上報道了總統(tǒng)的小花園的消息，他靈機一動，“騰”地站了起來。他回到家后，就立即寫了這樣一封信：

　　“親愛的總統(tǒng)先生：

　　您的公園真是不錯，但是草都已經(jīng)長高了。我知道您工作實在太忙了，沒時間打理，而您的妻子需要照顧孩子。我想，作為一個普通公民有義務代表所有公民為你做件事：一部除草機可以幫您減輕您和您妻子的負擔……”結果，總統(tǒng)看了這封信后，被他的話感動，于是就買下了一部。

　　這件事引起了強烈的震動，人們都知道了總統(tǒng)用的什么牌子的除草機。于是，這款牌子的機器一時間供不應求。結果可想而知，他留在了公司。

　　在以后的工作中，他找到了這個竅門，而且每次都會見效，他的業(yè)績也迅速提升。

　　這位推銷員的智慧之處就是，他讓總統(tǒng)購買自己的機器，從有影響力的人物開始打開銷路。

　　很多人都像這位普通的員工一樣在為了出工作成效，到處奔波或者忙忙碌碌，結果每天不是加班，就是拖著疲憊的身子回家。

　　假如，你也是一名推銷員，向某個公司推銷產(chǎn)品，你就不要一進門只要一見到人就滔滔不絕地推銷，這樣會收效甚微，而且還累死累活不出成績。不妨這樣：首先了解這個公司比較有影響力的人物有哪些，然后看看他們是否需要你所推銷的東西。

　　接著，你就開始想出最好的，他（她）最樂于接受的方式來完成推銷。只要這些有影響力的人被你“攻克”了，他們就會幫你“攻克”更多的人。