俞敏洪發(fā)明了試聽制和打分制。試聽制者,新東方花錢請幾十個新東方學(xué)生來聽課,學(xué)生要是不點頭,這老師就得收拾包袱走人;打分制者,以5分為滿分,學(xué)生要是筆下不留情,還是得收拾包袱接著走人。更有兩位老師同臺對擂,高下一分,便是一家歡喜一家愁。
俞敏洪發(fā)明的這種選拔制度殘酷得讓人毛骨悚然,用最直接也最有效的方式最快地檢驗出一個教師的授課水準,略微手生點的教師,連積累經(jīng)驗的機會都沒有,立刻被學(xué)生轟出課堂,另謀出路了。
這種選拔制度對于教師來說,是血淋淋地面對考驗,什么筆試什么面試,一般用人單位一套套循規(guī)蹈矩的選拔方式都被取消,直接面對的就是工作本身。一名教師最重要的作用就是教學(xué),而不是在人事經(jīng)理前侃侃而談,不是拿著自己的學(xué)歷當(dāng)狗皮膏藥到處貼,所以新東方就讓老師直接教學(xué),直接選拔。
對于學(xué)生來說,這更是一種消費者的心理。學(xué)生是顧客,而顧客是上帝。上帝花錢,必然要物有所值,俞敏洪對學(xué)生的重視程度連同窗數(shù)年的另外兩駕“馬車”都會嫉妒。因此在新東方的課堂上,學(xué)生終于可以“翻身做主人”,從以往被迫在課堂上聽水平不均的教師授課,到有權(quán)利挑選自己喜歡的老師聽課,這種“大權(quán)在握”的感覺肯定很痛快,怎能不眉開眼笑?
十種武器:新東方老師的特色
經(jīng)過俞敏洪殘酷的選拔和淘汰制度,過五關(guān)斬六將之后的老師自然都符合俞敏洪的標準。俞敏洪只有一個人,他的標準顯然也只有一種模式,這種模式一是為了效益,二是為了學(xué)生,于是這些老師都具有了共同的特色,這些特色也成為了新東方的“品牌特色”。
第一個特色,就是激情,Passionate?!爸挥凶屪约焊袆拥恼n,才可能深深地感動學(xué)生?!苯├蠋熯@句話已經(jīng)成為所有新東方老師的共識。新東方對學(xué)生的期待就是飽滿的精神、昂揚的斗志、全副的精力向終點沖刺。要讓學(xué)生充滿激情,顯然不是靠講幾個故事、念幾首詩可以做到的,首先傳播者就要飽含激情,以自己的情緒感染學(xué)生,感動學(xué)生,得到學(xué)生的認同,學(xué)生才會和你一樣對生活、對明天充滿熱烈的期盼。
第二個特色,不消多思考,就是幽默,Humorous。幽默至少是連續(xù)不斷輸入知識之后的調(diào)劑,給忙碌的大腦片刻奢侈的幸福。讀過高三或者備戰(zhàn)考研的人都知道,在長時間疲憊不堪的復(fù)習(xí)后,給自己五分鐘,哪怕是抬頭看看窗外的綠樹都是一種幸福。這時候就算是有本連環(huán)畫,恐怕也會看得津津有味。新東方老師的幽默使學(xué)生由于看題時間過久而扭曲的臉部肌肉徹底放松,回歸自然的表情;使學(xué)生由于猛記筆記而近乎抽筋的雙手可以“拍案驚奇”,舒展筋骨;使學(xué)生從渾渾噩噩埋頭于“故紙堆”里的枯燥煩悶中暫時解放出來,看看外面的世界,吸收一點“常識”,不動腦筋而又收獲頗豐,豈不樂乎?
第三個特色,只要老師一開口就立馬見分曉——雄辯,Eloquent。新東方的老師哪個不是牙尖嘴利,鐵齒銅牙,如果往海邊一站,說不準就是周星馳那樣,一頓猛侃之后連海水也為之噴薄而出,海里小魚小蝦、大魚大蝦都下雨似地嘩嘩地往下掉。要是哪個老師口齒愚鈍,在學(xué)生提問之時有“只可意會,不可言傳”的境界,估計明天就再也見不到他來上課了。
第四個特色,從表面上不易看出來,是日積月累的功夫,時日越長越是分明,那就是博學(xué),Knowledgeable。博學(xué)是幽默和雄辯的基礎(chǔ),“巧婦難為無米之炊”,肚里沒點貨色,嘴上要如何擺活?新東方的老師大多飽讀詩書,上課時候信手拈來,課余還寫寫《論幽默》之類的文章,看起來還頗有林語堂的味道。新東方也就在面對洪水猛獸般的考試外,多了一些“人文主義”的溫情脈脈。
第五個特色,是所有希望有所成就的人都不可逃避的精神,那就是勤奮,Industrious。學(xué)生勤奮才能讀好書,這是大家公認的,可是老師的勤奮卻沒有多少人知道。有句老話叫做“臺上一分鐘,臺下十年功”,教室就是老師展現(xiàn)自己才能的舞臺。惟有良好的表現(xiàn),老師才能感染學(xué)生,才能讓學(xué)生信服,并且讓學(xué)生愿意跟隨。因此,新東方老師上一堂課兩個小時,課下可能要不間斷地準備上十天。有個到新東方內(nèi)部培訓(xùn)的老師這樣說道: