一般來說，獲得銷售知識(shí)有兩種途徑：一是大多數(shù)公司都安排正規(guī)的銷售培訓(xùn)課程，通過初步的培訓(xùn)課程和銷售研討會(huì)，傳授銷售方面的知識(shí)。二是銷售人員通過在工作中自學(xué)獲得銷售知識(shí)。對(duì)于銷售新手來說，經(jīng)驗(yàn)是最好的老師。

　　那些成功的公司通常都對(duì)其新招聘的銷售人員進(jìn)行過非常完整的培訓(xùn)，而且也給那些已頗具經(jīng)驗(yàn)的銷售人員提高技能的進(jìn)修機(jī)會(huì)。公司熱衷于培訓(xùn)銷售人員的主要目的是為了增加銷售量，提高銷售人員的工作效率，以求增加公司的利潤(rùn)。

　　當(dāng)然，同許多其他行業(yè)一樣，銷售也是一種通過經(jīng)驗(yàn)積累來獲得技能的行當(dāng)。通過接受教育、讀書或正規(guī)化的銷售培訓(xùn)，以及道聽途說等途徑學(xué)到的銷售知識(shí)都對(duì)提高整體銷售能力有幫助，但實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)卻是獲得銷售知識(shí)的最重要來源。有些銷售經(jīng)理通常只雇傭那些有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員去補(bǔ)充初級(jí)銷售職位。實(shí)際上，有許多公司根本不允許他們的職員直接從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作，除非他們已經(jīng)在自己的公司內(nèi)或者在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司內(nèi)具備了相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)。

　　任何一位銷售培訓(xùn)師都無法提供銷售人員在整個(gè)銷售職業(yè)過程中所面臨大量問題的解決方案。他們只是提供普遍性的解決方法，從而為銷售人員提供可行的銷售行動(dòng)框架。實(shí)際的銷售經(jīng)驗(yàn)只能通過在實(shí)際的銷售環(huán)境中，通過實(shí)際工作去體會(huì)。

　　你也可以試著從這些渠道中獲取專業(yè)知識(shí)：

　　產(chǎn)品信息獲取渠道--公司銷售培訓(xùn)方案、公司文獻(xiàn)記錄、其他有銷售經(jīng)驗(yàn)的同事、產(chǎn)品生產(chǎn)車間和產(chǎn)品研發(fā)室。

　　公司信息獲取渠道--公司銷售會(huì)議、信息發(fā)布會(huì)、年度報(bào)告等，也可以通過參觀公司生產(chǎn)與分銷部門，同各部門經(jīng)理談話，閱讀報(bào)紙和內(nèi)部期刊等。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息獲取渠道--競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、商業(yè)協(xié)會(huì)、各種會(huì)議、商業(yè)展覽，收集對(duì)方產(chǎn)品的價(jià)目表和產(chǎn)品目錄，詢問顧客對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的看法或聆聽對(duì)方銷售人員的一些意見和說法。

　　客戶信息獲取渠道--在和客戶接觸時(shí)認(rèn)真觀察和傾聽是獲取第一手客戶信息的途徑；公司的客戶檔案和客戶信息資料庫以及同類產(chǎn)品的銷售人員的口中都會(huì)有相當(dāng)多的客戶信息；還可以從他的朋友、同事、鄰居那里獲得客戶本人的信息，客戶所在公司的情況可以通過商會(huì)、商業(yè)目錄、商業(yè)雜志、報(bào)紙等獲得，目前最方便快捷的信息獲得渠道是互聯(lián)網(wǎng)。

　　行業(yè)信息獲取渠道--本行業(yè)協(xié)會(huì)、組織以及行業(yè)舉辦的展覽會(huì)、交易會(huì)、博覽會(huì)；有關(guān)本行業(yè)的電視新聞、廣播、廣告、書籍、手冊(cè)。如果能經(jīng)常與業(yè)內(nèi)的專家保持聯(lián)系的話，也會(huì)得到本行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)。

　　環(huán)境信息獲取渠道--從政府部門獲得國(guó)家政策規(guī)定和相關(guān)變化，從商業(yè)部門了解產(chǎn)品流通和銷售情況，從經(jīng)銷商和客戶那里了解市場(chǎng)需求變化，從報(bào)紙、廣播和電視等渠道了解當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)、氣候情況等。