小唐是某市電器制造行業(yè)上市公司總裁辦的秘書。最近，公司為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，正在收購另一家上市的生物制藥公司的股份。為了避免兩家公司的股票在二級(jí)市場(chǎng)上大幅波動(dòng)，兩家簽訂了嚴(yán)格的保密協(xié)議，規(guī)定這件事雙方只能讓少數(shù)人知道。這天，負(fù)責(zé)與對(duì)方秘密談判的公司副總從對(duì)方的所在地給總裁秘書小唐打來電話，說談判已經(jīng)完成，讓小唐趕緊用快件寄3張公司法人代表（總裁）的照片過去，以辦理有關(guān)手續(xù)。這天總裁正好在市政府開會(huì)，小唐一時(shí)找不到總裁的照片。就在小唐不知怎么辦才好時(shí)，她看到掛在自己胸前的胸卡，想起半年前公司為了實(shí)施CI戰(zhàn)略，公司公關(guān)部統(tǒng)一為公司每個(gè)員工拍照制作胸卡，便估計(jì)公關(guān)部留有總裁照片。小唐給公關(guān)部打電話，對(duì)方接電話的正是小唐中學(xué)的同學(xué)小馬。小馬是公關(guān)部的辦事員，公司所有人的照片都是她拍的。她說他們那有總裁的照片，并答應(yīng)馬上給送過來。當(dāng)小唐剛剛松口氣，公關(guān)部的胡經(jīng)理來電話，問小唐要照片干什么用。小唐當(dāng)然不能告訴他真相，也聽不慣他那咄咄逼人的口氣，于是順口說：“是××報(bào)社的記者要的。”因?yàn)榭偛们皫滋旖邮芰嗽搱?bào)記者的專訪。

　　胡經(jīng)理馬上說：“不對(duì)呀，我剛才還與某記者通電話，她沒有提這事呀！你沒說實(shí)話！為什么與報(bào)社打交道繞過我公關(guān)部？你們這是什么意思？”事情朝著這個(gè)方向發(fā)展，小唐已無法控制事態(tài)的發(fā)展，于是兩人在電話里吵了起來……從表面上看，事情的起因是由小唐無法自圓其說而引起的，只是一個(gè)工作方法的問題，但最根本的原因是小唐耍小聰明，為人不誠實(shí)，是人品問題。

　　秘書必須為人誠實(shí)，誠實(shí)就是要說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。秘書部門是一個(gè)企業(yè)的神經(jīng)樞紐，秘書每天要與各方面打交道，需要各方面的配合與支持。秘書要做好本職工作，讓大家配合并支持你的工作，就要讓上司和同事信賴你。那么，如何讓上司和同事信賴你呢？只有誠實(shí)。如果大家都信賴你，那你在與他們打交道時(shí)，可以省去許多說明和解釋，事半功倍；相反，如果大家都信不過你的為人，那你在與他們打交道時(shí)，即使你說得再對(duì)，他們也不一定聽得進(jìn)去，更不會(huì)樂于配合并支持你的工作。因此，誠實(shí)與否是做好秘書工作的關(guān)鍵。

　　面對(duì)胡經(jīng)理想知道照片用途的要求，如果小唐這么答復(fù)胡經(jīng)理：“對(duì)不起，我暫時(shí)不能說。”那么胡經(jīng)理對(duì)這種婉轉(zhuǎn)而又明確的拒絕方式，不僅能坦然接受，而且也能理解，因?yàn)榇蠹叶际锹殘?chǎng)中人，知道什么事該問，什么事不該問。你點(diǎn)到為止，對(duì)方就能心領(lǐng)神會(huì)。這樣，既保持原則，又不傷雙方的面子和感情。

　　誠實(shí)就是該說的就說，不該說的堅(jiān)決不說

　　既然兩家公司簽訂了嚴(yán)格的保密協(xié)議，規(guī)定這件事雙方只能讓少數(shù)人知道，而胡經(jīng)理又不在“少數(shù)人”之列，那小唐就必須堅(jiān)持原則，不能把事情的真相告訴他。

　　學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)拒絕的藝術(shù)

　　秘書需要誠實(shí)，但誠實(shí)并不等于毫無城府、實(shí)話實(shí)說，因此，秘書要學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)拒絕的藝術(shù)，既保持原則，又不傷對(duì)方的面子和感情。如果小唐不會(huì)婉轉(zhuǎn)拒絕胡經(jīng)理的要求，怕傷了他的面子而說出了真相，小唐就違反了秘書的職業(yè)操守。這事一旦被總裁知道了，小唐就有可能從此失去他的信任。失去了上司的信任，秘書就很難有發(fā)展前途了。