只有誠心，才能換來誠信

　　在創(chuàng)立蒙牛之后，牛根生感慨地說：

　　小勝憑智，大勝靠德……我離開原企業(yè)后，那么多人敢跟著我白手起家，老老少少敢把1000多萬元押到我的身上，為什么？因為我這個人有“前科”。什么“前科”？能把錢分給別人的“前科”。我自己體會，人類社會的基本準則，就是“交換”。只有誠心，才能換來誠信。誠信既是世界觀，也是方法論，“大誠信”其實就是“大智慧”。當今社會最大的學問，就是按市場規(guī)律辦事；而按市場規(guī)律辦事的最大學問，就是“對別人有利的，才是對自己有利的”。

　　美國著名經濟學家凡勃侖認為，誠信是企業(yè)的無形資產，是企業(yè)的增值力，即滾動發(fā)展的能力。對成熟市場經濟做過長期研究的社會學家馬克斯·韋伯也深刻地指出：“假如一個制造商長期違反這些準則，他就必然要從經濟舞臺上被趕下去，正如一個工人若不能或不愿適應這些準則就必然被拋向街頭成為失業(yè)者一樣?！?/p>

　　牛根生的誠信，在圈內外都口碑俱佳。牛根生把“誠信”作為蒙牛的靈魂，深入貫穿在企業(yè)經營的方方面面。為了將高品質的鮮奶開發(fā)成為完美的營養(yǎng)食品，蒙牛在國內第一個建起了“奶車桑拿浴車間”，最大限度地保證了產品質量；在生產工藝方面，添加了“閃蒸”工藝，提高牛奶的乳固體含量，保證牛奶口感的均一、穩(wěn)定，不受季節(jié)影響，使乳產品更香、更濃。

　　誠信作為蒙牛文化的核心，作為蒙牛的精神支柱，不僅體現(xiàn)在以誠信贏得消費者，以誠信吸引戰(zhàn)略合作伙伴，還體現(xiàn)在凝聚員工和對待客戶上。牛根生多次把自己的年薪分給部下；在任何時候，從來沒有拖欠員工的工資；與合作伙伴永遠說一不二。蒙牛還與稅務部門一起營造誠信納稅的良好環(huán)境。短短三年時間，蒙牛已向當?shù)卣{稅2億多元，有力地推動了地方依法納稅的良好風氣，被呼和浩特市委、市政府授予“納稅狀元單位”稱號和“經濟快速發(fā)展突出貢獻”獎。

　　蒙牛的“誠信”不光贏得了經濟收益，還贏得了社會效益，蒙牛通過了中國綠色食品認證，ISO 9002國際質量體系認證，英國本土NQA質量保證審核。2002年，蒙牛又贏得“中國馳名商標”和“中國名牌產品”稱號。蒙牛是中國乳界少數(shù)幾個通過英國本土NQA質量保證審核的企業(yè)，也是內蒙古第一個贏得“中國馳名商標”的乳品企業(yè)。

　　牛根生同樣要求蒙牛的各種策劃都必須本著誠信的態(tài)度，他在一次演講中說道：

　　真正有生命力的策劃，不是“斗機靈”，也不是“賽智商”，而是捧出一顆真心，拿出一份熱忱，與別人同呼吸、共命運，“三人一條心，黃土變成金”?！靶賾{智，大勝靠德”——策劃的最高境界是誠信！

　　對于“誠信”二字的理解，蒙牛公司管理層形成了這樣的共識：在建立現(xiàn)代市場體系過程中，“誠信”二字的分量就像人不能失去生命一樣，“誠信”是現(xiàn)代市場體系的靈魂，分量重過千鈞！在市場經濟條件下，信用體系是社會經濟運行和經濟交往的重要基礎，在完善社會主義市場經濟的進程中，需要我們企業(yè)身體力行去實踐，去做榜樣。

　　與自己較勁

　　“與自己較勁”是蒙牛文化之一。發(fā)生任何問題，先從自己身上找原因。因為改變自己容易，改變別人難。假使矛盾雙方的責任各占50％，那么，你先從改變自己開始。當你主動改變后，你會發(fā)現(xiàn)，對方會跟著改變，而且這種改變不是同比例的，往往你改變10％后，他會改變30％，真所謂“你敬他一尺，他敬你一丈”。萬一你改變了50％以后，對方還是一點不變，怎么辦呢?你還是要堅持“與自己較勁”。因為95％的情形不是這樣的。當你無數(shù)次地“與自己較勁”后，回頭再看，“大數(shù)定律”的效能就顯現(xiàn)出來了：你通過改變自己而改變了世界!

　　“老板文化”對企業(yè)文化的形成有極大的導向和示范效應。美國硅谷創(chuàng)投名家林富元先生在一篇文章中提到：“企業(yè)文化因領導人的習性、個性與愛好作風而迅速擴散。施振榮先生是位殷實忠厚的善良人，他的宏基集團的主要干部也都是如此腳踏實地的人。苗豐強先生是位溫文爾雅、博學多才的君子，他的神通集團經營團隊中的成員也都個個聰明過人，機智能干。宋恭源先生深謀遠慮，謙虛客氣，他身邊的下屬也都十分低姿態(tài)，卻又個個驍勇善戰(zhàn)。相反的，我遇到過一位非常成功的投資公司老板，趾高氣揚、不可一世，果然其公司就有員工之間互相傾軋，對大人物親切、對普通人不屑一顧的文化……”