——牛根生論人才觀
“人是企業(yè)的第一投資”,企業(yè)需致力于為員工創(chuàng)造最大的利益,并讓所有員工認(rèn)識到自己的利益所在,高度團結(jié)在一起,自覺融入到企業(yè)的共同事業(yè)中,為之努力奮斗。
在蒙牛,牛根生將維護員工的利益作為一件重要工作來抓,不只是在薪水和獎金問題上力爭比其他企業(yè)做得更好,更關(guān)鍵的是他力促公司為員工創(chuàng)造發(fā)展的機會,為員工提供成長空間、成功機遇、安全保障、榮譽地位等方面的關(guān)懷和滿足。
用人的“三合模式”
所謂人才,就是合適時間合適地點的合適人選,即最適合崗位的人員。離開崗位談人才,就像離開矛談盾,離開船談帆,離開腳談鞋,并無實在意義。
在合適的時間、合適的地點,選擇合適的人選,這就是牛根生用人的“三合模式”,也是他所認(rèn)為的人本管理的最終“正果”。一個人是不是人才,并不是由他自身決定的,而是由選擇他的人決定的,看這個選擇的人有沒有能力將他放在合適的位置上。經(jīng)常有這樣的例子,一個看似才能不怎么突出的人,換個環(huán)境就脫胎換骨了。
在蒙牛,重要的是你把你的專業(yè)做到極致,就是好員工。擦地板擦到極致,就是專家,沒有人可以代替你;同樣,如果做企業(yè)做到極致,也是專家,也很難有人能夠取代你。
牛根生的“三合模式”體現(xiàn)的其實就是能崗匹配的道理。聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻。每個人都有自己的性格特征與能力專長,一個企業(yè)所應(yīng)該做的,就是讓員工的能力與目標(biāo)崗位所需要的才能相匹配,即能崗匹配。能崗匹配包含兩個方面的含義,一是指某個人的能力完全勝任該崗位的要求,即人得其職;二是指崗位所要求的能力這個人完全能達(dá)到,即職得其人。能崗匹配原理中人的能力與崗位要求的能力匹配,這種匹配包含著“恰好”的概念,二者的對應(yīng)使人的能力發(fā)揮得最好,崗位的工作任務(wù)也完成得最好。
能崗匹配原理最核心的就是:最優(yōu)的不一定是最匹配的,最匹配的才是最優(yōu)選擇。即職得其才,才得其職,才職匹配,效果最優(yōu)。
在蒙牛,衛(wèi)生工被奉為最恪盡職守的典范性人才。
牛根生曾對《新民晚報》記者說:
講到用人標(biāo)準(zhǔn),從人本管理的角度看,人人都是人才,就看放的是不是地方,這是一個人崗匹配的問題。這就像木頭,粗的可以做梁,細(xì)的可以做椽,渾身疙瘩的還可以做柴禾……人也是這樣,不同的崗位有不同的人才需求,不同的人才有不同的崗位適應(yīng)性。比如,我們廠子選衛(wèi)生工,肯定不能選擇文化程度太高的,也不能選擇家庭條件特別好的,我們選擇的都是老實厚道的農(nóng)村婦女,她們?yōu)槟艿玫竭@份旱澇保收的工作而自豪。結(jié)果,那么大的一個廠子,她們一遍一遍不厭其煩地擦呀洗呀,以致工廠里任何一個角落,你戴著白手套摸,都摸不到一點灰塵。因為她們知道,這里每天的產(chǎn)品都要走向全國的角角落落,有的還要漂洋過海,“安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)、健康”是每個食品企業(yè)必須時刻緊繃的一根弦,對億萬消費者負(fù)責(zé)是第一位的;同時,我們工廠每天接待幾百名、上千名各行各業(yè)的代表,有一處打掃不到位,就會影響到公司的聲譽。
牛根生的用人觀很樸實,招聘人才的目的不是用他的高學(xué)歷、高素質(zhì)、豐富經(jīng)驗來作為擺設(shè)和炫耀,而是希望他們的學(xué)歷、素質(zhì)、經(jīng)驗?zāi)転槠髽I(yè)所用,能給企業(yè)帶來價值。如果不能,那高學(xué)歷、高素質(zhì)、豐富經(jīng)驗就等同于“無用”,因此,適合才是最重要的。讓一個手無縛雞之力的書生上馬殺賊,則書生肯定不是好的人才,但讓書生寫奏章,做詩賦,則能立刻顯示出他的專業(yè)優(yōu)勢。
除了人才的“三合”觀念外,牛根生還認(rèn)為,人才必須認(rèn)同企業(yè)的文化,遵從企業(yè)的價值觀,否則,即使是達(dá)到了“三合”的要求,也不是企業(yè)最好的招聘對象。只有認(rèn)同企業(yè)的文化,遵從企業(yè)價值觀的人,才會發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔圩约旱穆殬I(yè),為企業(yè)的發(fā)展毫無保留地貢獻自己的聰明才智。否則,很可能出現(xiàn)員工在自己的崗位上利用公司的資源干私活的現(xiàn)象。