對(duì)汪延的這個(gè)“蒸汽機(jī)”比喻,馬云表示贊同。
很多年之后,造蒸汽機(jī)的其實(shí)并沒(méi)有什么太高的利潤(rùn),但和蒸汽機(jī)結(jié)合到一起的那些產(chǎn)業(yè),卻有了本質(zhì)的飛躍。同樣的道理,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)最早尋找到結(jié)合點(diǎn)的是傳媒產(chǎn)業(yè),然后是無(wú)線增值服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù),但阿里巴巴找到的是傳統(tǒng)商業(yè)。大家做事情的方向和方法其實(shí)是一樣的,但選擇的路不一樣,當(dāng)然發(fā)展的階段和未來(lái)的可能空間也不一樣。
構(gòu)想產(chǎn)生
曾有人問(wèn)馬云,阿里巴巴最大的對(duì)手是誰(shuí),馬云不假思索地表示:
是沃爾瑪,阿里巴巴干的事情其實(shí)與沃爾瑪有相似之處。
沃爾瑪神話般的成功,最主要原因是其嚴(yán)格控制了供應(yīng)鏈每一環(huán)節(jié)的成本。麥肯錫全球管理咨詢公司認(rèn)為,沃爾瑪也和一些貿(mào)易型公司交易,但更多的是和生產(chǎn)廠家直接交易。沃爾瑪選擇全部自己去做,采購(gòu)成本、管理成本、交易成本其實(shí)都非常高,但是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的低效率和多級(jí)加價(jià)支撐了沃爾瑪?shù)睦麧?rùn)空間。
海爾集團(tuán)CEO張瑞敏曾經(jīng)為海爾產(chǎn)品進(jìn)入沃爾瑪?shù)瘸?jí)零售終端的采購(gòu)體系而喜,而沃爾瑪借終端力量對(duì)上游供應(yīng)商利潤(rùn)的榨取則是張瑞敏之痛。所以,馬云提出了一個(gè)想法:
沃爾瑪?shù)牟少?gòu)與銷(xiāo)售鏈條其實(shí)完全可以放在網(wǎng)上,阿里巴巴涉足產(chǎn)業(yè)鏈恰恰是要提高傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的效率,還利潤(rùn)于原始廠商,降低沃爾瑪?shù)鹊膲赫ァ?/p>
沃爾瑪通過(guò)整合整條供應(yīng)鏈向下游消費(fèi)者提供具體的有形產(chǎn)品服務(wù),對(duì)整條供應(yīng)鏈的有效管理使得沃爾瑪有更大的主控權(quán),而其形成的經(jīng)濟(jì)體也更有競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在B2B、B2C、C2C三種形態(tài)趨向合并,如果沃爾瑪進(jìn)軍中國(guó)的B2C電子商務(wù)領(lǐng)域,馬云將不得不面對(duì)這個(gè)全球化的商業(yè)巨獸。馬云認(rèn)為:“沃爾瑪也遲早會(huì)挪到網(wǎng)上,所以,兩者的爭(zhēng)斗當(dāng)然不可避免。”
不僅沃爾瑪,馬云認(rèn)為:
中國(guó)的幾個(gè)大渠道商國(guó)美、永樂(lè)還有大中等他們對(duì)制造商的壓力太大,制造商現(xiàn)在的利潤(rùn)只有3%,而那些渠道拿到15%的利潤(rùn)。阿里巴巴希望在廠家和經(jīng)銷(xiāo)商這個(gè)層面上建立一種機(jī)制平衡一下這種現(xiàn)狀,即構(gòu)建一個(gè)很大的平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)讓廠家和消費(fèi)者有更好的機(jī)會(huì)互動(dòng)起來(lái)。
為了及早應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),阿里巴巴決定用B2C的形式打通B2B(阿里巴巴)和C2C(淘寶網(wǎng))的界限,發(fā)展網(wǎng)上零售。
2003年,馬云曾在多個(gè)場(chǎng)合表示,2004年中國(guó)電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)格局將發(fā)生劇烈變化,傳統(tǒng)的電子商務(wù)B2B、B2C、C2C之間的界限將被打破。按照馬云的說(shuō)法,阿里巴巴的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略構(gòu)架業(yè)已浮出水面,那就是通過(guò)經(jīng)營(yíng)B2B的阿里巴巴、經(jīng)營(yíng)C2C的淘寶網(wǎng)以及即將進(jìn)入的B2C領(lǐng)域,構(gòu)架一個(gè)打通電子商務(wù)所有環(huán)節(jié)的商業(yè)版圖。
按照馬云的設(shè)想,如果把阿里巴巴的買(mǎi)家和賣(mài)家引到拍賣(mài)網(wǎng)站淘寶,讓這些賣(mài)家把產(chǎn)品批發(fā)給下面的消費(fèi)者,這就是B2C的一種模式,但這種模式迄今還沒(méi)有人做過(guò)。在此之前,eBay已顯露出通過(guò)將C2C客戶轉(zhuǎn)化成B2B客戶,轉(zhuǎn)而進(jìn)入B2B市場(chǎng)的雄心?!斑@對(duì)我很有啟發(fā)?!瘪R云說(shuō)。
馬云為阿里巴巴勾勒出這樣一幅類(lèi)似于烏托邦的愿景:以阿里巴巴為平臺(tái),逐步將中小企業(yè)的銷(xiāo)售中心、人事中心、技術(shù)中心、支付中心和財(cái)務(wù)中心都放在上面,其間橫亙?cè)贐2B、B2C及C2C之間的一切環(huán)節(jié)都將被打通。那時(shí),阿里巴巴將成為一個(gè)虛擬的商務(wù)王國(guó),其中有自己的貨幣、自己的游戲規(guī)則、自己的運(yùn)行體系。
事實(shí)上,B2B與C2C之間的差別非常小。在B2B平臺(tái)上的用戶既是針對(duì)企業(yè)采購(gòu)的客戶,也可能是分銷(xiāo)商品于個(gè)人的廠商,而且往往是一家企業(yè)兩種銷(xiāo)售兼而有之,對(duì)他們來(lái)說(shuō),需要一個(gè)B2C平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)自身進(jìn)行擴(kuò)展;對(duì)C2C用戶來(lái)說(shuō),分大賣(mài)家與小賣(mài)家,而且是不斷變化的,當(dāng)大賣(mài)家大到一定程度,規(guī)模達(dá)到一般企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),客觀上也會(huì)促使其進(jìn)行物理層面的工商登記注冊(cè),成立企業(yè),于是也就變成了B2C平臺(tái)用戶,對(duì)他們來(lái)說(shuō)也需要一個(gè)B2C平臺(tái)來(lái)滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需求。