自創(chuàng)業(yè)以來(lái),阿里巴巴公司最初的18個(gè)創(chuàng)業(yè)者,現(xiàn)在一個(gè)都不少。別的公司出3倍薪水,員工也不動(dòng)心。馬云還說(shuō)風(fēng)涼話:“同志們,3倍我看算了,如果5倍還可以考慮一下。”
對(duì)其中奧妙,馬云是這樣解釋的:“在阿里巴巴工作3年就等于上了3年研究生,他將要帶走的是腦袋而不是口袋?!?/p>
認(rèn)同我們的文化
進(jìn)入我們這公司以后,必須要認(rèn)同我們的文化,認(rèn)同我們的理想。我們所有的人都是平凡的人,平凡的人在一起做件不平凡的事,如果你認(rèn)為你是精英,請(qǐng)你離開(kāi)我們。
如果員工不能認(rèn)同公司的文化,企業(yè)就會(huì)形成內(nèi)耗,雖然每個(gè)人看起來(lái)都很有力量,但用力方向不一致,所以導(dǎo)致企業(yè)的合力很小,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)顯得很脆弱。從長(zhǎng)期來(lái)看,沒(méi)有強(qiáng)有力的企業(yè)文化,企業(yè)就無(wú)法形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中,是很難立于不敗之地的。海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時(shí)說(shuō):“第一是設(shè)計(jì)師,在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)?!?/p>
馬云同樣十分看重企業(yè)文化對(duì)員工的影響力,他認(rèn)為:
作為CEO和創(chuàng)始人本身最大的職責(zé)就是企業(yè)文化的推廣者,就是首席文化官,也是任何創(chuàng)業(yè)者和CEO首要任務(wù)之一,制訂企業(yè)文化目標(biāo)、共同的使命和價(jià)值觀很容易,最難的地方在于點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)施。任何一個(gè)企業(yè)的文化必須和它所處的行業(yè)和公司的特點(diǎn)相吻合。
一些不接受企業(yè)文化的員工,會(huì)在工作過(guò)程中帶著一種負(fù)面情緒,而且會(huì)不斷地對(duì)周圍的人,尤其是對(duì)一些新人產(chǎn)生非常不好的影響,比如說(shuō)“抱怨”。馬云在母校杭州師范大學(xué)里演講時(shí)這樣告誡學(xué)弟學(xué)妹們:
有些年輕人經(jīng)常是一上班就一個(gè)勁兒地抱怨:真沒(méi)意思,待在這里工作真沒(méi)意思。我就奇怪了,既然沒(méi)意思,為什么不辭職呢?這就是沒(méi)有敬業(yè)精神。
很多人一離開(kāi)一個(gè)公司就開(kāi)始罵這個(gè)公司,這樣不好,那樣不好。我建議學(xué)弟學(xué)妹們,如果發(fā)生什么事情離開(kāi)一個(gè)公司時(shí),不要抱怨,抱怨只會(huì)讓你更不受人尊重,這是沒(méi)有職業(yè)道德修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。
馬云非常欣賞一些文化感召力強(qiáng)的公司,在某次大會(huì)中他講道:
美國(guó)有個(gè)GE公司和西門(mén)子公司競(jìng)爭(zhēng)很激烈。兩者競(jìng)爭(zhēng)激烈到GE出來(lái)的員工認(rèn)為“我再爛,我也不去西門(mén)子”;同樣,西門(mén)子出來(lái)的人也是如此。這是因?yàn)閺腉E出來(lái)的人如果進(jìn)了西門(mén)子,當(dāng)西門(mén)子這邊的人問(wèn)起你在GE那邊是怎么做的時(shí)候,你說(shuō)了,對(duì)不起GE那些曾經(jīng)和你一起拼搏的兄弟和老板;你不說(shuō),又對(duì)不起現(xiàn)在的新同事。所以這些員工才堅(jiān)決不去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。我們一直強(qiáng)調(diào)的職業(yè)道德,就是這個(gè)。
我作為阿里巴巴的CEO,感覺(jué)是so far,not so good,so ok!(感覺(jué)還可以)但十幾二十年后,我不可能一直把CEO當(dāng)下去,因?yàn)楹竺娴哪贻p人會(huì)超越我。我只是一個(gè)4×100米接力賽的第一棒選手,當(dāng)我跑完第一棒時(shí),是第一名;但你不能保證第二棒還是第一名,如果逞強(qiáng),就把團(tuán)隊(duì)給害了。所以,我在跑第一棒時(shí)就盡力把自己的工作做好。
員工也是一樣,“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”。員工必須堅(jiān)持理想、使命感、價(jià)值觀,一代代地傳承下去。像DNA一樣,這個(gè)公司的人可以老去,但是這個(gè)企業(yè)的文化必須繼承下來(lái),一代代傳下去,才能有不斷的創(chuàng)新。
阿里巴巴在不斷的發(fā)展壯大中招聘了不少員工,因而有人擔(dān)心員工的快速擴(kuò)張會(huì)引發(fā)企業(yè)文化——“六脈神劍”的稀釋。所以阿里巴巴在招聘人才的時(shí)候就對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了很好的預(yù)防。在面試應(yīng)聘者的時(shí)候,考官最核心的任務(wù)就是“看人”。阿里巴巴人力資源總監(jiān)鄧康明說(shuō):“招聘新員工時(shí),我們主要看他們本身是否誠(chéng)信,是否能融入企業(yè),是否能接受企業(yè)的使命感和價(jià)值觀。業(yè)務(wù)問(wèn)題并不是最重要的?!比绻械膯T工工作業(yè)績(jī)非常出色,但不符合阿里巴巴的價(jià)值觀,依然無(wú)法通過(guò)考核。