阿里巴巴的獨特價值觀是:共同實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想,一起實現(xiàn)改變歷史的夢想,一起實現(xiàn)創(chuàng)造財富的夢想,一起實現(xiàn)分享財富的夢想。這是它特有的理念。因此這就要求阿里巴巴在招聘過程中,尋找更多相同價值觀的人。
阿里巴巴B2B公司CEO衛(wèi)哲說,“價值觀再好,這么多新員工的加入,也會面臨企業(yè)文化被稀釋的問題,我們希望通過招聘和培訓,使企業(yè)文化被稀釋得少一點,然后再慢慢回復過來。”
阿里巴巴把企業(yè)文化貫徹到各個階段,使企業(yè)文化融入每個員工的生活和工作中。通過招聘,阿里巴巴篩選出了具有相同價值觀的人,而這還只是一個開頭。為了貫徹企業(yè)文化,對新入職的員工,阿里巴巴會提供一系列企業(yè)文化方面的培訓,主要包括對普通員工的百年阿里、百年淘寶培訓,以及針對銷售人員的百年誠信、百年大計培訓。阿里巴巴還特意為新員工設(shè)置3個月的師傅帶徒弟和HR關(guān)懷期,而新員工在入職6~12個月的時候還可以選擇“回爐”接受再培訓。這是一些硬性的規(guī)定。
但如何才能讓員工們發(fā)自內(nèi)心地認同,甚至“愛上”阿里巴巴的企業(yè)文化呢?員工關(guān)系部門在這個問題上擔負著重要的責任。很多企業(yè)的文化只是表現(xiàn)在墻上,而阿里巴巴則一直主張:企業(yè)文化要做到“潤物細無聲”,不要掛在墻上,而要印在員工心里;不依靠任何大張旗鼓的宣傳,而要在細節(jié)處施予點點滴滴的影響,浸潤每一個員工的心靈。為此,阿里巴巴創(chuàng)辦內(nèi)部郵件雜志“感動阿里”,內(nèi)刊“阿里人”;設(shè)立高管公開信箱、內(nèi)網(wǎng)供員工們暢所欲言;讓員工有任何不解和疑惑都有傾訴的地方,都能找到正確的答案。另外,員工關(guān)系部還創(chuàng)辦了內(nèi)部禮品專賣店(阿里cool),供員工和訪客購買帶有公司LOGO的各式紀念品。通過賦予每一件商品獨特的故事背景,使阿里巴巴的品牌內(nèi)涵更加飽滿和真實。
在整個文化形成這樣的時候,很難挖人,其實就像在一個空氣很新鮮的土地上生存的人,你突然把他放在一個污濁空氣里面,工資再高,他過兩天還跑回來。所以我常說,天下不可能有人可以挖走我的團隊。
不能讓雷鋒穿補丁衣服上街
在點評《贏在中國》一位選手的時候,馬云說道:
你自己很善良,也很有激情,也很幽默,也會講很多的故事,但你的團隊離開你的時候,你要想到一點,我們需要雷鋒,但不能讓雷鋒穿補丁的衣服上街去,讓他們跟你分享成功是很重要的。
不能讓雷鋒穿補丁衣服上街去與牛根生的“財聚人散,財散人聚”的思想是一致的。牛根生是這樣解釋的:
“這世界上掙了錢的有兩種人,一種是‘精明人’,一種是‘聰明人’。精明人竭澤而漁,企業(yè)第一次掙了100萬元,80%歸自己,然后他的手下受到沉重打擊,結(jié)果第二次掙回來的就只有80萬。聰明人放水養(yǎng)魚,他第一次掙了100萬,分出80%給手下人,結(jié)果,大家一努力,第二次掙回來就是1000萬!即使他這次把90%分給大家,自己拿到的也足有100萬。等到第三次的時候,大家打下的江山可能就是1個億。再往后就是10個億。這就叫多贏。獨贏使所有的人越贏越少,多贏使所有的人越贏越多,所以,‘精明人’掙小錢,‘聰明人’賺大錢?!鳌c‘聰明’,一字之差,謬之千里。”
邁克爾·喬丹在結(jié)束自己的籃球生涯時也說:“在別人看來,我站在籃球世界的頂端,每當聽到這樣的贊美,我都感到惶恐。我取得的所有成績都是和隊友們以及教練一起努力的結(jié)果,還有贊助商和支持、鼓勵我們的球迷們,榮譽屬于你們每一個人,我只是幸運地作為代表,一次次地領(lǐng)取獎杯。”
邁克爾·喬丹在每一場比賽中都和隊友們團結(jié)一致地去爭取勝利,取勝之后他總是和隊友們互相擁抱、分享勝利。正是邁克爾·喬丹這種無私的分享精神,皮蓬等一大批NBA巨星才甘于充當配角,緊密地團結(jié)在他周圍,為公牛隊贏得一個又一個冠軍。