“阿里軟件”總經(jīng)理王濤則用另一說(shuō)法說(shuō)明了阿里巴巴為什么要涉足軟件業(yè)，“當(dāng)電子商務(wù)領(lǐng)域一定要建立誠(chéng)信體系時(shí)，我們就開始推出‘誠(chéng)信通’服務(wù)；要有交易市場(chǎng)，我們就建立了阿里巴巴和淘寶網(wǎng)；要能安全支付，我們就推出了‘支付寶’；要能方便地找到信息，我們就收購(gòu)了雅虎中國(guó)。今天做軟件，則是因?yàn)槭袌?chǎng)有這個(gè)缺口，很多中小企業(yè)生意越做越大，需要軟件來(lái)管理自己的企業(yè)”。

　　2007年4月，阿里巴巴網(wǎng)和淘寶網(wǎng)推出“阿里軟件”系列免費(fèi)試用版。這套軟件包括內(nèi)貿(mào)版、外貿(mào)版和網(wǎng)店版。王濤這樣解釋“阿里軟件”的定位：把電子商務(wù)延伸到中小企業(yè)內(nèi)部，提供電子商務(wù)營(yíng)銷工具、客戶管理、進(jìn)銷存+財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈管理等軟件工具。他說(shuō)：“從中小企業(yè)的角度看，實(shí)際上把本來(lái)由企業(yè)完成的部分管理與營(yíng)銷功能外包給阿里巴巴。”而一些用戶也這樣反饋：“其實(shí)它根本就不是一個(gè)軟件，而是一個(gè)虛擬職業(yè)經(jīng)理人。”

　　與阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)一樣，“阿里軟件”也從“蝦米市場(chǎng)”切入。理由同樣是中小企業(yè)所具有的巨大的發(fā)展?jié)摿Γ约爸袊?guó)市場(chǎng)對(duì)中小企業(yè)的不夠重視。中國(guó)目前有2000萬(wàn)家企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)，而使用管理軟件的企業(yè)只占了20%，這是因?yàn)楝F(xiàn)有的管理軟件操作復(fù)雜、成本較高，很難在中小企業(yè)中進(jìn)一步普及應(yīng)用。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)，我國(guó)中小企業(yè)信息化率還不到10%，有著巨大市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ΑＲ蚨?，制作一種低門檻的軟件就成為了關(guān)鍵。這也是“阿里軟件”誕生的原因。

　　“任何人都可以像登錄郵箱一樣進(jìn)入自己的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，所有的企業(yè)信息化功能都可以輕而易舉地實(shí)現(xiàn)。我們的使命就是‘讓天下沒(méi)有難管的生意’。”“馬總用‘Work at Alibaba’來(lái)概括未來(lái)5年內(nèi)的總體戰(zhàn)略。但現(xiàn)在來(lái)看Work的概念還不能完全概括我們正在做的事情?！卑⒗锇桶蛯W(xué)院總監(jiān)張璞如是說(shuō)。

　　“阿里軟件”考慮到安全的因素，因而采取了SAAS（在線軟件服務(wù)）模式。這種模式因?yàn)槭窃诓挥冒惭b客戶端軟件的情況下就可以使用軟件，并能夠幫助客戶安全保存數(shù)據(jù)，因而可以防止病毒攻擊，非常安全。這個(gè)模式在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有成熟應(yīng)用的產(chǎn)品，所以“阿里軟件”推出正式商業(yè)化的SAAS模式的軟件產(chǎn)品，成為軟件行業(yè)第一家吃“螃蟹”的公司。

　　馬云對(duì)“阿里軟件”所做的事情給予了充分的肯定，他說(shuō)：

　　電子商務(wù)必須跟軟件配合才能走向下一步，我們必須進(jìn)入中小企業(yè)的內(nèi)部管理，在一個(gè)快魚吃慢魚的年代，企業(yè)必須加強(qiáng)信息管理才能提高競(jìng)爭(zhēng)力。

　　馬云提醒中小企業(yè)：

　　世界在逐漸變平，這意味著有更多平等的機(jī)會(huì)，大象和螞蟻共舞，小蝦米也可以和大魚一起逐食，但同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷。變化是應(yīng)對(duì)充分競(jìng)爭(zhēng)的利器，因?yàn)樵谝粋€(gè)日趨扁平的世界里，如果墨守成規(guī)，可能的結(jié)局就是死掉。

　　電子商務(wù)帝國(guó)

　　作為中國(guó)內(nèi)地第一位登上美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》封面的企業(yè)家，馬云正在全力以赴經(jīng)營(yíng)著他的“電子商務(wù)帝國(guó)”。“市場(chǎng)、支付、信用和搜索是電子商務(wù)的四大基礎(chǔ)”，這是馬云對(duì)電子商務(wù)的理解。

　　2005年12月24日，是西方的傳統(tǒng)節(jié)日平安夜。近300名社區(qū)版主和熱心網(wǎng)友濟(jì)濟(jì)一堂，相逢在一年一度的“阿里巴巴社區(qū)大會(huì)”上，以下是馬云在大會(huì)上的現(xiàn)場(chǎng)演講,可以代表馬云對(duì)電子商務(wù)的獨(dú)特見(jiàn)解：

　　我們阿里巴巴成立才6年，很多的東西還沒(méi)有完善，另外我們清醒地意識(shí)到我們今天做的任何事情的影響力非常大。不敢說(shuō)我們能肩負(fù)起中國(guó)電子商務(wù)的重任，但我們有使命感，我們阿里巴巴的方向往哪兒去，將會(huì)影響到電子商務(wù)的決策。因?yàn)槲覀冊(cè)谄髽I(yè)電子商務(wù)里面還是遙遙領(lǐng)先的，是世界第一位的。前幾年別人還認(rèn)為我們?cè)诖蹬?，但?005年，很多的權(quán)威媒體和很多的機(jī)構(gòu)把阿里巴巴確定為B2B老大。