后來有人這樣評(píng)價(jià)這一事件：與其說馬云創(chuàng)立淘寶網(wǎng)是為了與eBay易趣競(jìng)爭(zhēng)，還不如說淘寶網(wǎng)是馬云構(gòu)筑商業(yè)壁壘的一招險(xiǎn)棋。從現(xiàn)在的結(jié)果來看，除了交易量之外所謂的B2B和C2C并無本質(zhì)上的區(qū)別。但是C2C更有助于完成資金流層面的交易，而B2B則始終停留在信息流交易的層面。對(duì)于志在電子商務(wù)領(lǐng)域一統(tǒng)天下的馬云而言，C2C業(yè)務(wù)——淘寶網(wǎng)的推出簡(jiǎn)直就是不可避免的舉措。

　　解決安全問題

　　從1999年8848等電子商務(wù)網(wǎng)站風(fēng)起云涌開始，電子支付就成為電子商務(wù)發(fā)展過程中最重要的環(huán)節(jié)。然而正是出于對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)的安全顧慮，使得電子交易的普及與發(fā)展受到了巨大阻礙，而“網(wǎng)銀大盜”、“證券大盜”的出現(xiàn)，更使其蒙上了一層陰影。

　　針對(duì)這一現(xiàn)狀，馬云認(rèn)為：

　　電子商務(wù)公司要想成功，要做今天能做得到的事，也要做明天必須要面臨的事，更要想后天美好的日子，但是今天的事情必須要解決掉，明天做什么要準(zhǔn)備好。支付問題就是今天要解決的事情。電子商務(wù)，首先應(yīng)該是安全的電子商務(wù)，一個(gè)沒有安全保障的電子商務(wù)環(huán)境，是無真正的誠(chéng)信和信任可言的，而要解決安全問題，就必須先從交易環(huán)節(jié)入手，徹底解決支付問題。

　　有調(diào)查表明，在Web20時(shí)代，在選擇電子支付考慮的諸多因素中，645%的商戶首選安全因素。398%的商戶很關(guān)注電子支付是否快捷和方便。這同時(shí)也是支付公司和銀行共同關(guān)心的要素。因?yàn)橹Ц懂a(chǎn)業(yè)從某種角度而言就是安全產(chǎn)業(yè)。從技術(shù)角度看，國(guó)內(nèi)電子支付的安全系數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)外，但是從支付安全管理而言，與國(guó)外還有一定距離。

　　在資金流里面必須建設(shè)的是安全問題，如果資金流不能解決安全問題，電子商務(wù)也就沒有前景可言。

　　兩年以前（2003年）我在達(dá)沃斯參加一個(gè)會(huì)議，經(jīng)過長(zhǎng)期思考，我認(rèn)為中國(guó)銀行的發(fā)展之路非常緩慢，在銀行業(yè)從事電子商務(wù)可能有很長(zhǎng)的路要走。而我們的一些企業(yè)呢？具備了電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，但又缺乏營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　我們?cè)摬辉摻ㄔO(shè)資金流呢？要把中國(guó)的電子商務(wù)引向另一個(gè)階段，我們必須要配上資金流。所以在兩年前（2003年）我們發(fā)展了支付寶，支付寶在企業(yè)中的迅速發(fā)展讓我們非常吃驚。

　　支付寶

　　2004年，我們意識(shí)到當(dāng)今社會(huì)，資金流是最困難的事情，如果不解決資金流，不解決電子商務(wù)的支付問題，電子商務(wù)不知道下一步會(huì)走到哪兒。電子商務(wù)資金流的流失對(duì)產(chǎn)業(yè)和國(guó)家的危害非常大，如果我們不做，跨國(guó)公司是會(huì)做的。

　　在今天，我們的銀行可以做（電子商務(wù)支付），但是銀行不知道該怎么做，而處在電子商務(wù)里面的我們是知道怎么做，但我們不能做，因?yàn)槲覀儧]有資金。但如果跨國(guó)公司在中國(guó)做了電子商務(wù)支付，如果未來70％～80%的資金流走的都是電子商務(wù)，這對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)安全是有巨大挑戰(zhàn)的。所以，那天我在達(dá)沃斯的時(shí)候，我就決定要立刻做電子商務(wù)的支付，必須跟中國(guó)人民銀行，跟各個(gè)商業(yè)銀行聯(lián)合。銀行做銀行的，我們做我們的。

　　為解決電子商務(wù)支付環(huán)節(jié)的安全問題，2003年10月，阿里巴巴首先在淘寶網(wǎng)推出了獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)——支付寶，正式進(jìn)軍電子支付領(lǐng)域。

　　支付體系如果不解決，網(wǎng)商都會(huì)說這在瞎掰，都在浪費(fèi)時(shí)間，兩個(gè)人扯來扯去，反而會(huì)把事情搞得越來越不好。銀行不做支付，你說我們?cè)趺醋?？但是要等銀行做，大家說說看，我估計(jì)要5年時(shí)間，再等五年，中國(guó)的電子商務(wù)跟海外會(huì)相差越來越多。去年（2002年）在國(guó)際網(wǎng)上，光在“中國(guó)供應(yīng)商”上（實(shí)現(xiàn)）的海外采購(gòu)已經(jīng)超過了100萬美元。單子越來越多的情況下，電子商務(wù)不解決，這個(gè)問題很嚴(yán)重，所以我們跟四大銀行合作，推出“支付寶”。

　　支付寶的運(yùn)作流程是：買家在確定購(gòu)物后，先將貨款匯到支付寶，支付寶確認(rèn)收款后通知賣家發(fā)貨，買家收貨并確認(rèn)滿意后，支付寶匯款給賣家完成交易。買賣雙方通過支付寶進(jìn)行交易不收取任何費(fèi)用，在交易過程中，支付寶作為誠(chéng)信、中立的第三方機(jī)構(gòu)，起到了保障貨款安全及維護(hù)買賣雙方利益的作用。