回答示范2： （以客服崗位為例）我覺得自己挺適合做客服的。做客服， 首先， 做事的效率和準確度要高， 既要快， 又不能出錯。我們班的同學公認我做事麻利， 有集體活動的時候一般都由我來收錢， 做記錄。除了做事快， 我的個性也很適合。我是一個特別和氣的人， 別人很愿意接近我。我們樓里連掃地的阿姨都跟我聊過天， 我還把一個阿姨的兒子介紹到我家住的小區(qū)做保安了呢。我覺得， 做客服肯定要讓別人覺得親切才行， 我的朋友都說， 即使是打電話， 都覺得我是在笑著說話的。

　　點評2： 具體， 才有說服力。

　　19. 你有相關的經(jīng)歷嗎？

　　問題分析： 這是一個令應屆畢業(yè)生感到很棘手的問題， 因為即使有一點點和所應聘職位相關的經(jīng)歷， 大家早就已經(jīng)紅旗飄飄地擺放在簡歷最耀眼的位置上了。在明明沒有相關經(jīng)歷的情況還要硬起頭皮來回答， 就看各位的“表達技巧”了！以下的這個示范會給你一些靈感的。

　　回答示范： 我沒有在公司里面做過客服， 您知道這個職位一般是不招兼職和實習生的。不過， 我覺得在大學的工作中我還是有客服經(jīng)驗的。我在宣傳部做干事， 我覺得自己就是一個客服代表， 我的客戶就是學生會別的部門。每個部門搞活動的時候都要通過我來配合。大家對我都很滿意， 去年我還得了“優(yōu)秀學生干部”獎呢！

　　點評： 說得好， 其實， 生活中每一個被你服務過的人都是你的“客戶”， 你的老師、 你的學長、 學弟、 你的朋友等等！

　　六、 關于所申請職位的“缺陷”的問題

　　問題分析： 任何一份工作都有其美中不足之處。在聽完了你對這份職位的優(yōu)點甜蜜得也許令人“作嘔”的夸獎之后， 面試官非常想來點“酸辣粉”， 了解一下你對這份工作的弱點是否有良好的心理甚至是生理上的準備。

　　20. 你做sales的話， 老要跑來跑去的， 你怎么處理你跟男朋友/女朋友之間的關系？

　　普通回答1： 我覺得， 和女朋友朝夕相處反而沒什么意思了。如果關系好， 根本不必整天都呆在一起， 只要定期制造一些小驚喜就可以了。

　　點評1： 一個“一廂情愿”的回答。很明顯， 這個家伙要么從來沒有跟女朋友長期分開過， 要么， 他就從來沒有談過戀愛。如果工作和家庭的關系這么好解決， 面試官就大可不必問這個問題嘍。

　　普通回答2： 這對我來說不成問題， 因為我三十歲之前根本就沒有打算結(jié)婚！我是個事業(yè)型的人， 我覺得三十歲以前是事業(yè)上升階段， 不能考慮家庭問題。

　　點評2： 這是個聽起來頗為“雄赳赳氣昂昂”的回答， 卻讓我們心理有一種說不出來的滋味： 有點天真？有點瘋狂？有點變態(tài)？面試官想聽的是一些切實可行的平衡家庭與事業(yè)的措施， 而不是一個工作狂所做的空洞的宣誓。

　　回答示范1： 我現(xiàn)在還沒有女朋友， 原來有一個， 大三的時候分手了。我將來會找一個事業(yè)心比較強的女孩子， 而不是那種小家碧玉型的， 我想， 我們彼此都會理解對方的忙碌吧!

　　點評1： 這個回答就要可信得多， 因為它的“可操作性”比較強。

　　回答示范2： 我男朋友在武漢讀博士， 我們一年只在寒假和暑假見面， 剩下的就是QQ和電話了， 情侶套餐真的很便宜呀。他兩年后畢業(yè)， 即使畢業(yè)了估計也會找一份很忙的工作， 所以我看不出會有什么問題。

　　點評2： 開誠布公， 切實可行， 很好。

　　21. 這份工作是很細節(jié)的， 久了你會覺得很無聊。你怎么看？

　　回答示范1： 我是學會計的， 對未來工作的性質(zhì)早就有心理準備， 財務和審計類的工作必然都是很細節(jié)的。我覺得， 工作的樂趣不僅僅來自于工作本身， 還包括很多工作之外的東西， 比方說， 完成一個項目之后的成就感、 有一些談得來的同事、 偶爾遇到一個好玩的客戶等等。能夠找到樂趣的話， 即使細節(jié)的工作也會樂在其中。