我們發(fā)現(xiàn)人們選擇不適合自己的工作職位有四個(gè)主要原因:(1)外部利益的強(qiáng)烈吸引;(2)組織的壓力;(3)無(wú)法說(shuō)“不”;(4)缺乏自我了解或自我評(píng)價(jià)。下面讓我們來(lái)分別審視每個(gè)原因。
外部利益。每個(gè)人都喜歡金錢,同時(shí)還有對(duì)社會(huì)地位和認(rèn)同的正常需要。在西方社會(huì)中擁有這些東西就意味著你是一個(gè)“很棒”的人,因此我們有時(shí)會(huì)過(guò)分關(guān)注它們。這導(dǎo)致了很多人選擇做能給他們帶來(lái)利益的事情,而不是那些適合他們的事情。他們被看做社會(huì)中的優(yōu)秀成員,但是他們自己的感覺(jué)卻并非那么美妙。
與我們進(jìn)行交談的經(jīng)理人客觀地承認(rèn),由于工作提供的收入是認(rèn)定你是否得到充實(shí)私人生活的基本要素,所以他們接受了并不是真心熱愛(ài)的工作。他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到(除了在事后)無(wú)論他們掙多少錢,無(wú)論他們具有多高的地位,如果這個(gè)工作不適合自身,他們的個(gè)人生活將因情感宣泄而受到困擾。
組織壓力。在絕大多數(shù)情況下,管理層在經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析可能的經(jīng)理候選人(公司內(nèi)或公司外的)之后,就會(huì)去和他們進(jìn)行必要的接觸。被挑中的人通常被管理層認(rèn)為是最勝任這一職位的人選。
但是管理層很少?gòu)牧硗鈨蓚€(gè)角度去關(guān)注他們是否適合的問(wèn)題,他是否喜歡該工作以及他是否會(huì)對(duì)工作有自豪感?如果從這些角度評(píng)價(jià),管理層就可以解決很多個(gè)人經(jīng)常遇到的困擾。一個(gè)人做好工作的能力就是管理者所考慮的全部?jī)?nèi)容。一些經(jīng)理假定一個(gè)人如果不喜歡或沒(méi)有自豪感,他就會(huì)說(shuō)“不”;他們同時(shí)也假定如果他沒(méi)有說(shuō)“不”,就意味著個(gè)人問(wèn)題是不存在的。
但是這就是問(wèn)題所在。當(dāng)管理層做出最終決定并提供給某人升遷或新工作機(jī)會(huì)的時(shí)候,他就不僅僅是該工作的候選人了。管理層會(huì)公布他們的篩選結(jié)果并宣稱他是最適合的人選,這使得拒絕意味著對(duì)管理層意愿的否定。當(dāng)然,在感情上他有說(shuō)“不”的自由;但他真的會(huì)這么做嗎?要他接受這個(gè)任命的壓力是非常大的。
管理層經(jīng)常以銷售的態(tài)度用各種方法表明自己的意愿。他們明確地陳述薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)措施,并著重說(shuō)明這是個(gè)“難得的機(jī)會(huì)”,強(qiáng)調(diào)“這將有利于你的職業(yè)生涯”。如果被提拔者指出他缺少一些工作所必需的技能,管理層又可能解釋說(shuō)這將提供“一個(gè)特別有益于發(fā)展你這方面能力的機(jī)會(huì)”,要么就會(huì)表露出對(duì)未來(lái)隱隱約約的疑慮。在整個(gè)過(guò)程的最后,管理層通常還會(huì)給你點(diǎn)兒壓力讓你承受。很明顯他們要快速地做出決定,于是,總會(huì)有這樣的情況:“讓我們?cè)?2小時(shí)內(nèi)做好這件事。”
到了這個(gè)時(shí)候,多數(shù)人已經(jīng)屈服于獲得外部收益的愿望、猶豫或者懼怕說(shuō)“不”了。然而,他們中最優(yōu)秀的人事實(shí)上會(huì)堅(jiān)持要求更充足的時(shí)間,盡可能全面地分析工作的內(nèi)在特性,以及在多大程度上適合自己去做。
他們深知自己所做出的決定不僅會(huì)影響到今后的工作狀態(tài),而且還會(huì)影響到每一天的私人生活。這些管理人員非常希望避免工作上的無(wú)所適從和受到很大精神上的困擾。多數(shù)情況下,他們的堅(jiān)持態(tài)度是源于對(duì)家庭成員真正的關(guān)心,以及對(duì)工作變化所帶來(lái)的沖擊的深切關(guān)注。
總之,這類人認(rèn)識(shí)到他們對(duì)自身職業(yè)生涯的發(fā)展要承擔(dān)首要責(zé)任,因而不希望別人來(lái)代替他們做出選擇。
說(shuō)“不”的能力。如果很難要求足夠的時(shí)間去繼續(xù)考慮是否接受工作,那么學(xué)會(huì)說(shuō)“不”就更加難得,特別是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間。
學(xué)會(huì)說(shuō)“不”首先要現(xiàn)實(shí)地評(píng)估拒絕新工作職位所帶來(lái)的后果。很多人往往會(huì)認(rèn)為,不敢去嘗試其實(shí)是害怕的結(jié)果。但是與此同時(shí),個(gè)人也應(yīng)現(xiàn)實(shí)地評(píng)價(jià)接受新工作所帶來(lái)的消極影響。和我們進(jìn)行交談的經(jīng)理人都提到,把困難想的小一些有時(shí)可以更容易地做出決定。
最成功的人往往善于現(xiàn)實(shí)地評(píng)估事情。他們能做到這一點(diǎn)的原因是他們具有避免情感宣泄的決定性的(也是最重要的)素質(zhì),那就是自我了解和準(zhǔn)確評(píng)價(jià)自我的能力。
自我評(píng)價(jià)。我們的多數(shù)行為源自無(wú)意識(shí)的動(dòng)機(jī),對(duì)于自己的認(rèn)識(shí)非常難以把握。并且,隨著年齡的增長(zhǎng)我們不斷改變并獲得新的經(jīng)驗(yàn)。因而,即使是在最好的環(huán)境下評(píng)價(jià)一個(gè)人是否適合某個(gè)新工作都是困難重重的。
自我評(píng)價(jià)意味著一個(gè)人能夠準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自己的能力:承認(rèn)自己力量的同時(shí)也承認(rèn)自己的局限,清楚地知道什么會(huì)帶來(lái)樂(lè)趣什么會(huì)造成痛苦,以及了解在不同工作環(huán)境下哪些行為會(huì)導(dǎo)致自豪感或罪惡感。人類需要承認(rèn)自己的感情而不是掩飾它們。
自我評(píng)價(jià)主要依據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。有限的經(jīng)驗(yàn)使得年輕的經(jīng)理們?cè)谶M(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí)格外困難。在一個(gè)人從20來(lái)歲到30歲出頭期間,評(píng)估自己的惟一方法就是通過(guò)嘗試不同公司的不同工作職位,來(lái)搞清楚做哪類工作最好、最有興趣、最有意義。我們的研究表明,過(guò)早地結(jié)束這一探索階段對(duì)個(gè)人未來(lái)的職業(yè)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生消極的影響。[1]
然而,這種探索過(guò)程也不一定是盲目的。最理想的狀況是,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)師在年輕人職業(yè)生涯的試錯(cuò)階段給予成功的指導(dǎo)。這個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)師年長(zhǎng)、有經(jīng)驗(yàn),而且值得信賴(通常是那些喜歡同員工保持開(kāi)放和特殊關(guān)系的老板)。他不僅僅簡(jiǎn)單地提供新的挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn),他還幫助年輕人從經(jīng)驗(yàn)中弄清楚他們的技能、需要和價(jià)值,從而加快自我評(píng)估的過(guò)程。
無(wú)論職業(yè)生涯的開(kāi)端和尋找專業(yè)發(fā)展的過(guò)程進(jìn)行得多么順利,個(gè)人都會(huì)遇到相當(dāng)?shù)膲毫屠_。處于這一階段的經(jīng)理人經(jīng)常更多地注重發(fā)展他們的職業(yè)生涯,因此情感宣泄的問(wèn)題會(huì)充斥私人生活。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索和對(duì)自我認(rèn)知的完善,一些人最終能夠在35歲左右找到前面提到的那種從三個(gè)方面都“適合”自己的工作職位。年輕人評(píng)估一份工作時(shí)首先要問(wèn)自己“我能做嗎?”但更成熟的人會(huì)同時(shí)多考慮另外兩個(gè)問(wèn)題:“我是不是喜歡這份工作?”和“這份工作是不是值得我去做?”如果這三個(gè)問(wèn)題的答案都是肯定的,那么他才有可能接受這份工作。
當(dāng)人們的職業(yè)生涯發(fā)展到這一階段,他們便開(kāi)始更傾向于關(guān)注私人生活了。他們不再滿足于從事單純?cè)谀芰ι线m合的工作,而是那種能夠保證情感宣泄最小、又能做到享有個(gè)人生活完全匹配的工作。如果他們?cè)诼殬I(yè)生涯早期能充分了解自身,那么他們將能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),并使自己也成為別人的導(dǎo)師。[2]
伴隨著經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),有些人對(duì)自己的了解程度也在不斷加深,結(jié)果是他們能控制其職業(yè)生涯并避免情感宣泄。但另外一些人未能從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到這一點(diǎn),他們最終將會(huì)碰到產(chǎn)生情感宣泄的第三個(gè)主要原因,即對(duì)職業(yè)生涯的失望。