然而,我們注意到最近有一小批但數(shù)量逐漸增加的經(jīng)理們(許多是在正式批準(zhǔn)計劃的掩護(hù)下),采取了不同的方法來解決工作與生活相沖突的問題。他們認(rèn)為工作和個人生活并不是互相競爭的關(guān)系,而是相互補(bǔ)充。實(shí)質(zhì)上,他們采用了雙贏哲學(xué),而且看起來他們的這種做法是對的。在我們所研究的案例中,這種新方法不僅為公司也為雇員個人帶來了明顯的回報。
這些經(jīng)理要遵循下面三條互相支持的原則。第一,他們要闡明什么是重要的。也就是說,他們要明確地告訴雇員,公司的重要目標(biāo)是什么,同時也鼓勵雇員明確自己的個人利益和目標(biāo),明確工作何時會與生活中的追求相沖突。這樣做的目的是,真正知道公司目標(biāo)和個人目標(biāo),然后制定出能同時實(shí)現(xiàn)兩者的計劃來。
第二,經(jīng)理們要把雇員作為完整的人來對待,去認(rèn)識并支持他們,開明地承認(rèn)甚至鼓勵他們在辦公室外扮演的角色。經(jīng)理人要清楚技術(shù)和知識可以在員工不同角色之間相互轉(zhuǎn)換。經(jīng)理們還應(yīng)劃清各個角色之間相互重疊和相互獨(dú)立的部分。
第三,經(jīng)理們要不斷地對工作完成的方法進(jìn)行實(shí)踐,以尋求在增進(jìn)公司績效的同時,為雇員的個人追求保留足夠的時間和精力的方法。
這三條原則會形成一個良性循環(huán)。當(dāng)一個經(jīng)理幫助他的雇員實(shí)現(xiàn)工作與工作之外的生活之間的平衡時,雇員將會對工作更加盡職,對公司的信任度、忠誠度以及對工作的投入將會加倍。因此,雇員的工作業(yè)績很自然地提高了,結(jié)果自然有利于公司。取得的顯著成果將會促使經(jīng)理繼續(xù)遵循這些能夠幫助雇員實(shí)現(xiàn)工作—生活平衡的原則。
在以下的篇幅里,我們將會探討這三條原則的細(xì)節(jié),并詳細(xì)闡述經(jīng)理人如何應(yīng)用它們。下面的案例來自我們對不同產(chǎn)業(yè)、不同規(guī)模的數(shù)十家美國公司的研究,以及由沃頓工作生活圓桌論壇的同事所組織、分析過的100多次訪談。每個案例都表明,實(shí)現(xiàn)工作與個人生活的平衡不僅僅是經(jīng)理的任務(wù),更多地是一個需要經(jīng)理與雇員互相合作的過程。所有的戰(zhàn)略措施最終都需要經(jīng)理與雇員之間真誠的雙向交流,以及他們對連續(xù)的變革所共同承擔(dān)的責(zé)任。