泰勒?qǐng)?jiān)定地認(rèn)為：“幾乎沒(méi)有一個(gè)熟練的工人不是投入大量時(shí)間研究可以如何慢速工作，并且還要使雇主相信他的工作速度恰到好處?！庇谑?，泰勒努力研究如何提高工作效率，他找到了如下途徑：

　?、?分析某一特定工作，找10個(gè)或者15個(gè)特別擅長(zhǎng)這一工作的人；

　?、?研究每個(gè)人精確的一系列基本操作或運(yùn)動(dòng)，以及每個(gè)人使用的工具；

　?、?用跑表來(lái)計(jì)算每個(gè)基本活動(dòng)所需要的時(shí)間，然后選擇完成那一工作每一部分的最快方式；

　?、?去掉所有錯(cuò)誤的、緩慢的、無(wú)用的動(dòng)作；

　?、?把最快最好的動(dòng)作和最好的工具收集成一個(gè)系列。

　　泰勒在紐約進(jìn)行的一次管理演講，竟然吸引了69000名聽(tīng)眾。盡管

　　對(duì)泰勒一生的描述，參考斯圖爾特·克雷納等著的《大師：世界50位管理思想家》一書(shū)。今天詰難泰勒成為一種時(shí)尚，但無(wú)論如何“科學(xué)管理”是一大飛躍，不僅僅是從生產(chǎn)力方面，就勞動(dòng)力的尊嚴(yán)而言都是如此。

　　企業(yè)發(fā)展到了今天，原本很原始的問(wèn)題并沒(méi)有得到解決，甚至根本就沒(méi)有人去研究。比如：把每個(gè)工人的各項(xiàng)工作內(nèi)容都轉(zhuǎn)換成簡(jiǎn)單的基本動(dòng)作；描述和記錄每個(gè)基本動(dòng)作及合理的工作，并且加以整理分類(lèi)；研究并記錄優(yōu)秀工人實(shí)際操作時(shí)，應(yīng)該在工作時(shí)間上放寬多少百分比的彈性，以涵蓋工作時(shí)不可避免的延誤、中斷和小的意外；研究并記錄為防止工作疲勞，應(yīng)該允許工人每隔多長(zhǎng)時(shí)間休息一次，每次休息多久。當(dāng)然，更為復(fù)雜的是對(duì)那些非機(jī)械操作工人、新的白領(lǐng)工人、知識(shí)工作者的管理，如何進(jìn)行科學(xué)分析和有效調(diào)度。

　　我們不要一談到泰勒就是壓榨，就是剝削。相反，我們可以通過(guò)科學(xué)管理提高效率，然后減少勞動(dòng)時(shí)間，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。這不是倒退，而是補(bǔ)課。

　　泰勒之后，才有了人際關(guān)系管理、組織功能結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略規(guī)劃等理論，至于全球化、學(xué)習(xí)型組織、知識(shí)管理的提出則是20世紀(jì)90年代以后的事情。西方花了百余年走過(guò)的路，我們可以更快些，但階段跨越則十分艱難。何況我們知道的名詞多，并不等于我們學(xué)到的東西多。就算全社會(huì)熱得燙手的“學(xué)習(xí)型組織”，也未必有多少人真正弄明白了；自稱(chēng)“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)，也未必真的符合當(dāng)年《第五項(xiàng)修煉》的作者彼得·圣吉的設(shè)計(jì)。

　　企業(yè)管理要一步步做細(xì)做實(shí)，不可能一下子來(lái)個(gè)大的飛躍，一口吃個(gè)大胖子。

　　管理者的成功源于將尋常的事情做得不尋常地好。

　　——《追求卓越》作者湯姆·彼得斯