徐明主編
近年來，我國旅游業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，現(xiàn)在已成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。有…
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陳雪瓊主編
本套教材共六本，包括《旅游飯店前服務(wù)實(shí)訓(xùn)教程》、《導(dǎo)游服務(wù)實(shí)訓(xùn)教程》、《…
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張小依等編著
旅游業(yè)是綜合性較強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)，與一般服務(wù)業(yè)相比，旅游業(yè)所提供的產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)…
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唐由慶主編
《導(dǎo)游業(yè)務(wù)（旅游服務(wù)與管理專業(yè)）》是中等職業(yè)教育旅游服務(wù)與管理專業(yè)國家規(guī)…
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（美）維拉斯，（英）貝克勒 主編，付磊等…
近年來，隨著對以戰(zhàn)略聯(lián)盟、商業(yè)邊界的打破和新技術(shù)——特別是溝通和分銷技術(shù)…
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管理體系列標(biāo)準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)叢書。本書主要內(nèi)容包括了ISO 9001∶2000標(biāo)準(zhǔn)和ISO 14001…
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