寒冬中的宇非電纜⁽¹⁾

引子

"電纜廠這已經(jīng)是第三年虧損了！你們?nèi)フ{(diào)研下。如果真沒救了，就啟動關(guān)停遣散程序吧！"

張樺站在煤能集團(tuán)總經(jīng)理何超凡寬大的辦公桌前。兩人正在商討年底工作部署和下一年度計劃。何總"啪"的一聲把宇非電纜廠的幾份財務(wù)報表甩在臺面上。隔著一張碩大的寫字臺，張樺仍著實感到一股寒意襲來。

張樺拾起那幾份報表，翻開最近10月份的利潤表，醒目的赤字赫然映入眼簾：至2014年10月，宇非電纜年內(nèi)累計虧損已達(dá)107萬元。張樺清楚，結(jié)合歷年的經(jīng)驗估計，到年底，宇非電纜的虧損額將達(dá)150萬～200萬元。

"不能再這么虧下去了！"何總望著張樺，"運營部做一份報告，標(biāo)題就叫作《宇非電纜處置方案》。我計劃下個月向董事會提議關(guān)停清算這家廠。畢竟它占用了我們不少資金，經(jīng)營又不見起色，遠(yuǎn)期看來也沒什么希望和轉(zhuǎn)機了。"

"這……"張樺一邊翻看著報表，一邊若有所思、欲言又止。

"總不能等到股東質(zhì)疑時，我們才開始行動吧？！"看著張樺一臉猶豫，何總旋即又補充了一句。

煤能集團(tuán)

煤能集團(tuán)是一家以提供城市電力綜合服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，旗下?lián)碛幸欢壸庸径嗉?，涉及電力建設(shè)（設(shè)計、施工、監(jiān)理）、電氣設(shè)備與材料制造、新能源開發(fā)、商貿(mào)物流及房地產(chǎn)開發(fā)等多個領(lǐng)域，年度平均營業(yè)收入約20億元，凈利潤過億元。

何超凡是煤能集團(tuán)公司的副董事長兼總經(jīng)理。20世紀(jì)90年代末，他以職業(yè)經(jīng)理人的身份進(jìn)入煤能集團(tuán)，親歷并見證了煤能集團(tuán)依靠電力行業(yè)背景，從一個幾十人的小企業(yè)，通過多種經(jīng)營成長為業(yè)務(wù)多元化、年上繳利稅數(shù)億元的綜合發(fā)展集團(tuán)。

煤能集團(tuán)對旗下企業(yè)實行職能式管理。集團(tuán)有四個職能部門——財務(wù)部、運營部、人力資源部和審計部。此外，集團(tuán)還通過向下屬企業(yè)派駐財務(wù)主管、各企業(yè)財務(wù)集中辦公的模式，對下屬公司實行精細(xì)化的財務(wù)管控。

運營部

運營部作為集團(tuán)的重要職能部門之一，由總經(jīng)理直接分管。其職責(zé)包括：對集團(tuán)及各下屬企業(yè)的經(jīng)營管理全過程進(jìn)行計劃執(zhí)行和監(jiān)督評價，建立健全組織績效、計劃管理、流程管理等管控體系，協(xié)調(diào)各部門、各企業(yè)的工作，保證集團(tuán)經(jīng)營及戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)；必要時出具經(jīng)營調(diào)整方案，供集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)或董事會決策參考。

運營部總監(jiān)張樺，33歲，國內(nèi)名牌大學(xué)工學(xué)學(xué)士，畢業(yè)后即進(jìn)入煤能集團(tuán)下屬公司從事技術(shù)工作，九個月前通過集團(tuán)內(nèi)部選拔招聘程序當(dāng)上了運營部總監(jiān)。

張樺應(yīng)聘集團(tuán)運營部的主要動機，一是希望把握住這個從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理崗位的機會，二是出于對電力建設(shè)全產(chǎn)業(yè)鏈運營的好奇。他認(rèn)為集團(tuán)運營部總監(jiān)這個職位可以幫助他在短時間內(nèi)了解電力行業(yè)"設(shè)計—施工—監(jiān)理—設(shè)備制造—物流裝配"這條完整產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)的營運模式。事實上，他在集團(tuán)運營部的實際工作也確實包含了對集團(tuán)下屬所有業(yè)務(wù)公司的運營分析、業(yè)績評價和方案設(shè)計。

張樺擔(dān)任運營總監(jiān)九個月以來的工作得到了包括何總在內(nèi)的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛認(rèn)可。之所以能有這樣的局面，不僅是因為張樺工作細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)，上任以來梳理完善了公司的運營流程，加強了職能部門與各企業(yè)間的溝通協(xié)調(diào)，建立了集團(tuán)數(shù)據(jù)的收集與反饋渠道，由此產(chǎn)出的相關(guān)工作成果對決策參考提供了良好支持，還因為張樺與前任運營部總監(jiān)和其他部門總監(jiān)不同，是從下屬公司提拔任用的管理干部，在工作中特別善于加強與基層的溝通，不忘傾聽一線員工意見并積極換位思考，為他們多做考慮。因此，他率領(lǐng)運營部提出的方案既與集團(tuán)整體戰(zhàn)略方向相符，又考慮周全、操作性強。他也成為員工眼里正直親民而少有機關(guān)戾氣的年輕干部。

宇非電纜廠

宇非電纜廠是煤能集團(tuán)的全資子公司，主業(yè)是生產(chǎn)和銷售各種型號的中低壓電纜和電線，年產(chǎn)值達(dá)12 000萬元。

電纜廠有員工52人，包含一線技術(shù)工人30人，機械、電氣及線纜業(yè)工程師多名。這些員工均具有豐富的電線電纜生產(chǎn)制造經(jīng)驗、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)，以及強烈的質(zhì)量責(zé)任心。

自建廠伊始，電纜廠即嚴(yán)格按ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求建立了嚴(yán)密、完善、有效的品控體系，堅決實行產(chǎn)品質(zhì)量否決權(quán)，在全員中牢固樹立了"質(zhì)量就是企業(yè)的生命"的理念，從而確保了優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，始終保持了100%的產(chǎn)品出廠合格率。

該企業(yè)以誠信經(jīng)營和質(zhì)量可靠深得用戶贊譽，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于本地及周邊地區(qū)的城鄉(xiāng)電網(wǎng)項目、諸多大型建筑建設(shè)，以及居民用戶的家庭裝修。在2011年以前，公司運營和財務(wù)狀況良好，營運規(guī)?；颈３衷诿磕? 000萬元的產(chǎn)值水平，年創(chuàng)利約230萬元。常年持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)營狀態(tài)下，宇非電纜逐漸形成了相對固定的客戶構(gòu)成：電網(wǎng)公司（70%）、配電安裝工程企業(yè)（20%）、零售客戶（10%）。其中，電網(wǎng)公司訂單因付款條件好、銷售毛利較高、回款有保障，長久以來一直是宇非電纜賴以生存和發(fā)展的最重要、最優(yōu)質(zhì)的客戶。零售則多來自城鎮(zhèn)居民基于家庭裝修需求的采購。

行業(yè)背景

電線電纜是廣泛應(yīng)用于傳輸電力與信息、實現(xiàn)電磁能量轉(zhuǎn)換的一大類電工產(chǎn)品。作為電力和通信產(chǎn)業(yè)的重要配套產(chǎn)業(yè)，電線電纜生產(chǎn)在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位。

盡管從線纜行業(yè)的總量來看，中國已于2011年超過美國成為全球最大的電線電纜生產(chǎn)國，但是行業(yè)發(fā)展卻并不成熟。在同質(zhì)化與低技術(shù)水平的競爭態(tài)勢下，行業(yè)整體呈現(xiàn)利薄、質(zhì)量差等特點。這是因為：一方面該行業(yè)的進(jìn)入門檻較低；另一方面地方政府主管部門缺乏對投資的合理引導(dǎo)，導(dǎo)致該行業(yè)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩。2009年，全國大中小型的電線電纜企業(yè)已近萬家。產(chǎn)能過剩催生了惡性價格競爭，導(dǎo)致整個線纜行業(yè)盈利水平進(jìn)入低迷狀態(tài)，利潤率越來越低，市場越來越混亂。

而線纜生產(chǎn)是一個料重工輕的行業(yè)。隨著市場上銅價和各種原材料價格大幅上漲，迫于生存壓力，不少企業(yè)為謀取利益可能會選擇不誠信的經(jīng)營行為，甚至故意使用劣質(zhì)原料進(jìn)行生產(chǎn)，以此來降低成本。因此，行業(yè)整體呈現(xiàn)質(zhì)量普遍較差、產(chǎn)品不合格率較高的特點。

一枝獨秀的經(jīng)營理念

"質(zhì)量就是企業(yè)的生命"是宇非電纜在過去20年間一直秉承的經(jīng)營理念。在2014年9月國家質(zhì)檢總局發(fā)布的《關(guān)于公布產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查連續(xù)合格企業(yè)名單的公告》中，連續(xù)六年抽檢合格的宇非電纜榜上有名，也是本地唯一一家上榜企業(yè)。這在市場競爭異常慘烈的線纜生產(chǎn)行業(yè)實屬不易。

與此形成強烈反差的是，幾乎在同一時期，市工商行政管理局發(fā)布了《流通領(lǐng)域電線電纜商品質(zhì)量檢測提示》，提醒消費者在購買電線電纜產(chǎn)品時應(yīng)謹(jǐn)防假冒偽劣產(chǎn)品。2014年第三季度隨機質(zhì)量檢測結(jié)果顯示，市場流通領(lǐng)域電纜電線產(chǎn)品的合格率僅為38.9%。

2012年的巨大虧損

然而，宇非電纜的好日子似乎到2012年就到頭了。這一年，受全球供應(yīng)短缺預(yù)期及美國實施第二次量化寬松（Quantitative Easing，QE）政策的影響，銅價劇烈波動，前所未有。倫敦金屬交易所（London Metal Exchange，LME）的銅期貨價格從年初的每噸3 000美元扶搖直上，到年底已飆升至大約每噸9 000美元。

電線電纜行業(yè)是一個料重、工輕、利薄的行業(yè)，銅材采購價格占電線電纜成本的80%以上。因此，對新接訂單銅材采購成本的控制良好與否，將直接決定企業(yè)當(dāng)年能否盈利。

恰恰在這一年3月，宇非電纜在電網(wǎng)公司的年度線材采購框架協(xié)議招標(biāo)⁽²⁾中再次成功中標(biāo)，取得了約4 000萬元的銷售訂單。當(dāng)時的滬銅價格約為每噸52 000元。由于沒有預(yù)料到銅價會在后來連續(xù)上漲，也因為一時資金緊張且無法準(zhǔn)確預(yù)判實際交貨周期，宇非電纜沒有在獲得訂單后即刻對訂單所需銅材進(jìn)行一系列如套期保值的鎖價工作。等到下半年電網(wǎng)公司客戶陸續(xù)要求宇非電纜生產(chǎn)送貨時，銅價已漲至每噸70 000元。

面對電網(wǎng)公司這個最重要客戶的框架采購協(xié)議，宇非電纜總經(jīng)理權(quán)衡再三：若單方面失信違約、不繼續(xù)履行框架招標(biāo)協(xié)議，雖然不需要承擔(dān)銅價急劇上漲帶來原材料采購價格高于產(chǎn)品銷售價格而致的巨大虧損，卻會面臨因不履行合同承諾，無法通過下一年電網(wǎng)公司供應(yīng)商誠信評價，最終失去其合格供應(yīng)商資格，進(jìn)而失去電網(wǎng)公司這個長期優(yōu)質(zhì)客戶的局面。深思熟慮之下，宇非電纜做出了"繼續(xù)履約"的艱難決定。

與此同時，電網(wǎng)公司方面也友好表示：框架采購協(xié)議因未能預(yù)期到原材料價格劇烈波動而設(shè)置單價調(diào)整條款，協(xié)議價格雖不予調(diào)整，但如果宇非電纜能克服困難，繼續(xù)履行合同，將在下一年度框架招標(biāo)時酌情給予宇非電纜更大的訂單配額，以彌補其2012年的虧損。

宇非電纜將客戶反饋的相關(guān)情況和他們謹(jǐn)慎做出的重要決定呈報并請示了煤能集團(tuán)，集團(tuán)表示同意。于是，宇非電纜在當(dāng)年剩下的七個月內(nèi)硬著頭皮、扛著巨大虧損的預(yù)期繼續(xù)履行框架協(xié)議。宇非電纜2012年度審計報告顯示，當(dāng)年實現(xiàn)產(chǎn)值9 824.36萬元，凈虧損315.63萬元。

命運多舛的2013年

進(jìn)入2013年，宇非電纜因上一年度的巨大虧損，現(xiàn)金流受到影響，財務(wù)狀況不佳。對供應(yīng)商付款的延后處理，也使原材料及輔材的采購價格高于同行業(yè)的競爭對手，削弱了它在其他細(xì)分市場上的競爭優(yōu)勢。

然而這還不是最糟糕的。春節(jié)后，就在大家都焦急等待新一年電網(wǎng)公司線材框架協(xié)議招標(biāo)如約到來時，卻傳來一個讓宇非電纜、煤能集團(tuán)，甚至當(dāng)初給出友好承諾的當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)公司物流采購部都始料未及的消息：因工作流程調(diào)整與變革，原由省市電網(wǎng)公司執(zhí)行的年度線材框架協(xié)議招標(biāo)停止了。

直到2013年6月，宇非電纜才得到消息：因?qū)嵤╆柟獠少?，電纜作為電網(wǎng)公司采購的一級物資，其采購權(quán)將由國家電網(wǎng)公司收回并實施統(tǒng)一采購，不再由省市電網(wǎng)公司具體執(zhí)行。也就是說，上一年的承諾將無法兌現(xiàn)。

更糟糕的還不限于此。采購權(quán)被國家電網(wǎng)公司收回后，面對全國近萬家線纜生產(chǎn)企業(yè)，基于優(yōu)選供應(yīng)商的考慮，國家電網(wǎng)公司對擬參與投標(biāo)的線纜企業(yè)設(shè)置了一些門檻，其中包括"財務(wù)狀況良好"這一項。宇非電纜終于痛苦地徹底領(lǐng)悟到：電網(wǎng)公司這個最重要的客戶，終于還是失去了。

在2013年剩下的半年時間里，宇非電纜迅速調(diào)整營銷方向和資源布局，加強了對配電安裝工程企業(yè)的跟進(jìn)及對終端零售客戶的促銷，到年底分別實現(xiàn)了2 400萬元和900萬元的銷售額。盡管通過努力，對工程和零售這兩個細(xì)分市場的銷售額均較往年有約三到七成的增長，但全年一共僅有3 300萬元的訂單，無論如何也達(dá)不到宇非電纜廠的盈虧平衡點。據(jù)2013年度審計報告，宇非電纜當(dāng)年實現(xiàn)產(chǎn)值3 376.37萬元，凈虧損97.32萬元。

未見起色的2014年

面對連續(xù)兩年的虧損和每況愈下的經(jīng)營狀況，集團(tuán)以"對虧損負(fù)有一定經(jīng)營責(zé)任"為由，對宇非電纜原總經(jīng)理進(jìn)行了降職處理，將其調(diào)派至其他下屬企業(yè)。至于宇非電纜的后續(xù)經(jīng)營，考慮到工程客戶與集團(tuán)下屬安答電器（一家以生產(chǎn)高低壓配電柜為主營業(yè)務(wù)的制造廠）的客戶領(lǐng)域高度重合，集團(tuán)做出決定：自2014年2月1日起，由安答電器經(jīng)營班子接管宇非電纜，整合資源，共同拓展工程客戶，以期實現(xiàn)扭虧為盈，爭取早日重新具備參與電網(wǎng)公司投標(biāo)的資格。

然而，10月的財務(wù)報表顯示，宇非電纜年內(nèi)累計虧損已達(dá)107萬元。這預(yù)示著宇非電纜必將難以平靜安穩(wěn)地跨過新年。

張樺此前幾乎從未接觸過電線電纜行業(yè)，面對何總要求的《宇非電纜處置方案》，一時間感到無力與悲哀。難道一家運營了20年的企業(yè)的關(guān)停清算建議報告就要從他這個外行手上遞出去嗎？不管怎么樣，他都決定先去宇非電纜走一趟，再決定報告怎么寫。

與生產(chǎn)品控部經(jīng)理的交談

張樺與兼任安答電器和宇非電纜總經(jīng)理的李智光通過電話，知會他自己將在晚些時候去宇非電纜調(diào)研，隨后驅(qū)車30千米來到了位于城北郊的宇非電纜廠。按照李智光的指示，張樺此行由宇非電纜的總經(jīng)理助理兼生產(chǎn)品控部經(jīng)理陳舒暢負(fù)責(zé)接待。

陳舒暢今年54歲，原是一家大型電纜生產(chǎn)企業(yè)的車間主任，具有豐富的電纜生產(chǎn)與管理經(jīng)驗。早年宇非電纜廠的建立及生產(chǎn)設(shè)備引進(jìn)就有他的一份功勞。從建廠之初到現(xiàn)在，陳舒暢兢兢業(yè)業(yè)，一直負(fù)責(zé)生產(chǎn)及質(zhì)量控制。2014年2月安答電器總經(jīng)理李智光接手后，認(rèn)定他是廠里最懂電纜的人，隨即任命他為宇非電纜總經(jīng)理助理，還把廠里的銷售事宜也授權(quán)他一并代管。于是，宇非電纜"采購—生產(chǎn)—銷售"這條價值鏈就由陳舒暢掌管了2/3。基本上，如果有人說"宇非電纜實質(zhì)是由陳舒暢在經(jīng)營"，廠里是不會有人反對的。

陳舒暢對張樺的到來充滿期待，畢竟這是集團(tuán)派下來的人。如果說以前廠里遇到問題無處反映或匯報給李智光也得不到回復(fù)與解決，自己又不方便越級直接向集團(tuán)匯報的話，現(xiàn)在張樺的到訪與調(diào)研，使陳舒暢終于有機會反映情況了。

陳舒暢向張樺介紹了宇非電纜的盈利模式和發(fā)展歷程，也把廠里的人力資源、生產(chǎn)設(shè)備及經(jīng)營管理情況一一道出。與陳舒暢聊過之后，張樺了解到：

（1）陳舒暢正在著手調(diào)整銷售政策和人員隊伍，在銷售附加值率13%的控制水平下，2014年全年有望完成4 200萬元訂單（工程企業(yè)客戶3 100萬元、終端零售客戶1 100萬元），2015年計劃努力完成5 000萬元銷售指標(biāo)（工程企業(yè)客戶3 700萬元、終端零售客戶1 300萬元）；

（2）電纜廠人員配置已經(jīng)非常精簡，沒有進(jìn)一步減員的空間，大部分員工都是建廠之初即入職的技術(shù)熟手，工作年限長，對宇非電纜廠既有感情又有貢獻(xiàn)；

（3）李智光雖然兼任宇非電纜總經(jīng)理，但實際對廠里的經(jīng)營管理事宜鮮有過問，接管十個月來只到過廠里兩次，對電纜廠的關(guān)心關(guān)注不夠，進(jìn)而影響了電纜廠生產(chǎn)經(jīng)營的決策效率；

（4）廠里不具備自主研發(fā)先進(jìn)技術(shù)和專利產(chǎn)品的實力。

張樺在陳舒暢的陪同下，繞著生產(chǎn)車間走了兩遍。因為訂單量不足前些年的一半，車間基本處于半停工狀態(tài)。一線的生產(chǎn)工人也因而得以有空用他們獨有的淳樸與熱情對張樺這個年輕的"欽差大臣"的到來表示歡迎。他們向張樺反復(fù)訴說電纜廠曾經(jīng)的輝煌，講訴自己與電纜廠一起成長的過往、對現(xiàn)今狀況的無奈與思考，以及對未來的迷茫與憧憬。

事實上，張樺在決定來宇非電纜調(diào)研之前，對電線電纜行業(yè)做過一些初步的調(diào)查，也查看了該廠歷年的財務(wù)報表。如果說來之前宇非電纜對張樺而言就是一堆冰冷的數(shù)字，透著衰敗的氣息，那么此行之后，張樺心中油然升起一股說不清是責(zé)任感還是使命感的強烈感覺。在他印象中，宇非電纜不再是陳舊的機器設(shè)備外加醒目的赤字，而是一個個對企業(yè)懷有感情與期待的、對企業(yè)付出過青春與汗水的鮮活生命體。

調(diào)研結(jié)果

張樺和他的團(tuán)隊總共花了三天時間在宇非電纜廠進(jìn)行調(diào)研、訪談和測算，也抽空到李智光所在的安答電器了解情況。經(jīng)過周密的測算與估計，張樺心中有了基本結(jié)論：

（1）在現(xiàn)行費用及成本控制水平、銷售毛利率水平下，宇非電纜廠的盈虧平衡點約為4 200萬元，按資金周轉(zhuǎn)率3.5次／年計算，維持該廠保本運營的資金需求約為1 200萬元。

（2）維持現(xiàn)有資源投放不變，在不開發(fā)新產(chǎn)品且仍無法參與電網(wǎng)公司投標(biāo)的前提下，宇非電纜廠的極限銷售水平是6 000萬元／年。

（3）結(jié)合線纜生產(chǎn)行業(yè)特征，宇非電纜注定是個資金密集型企業(yè)，經(jīng)營風(fēng)險受銅價波動影響較大，市場集中度差，低端市場惡性競爭手段頻現(xiàn)，行業(yè)整體盈利能力低，難以期待企業(yè)未來能有較大的發(fā)展空間。

（4）結(jié)合陳舒暢預(yù)計2014年年底可實現(xiàn)4 200萬元銷售訂單、張樺團(tuán)隊測算的4 200萬元盈虧平衡點，再連續(xù)比對歷年的財務(wù)報表，張樺還發(fā)現(xiàn)造成宇非電纜2014年賬面依舊虧損的原因是：宇非電纜為安答電器承擔(dān)了約120萬元的財務(wù)費用。本年3月，安答電器迫切需要資金周轉(zhuǎn)，但其自身貸款額度用盡，無奈之下李智光便借同時管理安答電器和宇非電纜的機會，用宇非電纜的名義舉債2 500萬元，實際投入安答電器周轉(zhuǎn)使用，且一直沒有歸還。

與總經(jīng)理的溝通

張樺將調(diào)研情況向總經(jīng)理何超凡進(jìn)行了初步匯報。何總認(rèn)可張樺和他的團(tuán)隊得出的調(diào)研結(jié)果，認(rèn)為張樺只需要把前三點結(jié)論寫入他要的《宇非電纜處置方案報告》中，就能很好地完成他交辦的任務(wù)了。關(guān)于第四點調(diào)研結(jié)論，何總特別提示沒有必要寫入報告，理由是：線纜生產(chǎn)行業(yè)資金投入大、經(jīng)營風(fēng)險受銅價波動影響較大，即便2014年宇非電纜沒有為安答電器承擔(dān)財務(wù)費用、沒有出現(xiàn)賬面虧損，也難改它在這個傳統(tǒng)行業(yè)中作為落后產(chǎn)能，行將被淘汰的命運；況且李智光資金轉(zhuǎn)移使用的違規(guī)操作一旦暴露給董事會，包括財務(wù)部在內(nèi)的集團(tuán)職能部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都得承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任。

同時何總也表示，通過此次調(diào)研看到了張樺的學(xué)習(xí)研究能力、數(shù)據(jù)分析能力及良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，未來會將更重要的工作職責(zé)交給他，希望他在業(yè)務(wù)上更上一層樓，不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

張樺明白總經(jīng)理何超凡的暗示：如果在報告中將全部調(diào)研結(jié)果向董事會和盤托出，可能會引致更大范圍的調(diào)查和不穩(wěn)定。而且此舉與領(lǐng)導(dǎo)的想法背道而馳，他也擔(dān)心日后會失去何總對他工作的支持。但一想到宇非電纜廠里那些淳樸的基層技術(shù)工人，他內(nèi)心深處還是不愿意以"關(guān)停清算"作為本次報告的主旨，畢竟賬面虧損實非電纜廠自身原因所致，何況真實的調(diào)研結(jié)果顯示，電纜廠在大家的努力下經(jīng)營狀況已趨向好。

情懷抑或責(zé)任？

張樺清楚自己的多重角色：作為總經(jīng)理何超凡的下屬，理應(yīng)站在對上級負(fù)責(zé)的角度，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖；作為集團(tuán)運營部總監(jiān)，他有義務(wù)還原事實真相，基于對股東負(fù)責(zé)任的使命，為董事會科學(xué)而客觀的決策提供參考支持；而當(dāng)他去下屬企業(yè)調(diào)研時，他又覺得應(yīng)該站在員工的角度，更多地考慮如何讓員工與企業(yè)共同謀求發(fā)展。

然而，豈止于此。作為一名技術(shù)出身的電力人，張樺內(nèi)心更有一種為全社會安全用電、為萬家燈火安全點亮而提供基礎(chǔ)保障的不舍情懷。

宇非電纜廠每年銷售給終端零售客戶的電線約為1 000萬元。按照每戶家庭住宅（按90平方米計）需要購買1 000元電線用于基礎(chǔ)裝修計，則每年約有一萬戶本地家庭向宇非電纜廠購買電線。如果按照平均一戶家庭四個人來計算，則十年下來將有40萬當(dāng)?shù)乩习傩帐褂糜罘请娎|的產(chǎn)品。這在常住人口僅有160萬的這個小城市，達(dá)到了25%的比例。

在混亂的電線電纜行業(yè)中，隨時都有可能買到以次充好或假冒偽劣的電線。張樺希望宇非電纜的持續(xù)經(jīng)營能讓本地老百姓在選購電線時始終有一份確信安全保障的選擇。張樺甚至覺得，這不僅是他個人的情懷，同時也應(yīng)該是企業(yè)的一份社會責(zé)任。

在充斥著同質(zhì)化和惡性競爭價格戰(zhàn)的線纜行業(yè)，普通消費者要想在建材市場上購買到合格的電線，不是一件容易的事情。同型號、同品牌的產(chǎn)品，在同一家五金店出售時，可能會有幾種不同價格，普通消費者往往弄不清這里面的門道，要么最后以價格來決定購買，要么就直接去宇非電纜廠設(shè)在建材市場的門市部直接采購宇非電纜。對當(dāng)?shù)乩习傩諄碚f，選擇宇非電纜幾乎就等同于選擇了用電安全基本保障。

劣質(zhì)電線的危害

如同張樺所憂心的那樣，電纜是屬于國家實施生產(chǎn)許可證管理和強制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄的產(chǎn)品，其質(zhì)量好壞直接影響消費者的生命安全、機器設(shè)備的正常使用及能源消耗。而那些價格便宜的電線往往是劣質(zhì)電線，外觀上看與正品幾乎沒有差別，但實際使用的過程中卻存在極大的安全隱患。

國家對電線電纜執(zhí)行《電纜國標(biāo)GB5023-1997》《額定電壓450/750V及以下聚氯乙烯絕緣電纜GB/T5023-2008》等標(biāo)準(zhǔn)。對不同規(guī)格的電纜電線在"標(biāo)志""絕緣老化前抗張強度""護(hù)套老化前抗張強度""導(dǎo)體電阻"等項目上有嚴(yán)格要求。而劣質(zhì)電線往往在以上項目中難以達(dá)標(biāo)。

劣質(zhì)電線一般分為兩類，一類是假冒偽劣產(chǎn)品，一類是非標(biāo)品。普通消費者縱然有火眼金睛識別出了假冒偽劣品，但對所謂的"非標(biāo)線"，仍是難以鑒別。而"非標(biāo)線"往往存在兩類顯著問題：一是使用再生料進(jìn)行生產(chǎn)；二是電線線徑偏小。這兩類問題都會給安全用電帶來極大的隱患。

例如，國家對線纜制造有明確規(guī)定：電線電纜的銅導(dǎo)線應(yīng)該使用電解銅。因為銅芯導(dǎo)體占了電線成本的70%～80%，一些企業(yè)為了減少成本而使用再生銅或銅包鋁、銅包鐵、銅包鋼來冒充銅。這類材料的導(dǎo)電性能很差，極易造成導(dǎo)體電阻超標(biāo)，增大電流在線路上通過時的損耗，加劇電線電纜的發(fā)熱，從而極易引發(fā)電氣火災(zāi)。

又如，電線截面線徑偏小，即線徑的實際橫截面積小于標(biāo)識的橫截面積。這主要是部分企業(yè)為了壓縮成本，偷工減料造成的。線徑偏小同樣會引起導(dǎo)體電阻超標(biāo)問題，長時間或同時使用電磁爐、彩電、空調(diào)、冰箱、電腦等大功率家用電器，電線會發(fā)熱、發(fā)軟、發(fā)燙，不僅耗電，而且容易發(fā)生短路，甚至可能引發(fā)火災(zāi)，釀成重大災(zāi)難。

據(jù)消防部門統(tǒng)計：近年來60%以上的火災(zāi)事故均與電線電纜老化、短路有關(guān)，而其中70%是因為電線電纜的質(zhì)量存在問題。

張樺的決定

經(jīng)過再三思考，張樺最終沒有選擇將宇非電纜廠關(guān)停清算、遣散員工作為推薦的處置方案寫入報告中。

張樺選擇在一個星期五邀約總經(jīng)理何超凡共進(jìn)晚餐。席間，張樺感謝何總對他的栽培與指導(dǎo)。何總笑言一切得益于張樺自身的上進(jìn)與追求。兩人把酒言歡、稱兄道弟。終于，在一個張樺認(rèn)為氣氛還不錯的場景下，他再次提起了宇非電纜廠的處置方案一事。

張樺認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)不應(yīng)固守傳統(tǒng)的以追求股東回報最大化為目標(biāo)的運營方式，基于企業(yè)所能承擔(dān)的社會責(zé)任，應(yīng)逐步把關(guān)注的范圍擴大到員工、客戶、環(huán)境等多個方面，努力為除股東之外的更廣大的利益相關(guān)方負(fù)責(zé)，以實現(xiàn)以人為本和可持續(xù)發(fā)展。對企業(yè)的歷史經(jīng)營活動進(jìn)行貨幣計量的財務(wù)信息無法充分反映企業(yè)面臨的機會和風(fēng)險，也不能充分體現(xiàn)企業(yè)的價值，宇非電纜就是一個典型的例子。

張樺說，希望何總能夠收回年底即向董事會提議關(guān)停清算宇非電纜廠的決定，給電纜廠員工們更多的時間，就企業(yè)的生存、發(fā)展或轉(zhuǎn)型做更多的思考和嘗試；電纜廠建廠近20年，員工也伴隨著企業(yè)初創(chuàng)和發(fā)展慢慢成長成熟、成家立業(yè)；如今企業(yè)出現(xiàn)問題了，就將資金迅速撤回，對企業(yè)實行關(guān)停，支付給員工一筆補償之后將他們推向社會，未免有些不近人情，畢竟一個員工后面就是一個家庭。

此外，煤能集團(tuán)作為伴隨這座城市共同成長壯大的企業(yè)，應(yīng)為本地老百姓的安全用電提供基本保障，這份保障理應(yīng)包括提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。因此，除非證據(jù)確鑿，否則實在不應(yīng)草率地讓老百姓熟知的"宇非電纜"品牌消失在市場上。

推杯換盞間，何超凡也無奈地表示，股東只看報表，自己作為職業(yè)經(jīng)理人也承受著來自董事會和股東的巨大壓力。然而，他從張樺身上看到了自己年輕時的稚嫩、執(zhí)著和熱忱。最終何超凡松口同意給宇非電纜廠一年的時間做更多的調(diào)整與嘗試，代價是張樺要為他隱瞞安答電器挪用宇非電纜貸款一事直至集團(tuán)內(nèi)部處理完畢，以及起草一份《宇非電纜2014年度運營情況報告》給董事會，表明集團(tuán)經(jīng)營層已重點關(guān)注這家連續(xù)三年虧損的企業(yè)，正時刻為投資人履行資產(chǎn)保值增值的義務(wù)。

后記

張樺于2015年1月初向集團(tuán)經(jīng)營層提交了《宇非電纜2014年度運營情況報告》。集團(tuán)辦公會議審議通過后，向公司董事會提交，用以說明宇非電纜作為連續(xù)三年虧損企業(yè)的運營狀況及發(fā)展趨勢。董事會對集團(tuán)經(jīng)營層主動報告虧損企業(yè)管理情況表示贊許，并責(zé)成集團(tuán)密切關(guān)注該企業(yè)的運營情況，如下一年度持續(xù)虧損，務(wù)必不遲于2016年3月提出處置方案。

集團(tuán)下文恢復(fù)了安答電器和宇非電纜兩家企業(yè)的獨立經(jīng)營管理，任命陳舒暢為宇非電纜代理總經(jīng)理，對安答電器總經(jīng)理李智光降職處理，任命安答電器副總經(jīng)理吳天新接替李智光主持工作。同期，集團(tuán)財務(wù)部相關(guān)人員亦因資金監(jiān)管不到位被行政處理。

張樺每兩周都會去一次宇非電纜，時刻關(guān)注著這家正歷經(jīng)寒冬的企業(yè)的生存與發(fā)展。

評析：

在行業(yè)產(chǎn)能過剩的大背景下，宇非電纜這家僅有五十余名員工，曾經(jīng)年產(chǎn)值過億的電纜生產(chǎn)企業(yè)，卻連續(xù)三年每年虧掉百萬元……

甲：張樺和總經(jīng)理何超凡在那晚推杯換盞之前的立場與出發(fā)點不同，因此建議也很不同。何超凡作為職業(yè)經(jīng)理人，要為股東和董事會負(fù)責(zé)，因此財務(wù)報表成為他決策的重要參考。從股東和董事會的角度看，這可能是一個燒錢的窟窿。而張樺還考慮到了為企業(yè)兢兢業(yè)業(yè)工作了數(shù)十年的員工們，以及當(dāng)?shù)卣屠习傩眨簭漠?dāng)?shù)卣慕嵌瓤?，這是當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患疫B續(xù)六次抽檢質(zhì)量合格的上榜企業(yè)；從員工的角度看，他們從工廠創(chuàng)辦時起就在這里工作，企業(yè)的存廢關(guān)乎自家生計；從消費者的角度看，企業(yè)有責(zé)任為數(shù)十萬的本地用戶提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品。到底該怎么處置這家企業(yè)？

乙：職業(yè)經(jīng)理人難道還需要為股東和董事會以外的利益相關(guān)方負(fù)責(zé)嗎？利益相關(guān)方多了，訴求難免有沖突，能夠滿足所有利益相關(guān)方的解決方案不一定存在啊。

甲：可是"企業(yè)的生存和發(fā)展依賴于企業(yè)對各利益相關(guān)者利益要求回應(yīng)的質(zhì)量，而不僅僅取決于股東"⁽³⁾啊！如果你是掌握著建議權(quán)，足以影響母公司管理層決策的主人公，你該如何行事？你該優(yōu)先從哪個立場出發(fā)？是該壯士斷腕，及時止損？還是該"刀下留人"，施以援手？

乙：容我想想……

甲：讀完這個案例，我想起兩則故事。

故事一。暴風(fēng)雨過后，沙灘上形成了許多淺水洼，里面困住了成百上千條小魚。水洼里的水一旦干涸，小魚就會干死。一個小男孩把水洼里的小魚撿起，并用力扔回大海。有人問他："水洼里有幾百幾千條小魚，你怎能救得過來？既然救不過來，你為何要在這里堅持？誰在乎呢？""小魚在乎！"男孩答道。

故事二。龜島上每年都會再現(xiàn)小海龜回大海的盛況。作為序幕，總有幾只小海龜率先在日暮時分溜出沙窩。通常，也總會有幾只海鳥發(fā)現(xiàn)沙灘上的美味，俯沖下來。只是這次有些特別。幾個游客見狀忍不住出手趕走了海鳥，并將幾只小海龜成功送入海中。很快，成千上萬只小海龜出現(xiàn)在了沙灘上，浩浩蕩蕩爬向大海。與此同時，大量的海鳥也趁著落日的余暉從天而降，開啟了它們的饕餮盛宴……

乙：同樣是救助行為，結(jié)果卻相差很大！

甲：那么該如何評價？是從救助的動機出發(fā)？是看救助行為本身？是看救助對象？還是看救助行為的實際效果？

乙：我太難了……

甲：可以去讀讀西蒙·斯涅克的《無限的游戲》⁽⁴⁾這本書，也許可以從中獲得一些啟發(fā)。

(1)　本案例由清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士劉平撰寫，僅供課堂討論。其中的企業(yè)及人物均已經(jīng)過掩飾處理，作者無意說明相關(guān)組織經(jīng)營成敗及其管理措施的對錯。

(2)　框架協(xié)議招標(biāo)：招標(biāo)人采用集中一次組織招標(biāo)，在一定時期內(nèi)根據(jù)需要、分批次采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求相同的貨物或同一類型的服務(wù)。通過這種招標(biāo)方式，招標(biāo)人與中標(biāo)人形成統(tǒng)一的貨物或服務(wù)采購框架協(xié)議?？蚣軈f(xié)議中一般只約定協(xié)議有效期，采購貨物或服務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求，以及合同單價，不約定或大致約定采購標(biāo)的數(shù)量和合同總價。

(3)　https://baike.baidu.com/item/%E5%88%A9%E7%9B%8A%E7%9B%B8%E5%85%B3%E8%80%85%E7%90%86%E8%AE%BA/4556787#1。2021年1月31日訪問。