——以上海交通大學(xué)校友總會(huì)為例

上海交通大學(xué)　李寅祺　冒巍巍　桑大偉

【摘要】在校友工作不斷發(fā)展的今天，校友工作信息化建設(shè)的重要性和對(duì)各高校的作用越來(lái)越得到高校教育工作者的認(rèn)可，同時(shí)，如何更好地做好校友工作信息化建設(shè)已成為各高校研究與亟待解決的新課題。本文以上海交通大學(xué)校友工作信息化建設(shè)為例，提出了“五個(gè)一”工程，從信息系統(tǒng)建設(shè)入手，分析其基礎(chǔ)核心作用，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建面向校友的在線服務(wù)平臺(tái)，借助網(wǎng)絡(luò)信息化及新媒體，將校友關(guān)心及需要的服務(wù)植根于平臺(tái)，為校友提供快捷便利的線上服務(wù)，最后再借助載體服務(wù)和應(yīng)用對(duì)獲取的校友信息進(jìn)行相應(yīng)的分析和研究。

【關(guān)鍵詞】信息化；“五個(gè)一”；信息系統(tǒng)服務(wù)大廳；jAccount

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的蓬勃發(fā)展，校友工作信息化建設(shè)越來(lái)越得到各高校的理解和重視，校友工作信息化建設(shè)逐漸成為校友工作的基礎(chǔ)和核心。各高校相繼建立自己的校友信息系統(tǒng)和門(mén)戶網(wǎng)站，廣泛利用信息化、新媒體平臺(tái)等手段收集校友信息、聯(lián)絡(luò)各方校友、服務(wù)校友所需、凝聚校友力量。本文以上海交通大學(xué)校友總會(huì)為例，和大家共同探討校友工作信息化建設(shè)的實(shí)踐情況及后續(xù)的工作思路與方向。

一、校友工作信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

我們首先來(lái)了解下當(dāng)前上海交通大學(xué)校友工作信息化建設(shè)的情況。

機(jī)制建設(shè)方面：目前校友總會(huì)辦公室采用“1+1+N模式”，即：一位分管信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)，一位具體負(fù)責(zé)信息化工作的老師，還有若干學(xué)生助管協(xié)助幫忙處理校友信息化工作?？倳?huì)和開(kāi)發(fā)公司共同討論相關(guān)需求，由開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，并將軟硬件置于學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息中心，由網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)硬件維護(hù)及信息安全，由總會(huì)負(fù)責(zé)校友信息服務(wù)及日常溝通交流；其他總會(huì)老師也會(huì)結(jié)合自己平常的工作內(nèi)容對(duì)現(xiàn)有信息工作提出合理建議，從而有效豐富校友服務(wù)，完善校友工作信息化建設(shè)。

校友信息系統(tǒng)方面：截止到2015年，校友信息系統(tǒng)共收錄校友信息近30萬(wàn)人次，涵蓋從1950年到2015年已畢業(yè)的校友，其中留有聯(lián)系方式的校友近18萬(wàn)人次；系統(tǒng)收錄的校友組織機(jī)構(gòu)中有31個(gè)院系校友會(huì)、51個(gè)地方校友會(huì)、25個(gè)海外校友會(huì)；從2015年4月開(kāi)始到2016年1月為止，共有近15400人通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)大廳平臺(tái)進(jìn)行了校友身份申請(qǐng)注冊(cè)，其中78%的校友可由后臺(tái)自動(dòng)審核通過(guò)。

在線服務(wù)方面：校友服務(wù)大廳中目前已有在線服務(wù)15項(xiàng)，涉及文化、教育、科研、生活等多個(gè)方面，包含線上注冊(cè)、郵箱申請(qǐng)、校友信息查詢、活動(dòng)發(fā)布、眾籌捐贈(zèng)等，后續(xù)新增服務(wù)還在不斷擴(kuò)展完善中。

新媒體方面：從2014年3月推出微信公眾號(hào)以來(lái)，截至2015年底已有粉絲近24000人，已推送文章193篇，部分活動(dòng)如“我為交大慶生，回顧校史”點(diǎn)擊量24萬(wàn)多人次，分享量23398次，“我為交大種棵樹(shù)”活動(dòng)點(diǎn)擊量近18萬(wàn)人次，分享量12517次，通過(guò)微信支付平臺(tái)進(jìn)行的校友林認(rèn)捐活動(dòng)，共認(rèn)捐樹(shù)木63棵，捐贈(zèng)額近29萬(wàn)元。

在線捐贈(zèng)方面：自2015年12月校友眾籌平臺(tái)上線以來(lái)，截至2016年2月初，2個(gè)月左右的時(shí)間已有18個(gè)項(xiàng)目上線，近1200人次校友通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行了捐贈(zèng)，捐贈(zèng)額近30萬(wàn)元。

活動(dòng)發(fā)布方面：從2015年4月以來(lái)，通過(guò)線上活動(dòng)平臺(tái)共發(fā)布校友活動(dòng)72場(chǎng)(部分活動(dòng)為校友通過(guò)平臺(tái)自組織發(fā)起)，超過(guò)百人參加的活動(dòng)有12場(chǎng)，部分活動(dòng)如“120周年校慶返校線上預(yù)約”更是實(shí)現(xiàn)了11500多人線上報(bào)名，5300多人完成線下電子簽到。

其他方面：2015年校友網(wǎng)站發(fā)布新聞240條，電子郵件推送電子版報(bào)刊84萬(wàn)人次。

以上簡(jiǎn)單列出了本校校友工作信息化建設(shè)的部分情況，下面就某些實(shí)踐進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。