華中科技大學(xué)朱　魯斌

【摘要】伴隨社會各領(lǐng)域信息化應(yīng)用的普及和高校校友工作的發(fā)展，如何全面實現(xiàn)校友信息采集、管理與共享，為高校校友工作部門和廣大校友群體提供實時、快捷、安全的服務(wù)，進而進一步加強高校與校友間的聯(lián)絡(luò)與交流，有效開發(fā)校友資源，積極助力高等教育事業(yè)發(fā)展，已成為當(dāng)前高校校友工作的重要內(nèi)容。本文通過研究國內(nèi)外相關(guān)系統(tǒng)，比較高校校友管理與服務(wù)的類型和方式，分析歸納校友綜合管理與服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)過程中需要使用的如B/S結(jié)構(gòu)模式、手機客戶端涉及的Native App應(yīng)用程序等相關(guān)技術(shù)，提出組件化、平臺化、開放式的設(shè)計思想，以開發(fā)符合工作實際的校友綜合管理與服務(wù)系統(tǒng)。

【關(guān)鍵詞】校友信息；管理系統(tǒng)；Browser/Server；Native App

一、研究目的與意義

伴隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和高等教育體制改革的不斷深入，高校面臨的競爭壓力日益增大。作為在高校公共關(guān)系^[1]體系中的一個特殊群體，校友與母校有著深厚的感情，是關(guān)注、支持母校發(fā)展的重要力量。如何給予校友更多的人文關(guān)懷、精神鼓勵和智力支持，充分發(fā)揮校友在為學(xué)校贏得社會聲譽、促進學(xué)校人才培養(yǎng)和教學(xué)改革、推動校企校地合作、實現(xiàn)高校辦學(xué)經(jīng)費來源的多元化等方面的作用，是當(dāng)前高校校友工作的重要課題。

相較歐美發(fā)達國家的世界一流大學(xué)成熟的校友工作，國內(nèi)校友工作雖保持著快速的發(fā)展勢頭，但在校友信息采集、聯(lián)絡(luò)、服務(wù)和校友捐贈率^[2-4]等方面均有著較大差距。校友有效信息獲取率普遍較低，校友日常聯(lián)絡(luò)渠道相對狹窄、方式較為單一、黏度差，校友活動和相關(guān)服務(wù)層次較低，遠未能滿足龐大校友群體的需求。而校友信息的采集和管理水平，直接關(guān)系到校友資源的開發(fā)和運用。^[5-7]

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展趨勢下，高校在數(shù)字化校園建設(shè)中的投入也日益增長，力求克服教育資源有限性的瓶頸，在實現(xiàn)開源的同時努力提高現(xiàn)有教育資源利用效率。^[8]數(shù)字化校園建設(shè)本身也因其在教學(xué)、科研、管理等方面強大的整合能力，很大程度上提升了運行效率，促進了高校教育的信息化進程^[9]，而開發(fā)校友綜合管理與服務(wù)系統(tǒng)在國內(nèi)高校數(shù)字化校園建設(shè)中也越來越受到重視。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，即時通信作為第一大上網(wǎng)應(yīng)用，其使用率持續(xù)上升。其中，溝通類、信息類應(yīng)用普及率超過了50%，商務(wù)服務(wù)類、內(nèi)部支撐類應(yīng)用普及率則相對較低。反映到校友工作層面，同樣表現(xiàn)為數(shù)據(jù)和信息采集等基礎(chǔ)應(yīng)用普及率有所提高，SNS、移動客戶端等服務(wù)應(yīng)用普及率水平還較低。而這些應(yīng)用的普及程度和水平可以直觀地反映一所高校校友工作是否真正進入成熟階段。^[10-11]

如何采集、管理這個龐大的校友群體信息并提供相應(yīng)的服務(wù)，正是校友綜合管理與服務(wù)系統(tǒng)所需擔(dān)負的任務(wù)。