第八封信　企業(yè)家的品質(zhì)

生活并不會(huì)讓人們一下子擁有他的一切好處；我常想，道德也許完全就是人們作出選擇的勇氣。

親愛(ài)的小約翰：

感謝你送給我的高爾夫球棒，你知道最近一段時(shí)間我很迷戀打高爾夫球，這讓我的身體得到一些鍛煉。我還要謝謝你邀請(qǐng)我看電影，我記得你小時(shí)候最喜歡去劇院看歌劇。另外，我還是想跟你聊一下工作上的事情，聽(tīng)說(shuō)你的一個(gè)老客戶(hù)，他們新任的采購(gòu)負(fù)責(zé)人想讓你用十加侖的油桶只裝九加侖的方式，給他以回扣。你長(zhǎng)期以來(lái)一直跟他們合作得不錯(cuò)，而最終得到了這位新負(fù)責(zé)人的必要許可，為了最后能夠穩(wěn)妥地簽訂這份合同，你居然想同這個(gè)骯臟的家伙妥協(xié)，或多或少地給他一些賄賂，這讓我有些擔(dān)憂(yōu)。同時(shí)想到了誠(chéng)實(shí)的話(huà)題。生活并不會(huì)讓人們一下子擁有屬于他的一切好處，道德也許完全是人們作出選擇的勇氣。

其實(shí)，我年輕的時(shí)候也曾經(jīng)做過(guò)一些類(lèi)似的事情，而使我終身遺憾，甚至到了今天我也不能原諒自己。我希望你在這方面不要犯我當(dāng)年犯過(guò)的錯(cuò)誤，一個(gè)人品質(zhì)上的一個(gè)小污點(diǎn)也會(huì)遭到人的唾棄。如果時(shí)間可以倒流，我想我會(huì)糾正許多不該做的事情。事實(shí)上，一個(gè)人不可能不犯錯(cuò)，但可以盡量少犯錯(cuò)，你說(shuō)是不是？

約翰，我想跟你談?wù)勛鳛橐粋€(gè)企業(yè)家應(yīng)有的節(jié)操。你如果幫了這個(gè)人，就相當(dāng)于對(duì)自己的公司有了盜竊行為。因?yàn)槿绻┴洀S(chǎng)商能提供這種性質(zhì)的資金，對(duì)于其公司來(lái)說(shuō)將會(huì)節(jié)省一筆經(jīng)費(fèi)，但不能讓這筆錢(qián)作為賄賂的款項(xiàng)落入這個(gè)管理人的口袋里，因?yàn)檫@個(gè)人的工作只是為公司從供貨廠(chǎng)商那里盡可能以最低的價(jià)格購(gòu)入盡可能高質(zhì)量的產(chǎn)品，但很明顯這個(gè)人是在玩忽職守，欺騙了公司，利用這種方式進(jìn)行詐騙。

面無(wú)表情的約翰·D·洛克菲勒正在參加1908年11月的大選投票，那是在舉國(guó)震驚的阿奇博爾德行賄丑聞被揭露后不久。

約翰，你如果幫助了這樣的人，就等于是唆使他干壞事，我當(dāng)然會(huì)第一個(gè)站出來(lái)反對(duì)。在不久的圣誕節(jié)前，我和老朋友聊天的時(shí)候，他還在問(wèn)我，在商界生存最重要的一點(diǎn)是什么，我當(dāng)時(shí)毫不猶豫地回答說(shuō)是誠(chéng)信。因?yàn)橹挥芯哂姓\(chéng)實(shí)人格的人，才是有道德、有品質(zhì)、生活態(tài)度高尚的人，他們?nèi)粘Ｉ钪械恼薄⑻孤适橇钊烁械桨残牡?，在企業(yè)界具備這種品質(zhì)是事業(yè)成功的保障。

當(dāng)然不可否認(rèn)，也有那么一批人，與我的觀(guān)點(diǎn)正好相反，他們不是那么正直，他們認(rèn)為名譽(yù)遠(yuǎn)不如財(cái)富重要，他們高舉的標(biāo)語(yǔ)是和我所推崇的誠(chéng)信背道而馳的，這是很讓人感到可惜的。但我堅(jiān)信，世界不會(huì)寬容到讓企業(yè)界這些無(wú)節(jié)操的人長(zhǎng)期混跡的，不要因?yàn)樗麄兊挠绊懚米约旱男庞糜诓活?。因此，不?yīng)把誠(chéng)實(shí)說(shuō)成是一種白送的禮物或最可貴的優(yōu)點(diǎn)之一，而應(yīng)該把它看作是商業(yè)界人士所應(yīng)該具備的最基本的品質(zhì)，它是成功的基礎(chǔ)，只有它才能夠帶來(lái)長(zhǎng)期成功的真正“原動(dòng)力”。

而相當(dāng)多的人不想誠(chéng)實(shí)地進(jìn)行商品交易，那些人多數(shù)都是背叛別人后就遠(yuǎn)走高飛的，根據(jù)我這么多年的從商經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，那些人根本不可能就這樣長(zhǎng)久地混下去，因?yàn)椋谄髽I(yè)界里傳得最快的消息莫過(guò)于欺詐和違反道德的商品交易丑聞了。而這丑聞一旦傳播開(kāi)去，就會(huì)帶來(lái)致命的后果，也就是銷(xiāo)售量的下降，對(duì)于每個(gè)企業(yè)家來(lái)講這是他最不希望看到的結(jié)果。

我想你是不應(yīng)該養(yǎng)成這一作風(fēng)的。因?yàn)椴徽倍喟胧菑募彝ラ_(kāi)始的，孩子的性格最初形成的主要因素是父母，而不是別的什么人，而你從小受到的都是完全正確的教育，我和你母親都是無(wú)比正直的人。

父母的榜樣力量是最有說(shuō)服力的。一旦父母以各種方式表現(xiàn)出奸詐的行為，比如在餐廳吃飯結(jié)賬時(shí)，服務(wù)生少算了錢(qián)就十分高興，長(zhǎng)此以往，教育孩子就變成了無(wú)用功。

許多父母由于自身的不良行為，在潛移默化中，以微妙的方式教給了幼小的心靈怎么去對(duì)別人撒謊騙人，而結(jié)果在孩子長(zhǎng)大后會(huì)非常明顯地表現(xiàn)出來(lái)，嚴(yán)重地影響了一個(gè)孩子未來(lái)的人生。而我不希望你在這方面出錯(cuò)，因?yàn)槲液湍隳赣H從來(lái)不會(huì)因?yàn)椴宛^算錯(cuò)賬時(shí)，在你或別人面前表現(xiàn)出十分高興的情形，我希望你與我一樣有著同樣健康的倫理觀(guān)。

走出法院大門(mén)的約翰·D·洛克菲勒。

很久以來(lái)，我一直把保持顧客、職員、供貨單位以及銀行關(guān)系戶(hù)的信用作為個(gè)人的信條，對(duì)管理人員也嚴(yán)格要求，我們的公司也是以這個(gè)方針為基礎(chǔ)建立起來(lái)的，直到現(xiàn)在還把它當(dāng)作最堅(jiān)實(shí)的獲得這一良好的信譽(yù)，所有人都付出了長(zhǎng)期的努力，包括我個(gè)人在內(nèi)。我為此感到無(wú)比自豪，在我看來(lái)作為一名管理者，不損害這個(gè)信譽(yù)也應(yīng)該是你的主要責(zé)任之一，因?yàn)樾庞糜兄豢晒懒康膬r(jià)值。你應(yīng)該像我長(zhǎng)期以來(lái)所做的一樣，不是欺騙對(duì)方，而是設(shè)法光明磊落地去戰(zhàn)勝對(duì)方。

在律師米爾本陪同下的約翰·D·洛克菲勒。

只有誠(chéng)實(shí)地去迎接企業(yè)的挑戰(zhàn)，才會(huì)感受到真正的精神煥發(fā)，這就是守信用的最大好處。要加強(qiáng)公司的信譽(yù)，在別人評(píng)價(jià)的時(shí)候，會(huì)說(shuō)這家公司是一家信得過(guò)的公司，你應(yīng)該一開(kāi)始就培養(yǎng)自己和手下的員工具備誠(chéng)信的品質(zhì)。

因此，對(duì)于一個(gè)偉大的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信遠(yuǎn)比金錢(qián)有價(jià)值。金錢(qián)的誘惑只是一時(shí)的，而品質(zhì)的純潔則是一生的。我相信你會(huì)在金錢(qián)與品質(zhì)之間作出一個(gè)正確的選擇。對(duì)一個(gè)真正的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，他通過(guò)努力獲得的不僅僅是金錢(qián)，還有品質(zhì)的完善。

古希臘的哲學(xué)家第歐根尼曾說(shuō)過(guò)：“我在找尋真正正直的人?！睈?ài)爾蘭的哲學(xué)家喬治·柏克萊巴說(shuō)過(guò)：“誠(chéng)信是人人都應(yīng)高舉的標(biāo)語(yǔ)，但實(shí)踐的人又有多少呢？”誠(chéng)信或許只是極少一部分人占有的不可估價(jià)的財(cái)富。在企業(yè)界內(nèi)，信譽(yù)是奸詐的人花天價(jià)也無(wú)法買(mǎi)到的，他們無(wú)法體驗(yàn)贏得它的樂(lè)趣，就像被閹了的公豬永遠(yuǎn)無(wú)法獲得擁有小豬仔的樂(lè)趣一樣。無(wú)論這些人怎么做，怎么不擇手段地賺取不義之財(cái)，相信在基督的“照顧”下，警察會(huì)在某一天敲開(kāi)他們的門(mén)。

所以，我們必須用誠(chéng)信的方式去賺取我們應(yīng)得的錢(qián)。本來(lái)快樂(lè)的圣誕，似乎被我這一比較嚴(yán)肅的問(wèn)題破壞了氣氛。不過(guò)，約翰，我相信你會(huì)理解并接受我的建議的。

我們把話(huà)題又轉(zhuǎn)回了那個(gè)沒(méi)有聲音的黑白電影，西蒙還向我介紹了不少我從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的名詞：蒙太奇、好萊塢。我想或許我已經(jīng)不屬于這個(gè)時(shí)代，許多我無(wú)法理解的東西不斷出現(xiàn)在我的眼前，但我相信的是，誠(chéng)信是無(wú)法被時(shí)間帶走的，就像我們現(xiàn)在仍在唾棄那個(gè)背信棄義的巴比倫的大祭司和宮廷詩(shī)人。

上帝給人們?cè)S多條路，而圣人學(xué)會(huì)走哪條路？