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第5章 電報(bào)公司

卡內(nèi)基大傳:財(cái)富的聲音 作者:(美)卡內(nèi)基(Carnegie,A.) 著


第5章 電報(bào)公司

我當(dāng)信差已經(jīng)大約有一年的時(shí)間了,這時(shí)候,樓下辦公室的經(jīng)理約翰·格拉斯上校,因?yàn)橐鋈ヅc公眾接觸,他開始不時(shí)地找我在他不在的時(shí)候幫他照顧一下辦公室。格拉斯先生是一個(gè)特別受歡迎的人,并且也有政治上的雄心壯志,他不在的時(shí)間變得越來(lái)越長(zhǎng),并且日益頻繁,因此我很快地熟悉了他這方面的工作。我接受公眾的函件,并且監(jiān)督那些從操作間送出來(lái)的信件是否恰當(dāng)?shù)胤峙山o信差們,以便及時(shí)傳遞。

對(duì)我來(lái)說(shuō),這是一項(xiàng)令人厭煩的工作。在那個(gè)時(shí)候,因?yàn)槲覠o(wú)需作分內(nèi)之事,這遭到了其他信差的嫉恨,因此在其他信差中我不甚受歡迎。我還被指責(zé)為吝嗇、小氣。我從不亂花因送遠(yuǎn)程信件而賺得的額外的那10美分,但是他們不知道原因。我必須盡可能地節(jié)省下每一分錢,因?yàn)槲壹依镄枰?。我的父母明辨事理,?duì)我的行為,他們從來(lái)不加以阻礙和拒絕。家里有三個(gè)勞力——父親、母親和我自己,每人每周能賺多少錢,我一清二楚,我也知道所有的開銷。我們把個(gè)人賺得的錢都放在一起,商議給家里添置一些缺少的家具和衣物,每添一件小東西都能使我們快樂(lè)不已。從來(lái)沒(méi)有一個(gè)家庭能像我們這樣團(tuán)結(jié)。

一天天地,母親每節(jié)余下一個(gè)半美元的銀幣,她都把它仔細(xì)地收藏到一個(gè)長(zhǎng)筒襪里,直到攢夠了200個(gè)。在那時(shí),我便用匯票將20英鎊寄給慷慨借錢給我們的漢德森夫人。那天我們歡呼雀躍,以示慶祝,卡內(nèi)基家終于不再債務(wù)纏身了。噢,這是多么令人高興的一天??!金錢上的債務(wù)還清了,但人情債,對(duì)幫助我們的人的感激,卻是無(wú)法還清的。漢德森夫人至今依然健在,在我回丹佛姆林的時(shí)候,我去她家拜訪,猶如造訪一座圣殿。無(wú)論世事如何變遷,她是永遠(yuǎn)不會(huì)被我忘懷的。(當(dāng)我讀到這些寫于幾年前的文字時(shí),我哽咽了:“走了,和其他人一起走了?!卑蚕?,親愛(ài)的、母親高貴的朋友。)

我的信差生涯中,有一件事一下子把我?guī)нM(jìn)了九重天外。這件事發(fā)生在一個(gè)周六的晚上,格拉斯上校給大家支付當(dāng)月的薪水。我們?cè)诠衽_(tái)前站成一排,格拉斯先生按順序發(fā)工資給每一個(gè)人。我在隊(duì)伍中打頭,當(dāng)格拉斯先生拿出第一份11.25美元,我伸手去拿,然而讓我奇怪的是,他繞過(guò)我,付給了下一個(gè)男孩。我想他肯定是弄錯(cuò)了,因?yàn)橹钡浆F(xiàn)在我都是頭一個(gè)領(lǐng)工資的。可是接下來(lái),他只按順序發(fā)給其他人工資。我的心沉了下來(lái),似乎受到了羞辱。難道是我做錯(cuò)了什么?或者有什么沒(méi)有做?我會(huì)被告知,這里已經(jīng)沒(méi)有我的工作了,我將讓我的家庭蒙羞。那是我最無(wú)法忍受的痛楚了。當(dāng)其他每個(gè)人都領(lǐng)到錢離開之后,格拉斯先生把我?guī)У焦衽_(tái)后面,并對(duì)我說(shuō),我應(yīng)該比其他孩子得到更多,他決定每個(gè)月付我13.5美元。

我的腦袋一陣發(fā)暈,我懷疑我是不是聽錯(cuò)了。他把錢點(diǎn)給我,我不知道我是否向他道了謝。我想好像沒(méi)有。我拿著錢一下子跳出門去,蹦跳著一直到家,幾乎沒(méi)有停過(guò)。我清楚地記得,我跑著,更準(zhǔn)確地說(shuō),應(yīng)該是跳著從橋的這一頭到橋的另一頭,跨過(guò)了阿爾勒格尼河——是在馬車道上,因?yàn)槿诵械捞?。這是在星期六的晚上。我把11.25美元交給了媽媽——家里的財(cái)務(wù)主管,而對(duì)裝在我口袋中的剩下的2.25美元不置一詞——對(duì)于當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō),它們的價(jià)值超過(guò)了我現(xiàn)在所賺的百萬(wàn)巨款。

湯姆那時(shí)候才九歲,他和我一起睡在閣樓上,等到上了床,我把這個(gè)秘密悄悄地告訴了我親愛(ài)的弟弟。即便年幼,他還是知道這意味著什么,我們一起商量未來(lái)。那是我第一次向他描述將來(lái),我們可以一起搏浪商海,我想,“卡內(nèi)基兄弟公司”將會(huì)是一個(gè)偉大的公司。父親和母親將會(huì)有自己的馬車。那時(shí),我們似乎擁有了一切被認(rèn)為是財(cái)富的東西,而這其中的大部分都是值得奮斗追求的。有個(gè)蘇格蘭的老太太,她的女兒嫁給了倫敦的一個(gè)商人,她的女婿請(qǐng)她去倫敦住在他們附近,并向她保證說(shuō),她將“坐在自己的馬車?yán)铩?。她回答說(shuō):

“我坐進(jìn)馬車又有什么好呢?我的在斯拉斯堡的親人再也見不到我了?!?/p>

在我們的計(jì)劃中,不僅在匹茲堡可以見到父親和母親,而且他們還可以探望丹佛姆林——他們的老家。

星期天早晨,全家在吃早飯的時(shí)候,我拿出了那額外的2.25美元。這大大出乎他們的意料,甚至一開始他們還不能馬上明白其含義,但很快他們就知道了。父親的眼神充滿著驕傲和疼愛(ài),母親的眼睛被淚水濕潤(rùn),閃閃發(fā)亮,這些都說(shuō)明了他們當(dāng)時(shí)的感受。這是他們的孩子的第一次成功,明確證明了他是值得被提拔的。后來(lái)所獲得的成功和各種各樣的贊譽(yù),從來(lái)都沒(méi)有像這一次那樣令我激動(dòng),我甚至想象不出還會(huì)有這樣的一件事。這里是人間天堂,我整個(gè)的世界都被帶進(jìn)了滿是喜悅的淚水之中。

因?yàn)槊刻煸缟隙家驋卟僮魇遥诓僮鲉T到來(lái)之前,孩子們便可以在電報(bào)機(jī)上練習(xí)一下。這又是一個(gè)新的機(jī)會(huì),我很快就學(xué)會(huì)了用鍵鈕來(lái)和其他接收站的孩子們交談,他們和我有著相同的目的。當(dāng)一個(gè)人學(xué)會(huì)了一件事情的時(shí)候,他肯定會(huì)迫不及待地找機(jī)會(huì)去使用他所習(xí)得的東西。

有天早上,我聽見呼叫匹茲堡的信號(hào)特別強(qiáng)烈,據(jù)我的猜測(cè),這看起來(lái)好像是有人迫切希望聯(lián)系。我大著膽子做了應(yīng)答,讓紙帶走了起來(lái)。原來(lái)是費(fèi)城要立刻給匹茲堡發(fā)一個(gè)“死亡通知”。我可以接收嗎?我回復(fù)說(shuō),如果他們慢點(diǎn)發(fā)的話,我可以嘗試一下。我成功地接收了這條信息,然后帶著它跑了出去。我焦急地等待著布魯克先生的到來(lái),告訴他我都大著膽子做了些什么。幸運(yùn)的是,他并沒(méi)有責(zé)怪我的魯莽,而是對(duì)我的行為大加贊賞。他提醒我要小心,不要出錯(cuò),然后便讓我走了。不久以后,當(dāng)操作員需要離開一會(huì)的時(shí)候,我經(jīng)常被叫去照看一下儀器。就這樣,我學(xué)會(huì)了發(fā)電報(bào)的技能。

這次我受益于一個(gè)非常懶惰的操作員,他特別喜歡讓我去干他的活兒。那時(shí),操作員要做的是從移動(dòng)的紙帶上獲得信息,并且把它念給抄寫員。但是,有傳聞?wù)f西部有個(gè)人根據(jù)聲音,通過(guò)耳朵就可以獲得信息。在此驅(qū)動(dòng)下,我開始練習(xí)這種新方法。公司的一個(gè)操作員,麥克林先生成了這方面的專家,掌握了這種辦法,他的成功也給了我鼓勵(lì)。很輕松地我就學(xué)會(huì)了這門新語(yǔ)言,容易得連我自己都感到驚訝。一天,當(dāng)操作員不在時(shí),我請(qǐng)求收一條信息,那個(gè)老抄寫員對(duì)我的冒昧非常不滿,拒絕為一個(gè)傳遞員抄寫。我于是停掉了紙帶,拿起筆和紙,開始用耳朵來(lái)接收信息。我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記他當(dāng)時(shí)的驚訝。他命令我把紙和筆還給他,從那以后,科特內(nèi)·休斯和我之間再也沒(méi)有什么問(wèn)題了,他成了我忠誠(chéng)的朋友和抄寫員。

這件事結(jié)束之后不久,約瑟夫·泰勒,離匹茲堡30英里的格林斯堡的操作員要請(qǐng)兩個(gè)禮拜的假,要布魯克先生派一個(gè)人去頂他一下。布魯克先生把我叫去并問(wèn)我是否能夠勝任此項(xiàng)工作,我立刻給予了肯定的答復(fù)。

“好吧,”他說(shuō),“那我們把你送到那兒試一試?!?/p>

我是搭坐郵政馬車去的,一路上也非常令人愉快。大衛(wèi)·布魯斯先生是一位著名的蘇格蘭籍律師,我碰巧與他和他的妹妹同行。這是我第一次出行,也是我第一次欣賞這個(gè)國(guó)家的風(fēng)光。我還第一次在酒吧就餐,在格林斯堡的旅館。我覺(jué)得那里的飯菜特別好吃。

19世紀(jì)中期匹茲堡等待出發(fā)的郵政馬車

這是在1852年。格林斯堡附近正在為賓夕法尼亞鐵路挖溝筑堤,早上,我常常散步到那里去看工作的進(jìn)展,從沒(méi)夢(mèng)想過(guò)我會(huì)很快進(jìn)入那家大公司,為此而工作。這是我在電報(bào)公司第一次擔(dān)任如此重要的職務(wù),所以我一點(diǎn)也不敢擅離職守。一天晚上,夜已很深了,屋外雷電交加,我坐在辦公室里,但不愿切斷聯(lián)系。我太過(guò)冒失,坐得離按鍵太近,一道閃電把我從凳子上打了下來(lái),這差點(diǎn)毀了我的事業(yè)。從此,只要有暴風(fēng)雨,我坐在辦公室里就會(huì)格外的小心。我成功地完成了在格林斯堡的這個(gè)小任務(wù),博得了上級(jí)的滿意,因此在其他孩子看來(lái),我是頂著光環(huán)回到匹茲堡的。很快我就被提拔了,公司需要一個(gè)新的操作員,布魯克先生給詹姆士·里德(1)(他當(dāng)時(shí)是公司在那條線上的總經(jīng)理,是蘇格蘭人的另一個(gè)典范,后來(lái)他成了我的好朋友)發(fā)電報(bào),布魯克先生親自向他推薦我來(lái)?yè)?dān)任助理操作員一職。很快就收到了從路易斯維爾的答復(fù),說(shuō)既然布魯克先生認(rèn)為我值得信任,里德先生非常愿意提升“安迪”。結(jié)果是我成了一名操作員,每月拿25美元的巨額薪水,在我看來(lái),這確實(shí)是一筆不小的財(cái)富了。我能從信差升到操作員,要?dú)w功于里德先生和布魯克斯先生的栽培。那年我17歲,完成了我的學(xué)徒經(jīng)歷。我已經(jīng)是一個(gè)真正的男人,不再是一個(gè)每天賺一美元的小孩了。

對(duì)一個(gè)年輕人來(lái)說(shuō),電報(bào)公司的操作室是一個(gè)非常棒的學(xué)校。在那里,他必須用紙和筆,用作品和創(chuàng)作來(lái)做好工作。在那里,我對(duì)英國(guó)和歐洲的一點(diǎn)點(diǎn)知識(shí)幫了我的大忙,毫無(wú)疑問(wèn),知識(shí)永遠(yuǎn)都是有用的,有時(shí)候通過(guò)這種方式起作用,而有時(shí)候則是其他的不同的方式。那時(shí)候,外國(guó)新聞是通過(guò)萊斯角的線路接收的,接收那連續(xù)不斷的“蒸汽機(jī)新聞”是最為榮耀的事情之一,我對(duì)它的熱愛(ài)勝過(guò)任何其他的工作,很快,這項(xiàng)工作就毫無(wú)疑問(wèn)地分配給了我。

那時(shí)候,電報(bào)線路的狀況很差,如果遇上了雷雨天氣,很多內(nèi)容就只能靠猜測(cè)。我有很強(qiáng)的猜測(cè)內(nèi)容的能力,我最大的樂(lè)趣就是自己把丟失的一兩個(gè)單詞補(bǔ)上,而不打斷發(fā)報(bào)人,以此作為消遣。在收聽外國(guó)新聞時(shí),這并不是危險(xiǎn)的行為,即便操作員大膽做了什么不適當(dāng)?shù)母膭?dòng),那也沒(méi)什么,他并不會(huì)因此卷入麻煩之中。我對(duì)國(guó)際事務(wù)的知識(shí)了解得越來(lái)越廣泛,尤其是對(duì)英國(guó)的知識(shí),如果有開頭的一兩個(gè)字母,我的猜測(cè)一般都不會(huì)錯(cuò)。

匹茲堡的報(bào)紙都有一個(gè)習(xí)慣,就是要派一個(gè)記者到電報(bào)公司來(lái)抄寫新聞。不久后,所有的報(bào)紙共同委派一個(gè)人,這個(gè)人建議說(shuō),接收到的新聞應(yīng)該被制成多個(gè)版本。后來(lái)我們之間達(dá)成這樣的協(xié)議:我把所有的新聞報(bào)道都復(fù)印五份,而他將每個(gè)禮拜另外付我一美元。這是我第一次為媒體工作,當(dāng)然,只有不多的一些收入。但這使我每個(gè)月的薪水變成了30美元,而且當(dāng)時(shí)的每一塊錢都很值錢。家里的積蓄漸漸增加,似乎成為百萬(wàn)富翁的將來(lái)已經(jīng)拂曉初開。

另外一個(gè)對(duì)我具有決定意義的影響是我和五位可信賴的朋友一起加入了“韋伯斯特文學(xué)會(huì)”。我們形成了一個(gè)特定的圈子,彼此關(guān)系密切。這對(duì)我們五個(gè)人來(lái)說(shuō),都是一個(gè)進(jìn)步。在此之前我們組織了一個(gè)小型的辯論俱樂(lè)部。在菲利普斯的父親家聚會(huì),而他手下的幾個(gè)熟練的制鞋工人白天就在那里干活。湯姆·米勒最近聲稱,我曾有一次對(duì)“司法機(jī)關(guān)是否應(yīng)該由人民選舉產(chǎn)生”這個(gè)問(wèn)題,滔滔不絕地說(shuō)了一個(gè)半小時(shí)。對(duì)此,我們還是姑且假設(shè)他犯了一個(gè)錯(cuò)誤吧。“韋伯斯特”是當(dāng)時(shí)城中最著名的俱樂(lè)部,它把我們吸收為會(huì)員,我們?yōu)榇祟H感自豪。因?yàn)槲覀冎辉谄そ车姆块g里作過(guò)準(zhǔn)備。

我不知道還有什么會(huì)比參加這樣的俱樂(lè)部更加有益于青年人的。我日后的辯論就從我在此所讀的書本中受益匪淺,它使我的思路更加清晰、穩(wěn)定。后來(lái)我能在眾多觀眾面前保持冷靜,毫無(wú)疑問(wèn)應(yīng)該歸功于我在“韋伯斯特”的經(jīng)歷。那時(shí)候(現(xiàn)在也如此)我演講的兩條原則是:讓你自己在觀眾面前輕松自如,輕松地跟他們交談,而不是向他們作報(bào)告;盡量不要讓自己成為另外一個(gè)人,按你自己的方式談話,除非不能自持,千萬(wàn)不要過(guò)于夸張地“演講”。

我終于成為了一名聽聲音就可以辨識(shí)信息的操作員,完全拋棄了打印紙條的方式。那時(shí)候只有極少數(shù)人掌握了此項(xiàng)技藝,為此很多人跑到公司來(lái)參觀。當(dāng)那場(chǎng)大洪水破壞了施托伊本維爾和惠林之間所有的電報(bào)聯(lián)系,這便讓我倍受關(guān)注。兩個(gè)城市之間相距25英里,我被派往施托伊本維爾接下所有的業(yè)務(wù),然后往返于東西方之間,每隔一小時(shí)或者兩小時(shí),在河中一艘小船上將信號(hào)發(fā)給惠林,回程時(shí)再帶回來(lái)一批,發(fā)往東部。在一個(gè)多星期中,就通過(guò)這種方式,經(jīng)過(guò)匹茲堡東西方之間的電報(bào)聯(lián)系一直保持著。

19世紀(jì)中期卡內(nèi)基工作過(guò)的施托伊本維爾城的街市

在施托伊本維爾時(shí),我得知父親要到惠林和辛辛那提去賣他織出來(lái)的桌布。因此,我去登那條船,但是他一直到深夜才抵達(dá)。我下去接他,發(fā)現(xiàn)他因?yàn)橄胧″X,沒(méi)有買船艙的票,而是一直坐在甲板上時(shí),我記得當(dāng)時(shí)我有多么感傷。我為這樣好的一個(gè)人不得不吃這樣的苦而憤憤不平,嘴上卻寬慰說(shuō):

“嗯,爸爸,很快你和媽媽就可以坐進(jìn)自己的馬車?yán)锪?。?/p>

我的父親通常很內(nèi)向、矜持、敏感,他也很少表?yè)P(yáng)人(典型的蘇格蘭性格),使得我不至于太飄飄然,但感動(dòng)時(shí),卻不能自控。他這一次便是如此,緊緊地抓住我的手,他用那種常見的眼神看著我,但我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記。他慢慢地咕噥著說(shuō):

“安德魯,我為你驕傲!”

他的聲音有些顫抖,對(duì)自己說(shuō)了這么多話似乎還有點(diǎn)不好意思。他向我道了晚安,并吩咐我趕緊回辦公室,這時(shí)我才注意到,他不得不擦去眼角的淚水。他的那些話常在我的耳邊響起,并且一年又一年地溫暖著我的心。我們能夠互相理解,蘇格蘭人是多么的矜持啊,他感受最深的地方卻表達(dá)得最少。在他的心靈深處有一塊圣地,誰(shuí)要是侵犯了這塊圣地,那他真是大逆不道。有時(shí)候,沉默比話語(yǔ)更能打動(dòng)人。我的父親是最可愛(ài)的人之一,為他的朋友和親人所深愛(ài)著。他是一個(gè)虔誠(chéng)的信徒,盡管不屬于任何教派,也沒(méi)有任何派別的宗教信仰,在這個(gè)世界上,他并不是一個(gè)什么了不起的人,但他完全有資格上天堂。盡管矜持不善言辭,但他生來(lái)善良。啊,在他西行歸來(lái)之后不久就去世了,而我們剛剛可以給他一個(gè)較為悠閑而舒適的生活。

回到匹茲堡沒(méi)過(guò)多久,我認(rèn)識(shí)了一個(gè)非常杰出的人物,他是托馬斯·司各特,憑借他在其領(lǐng)域中的表現(xiàn),稱他為“天才”也絲毫不過(guò)分。他是作為賓夕法尼亞區(qū)鐵路的主管來(lái)到匹茲堡的,他和上級(jí)之間必須進(jìn)行頻繁的電報(bào)聯(lián)系,他的上司是羅姆貝特先生,在阿爾圖納的總裁。有幾個(gè)晚上他來(lái)電報(bào)公司,而碰巧我是操作員。我認(rèn)識(shí)他的一個(gè)助理,有一天我驚訝地聽到他告訴我,司各特先生曾問(wèn)他是否可以讓我去做他的文書和電報(bào)操作員。這個(gè)年輕人告訴我他當(dāng)時(shí)回答說(shuō):

“這不可能,他現(xiàn)在已經(jīng)是個(gè)操作員了?!?/p>

但是,當(dāng)我聽到這些,我立即說(shuō):“別這么快下結(jié)論,我可以為他效勞,我不想干一份僅僅窩在辦公室里的工作,請(qǐng)你告訴他這些?!?/p>

其結(jié)果是,在1853年2月1日,我成為了司各特先生的文書和操作員,每月的薪水是35美元。工資從每月的25美元升到35美元,這是我所知的最大的漲幅了。公用電報(bào)線臨時(shí)接進(jìn)了司各特先生在火車站的辦公室。賓夕法尼亞鐵路公司可以在不影響電報(bào)公司業(yè)務(wù)的時(shí)候使用這條線,直到鐵路公司當(dāng)時(shí)正在修建的電報(bào)線路完工為止。

 

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(1) “我喜歡這個(gè)男孩的神情,盡管他還很小,但不難看出他精神飽滿,滿是激情。他跟我在一起還不到一個(gè)月,便問(wèn)我是否可以教他怎樣發(fā)電報(bào)。我開始向他講解,發(fā)現(xiàn)他學(xué)得很快,是一個(gè)非常聰明的孩子?!保ㄕ材肥俊だ锏?,《美國(guó)的電報(bào)》,紐約,1879,里德出生在丹佛姆林附近,四十年后,在卡內(nèi)基先生的幫助下,他被指名為美國(guó)駐丹佛姆林的領(lǐng)事。)


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