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4.尊重人才,扶持設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意天賦

贏在追求卓越 作者:成杰 編


4.尊重人才,扶持設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意天賦

由于市場(chǎng)上的裝飾公司越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,于是各公司紛紛用降價(jià)來(lái)吸引客戶,但是降價(jià)降的是哪個(gè)部分呢?市場(chǎng)上的材料價(jià)格雖然價(jià)差很大,但是環(huán)保達(dá)標(biāo)的知名品牌的材料價(jià)格基本上沒有太大幅度,優(yōu)秀的裝修工人的工費(fèi)也是只升不降的,做老板的當(dāng)然也不想降低公司的利潤(rùn),于是,表面上看來(lái)成本最少的設(shè)計(jì)費(fèi)就成了被犧牲的對(duì)象,這是裝飾行業(yè)的“通病”。這種“通病”讓許多設(shè)計(jì)師在家裝行業(yè)工作缺乏價(jià)值感和安全感,也使家裝行業(yè)出現(xiàn)“鐵打的公司,流水的設(shè)計(jì)師”的局面。

但是統(tǒng)帥堅(jiān)持不降設(shè)計(jì)的費(fèi)用,而且非常尊重設(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié),更尊重設(shè)計(jì)方面的人才。“裝飾設(shè)計(jì)的目的,第一是功能使用,第二是美化環(huán)境。這兩大目的對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)都是很重要的。一方面是因?yàn)橥ㄟ^(guò)是否珍惜設(shè)計(jì)這一環(huán)節(jié)就能看出一個(gè)客戶的品質(zhì),另一方面隨著社會(huì)的進(jìn)步,客戶對(duì)于設(shè)計(jì)的要求、認(rèn)知也在不斷地提升,沒有內(nèi)涵的設(shè)計(jì)終究只能得到客戶的唾棄,而沒有設(shè)計(jì)的裝飾終究被社會(huì)所淘汰?!睏詈I踔链蛩銥樵O(shè)計(jì)師成立工作室,讓他們真正發(fā)揮自己的才能、享受設(shè)計(jì)和創(chuàng)意的樂趣。

由于家裝行業(yè)流行這樣一種說(shuō)法:家裝設(shè)計(jì)師不僅僅是設(shè)計(jì)師,還應(yīng)該是家裝營(yíng)銷師。但是,統(tǒng)帥不這樣認(rèn)為,統(tǒng)帥尊重設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意天賦和藝術(shù)風(fēng)格,將其引領(lǐng)到客戶的服務(wù)理念里,讓客戶充分體驗(yàn)到設(shè)計(jì)師為自己特意設(shè)計(jì)的個(gè)性化作品,一方面提高了設(shè)計(jì)師的積極性和價(jià)值感,另一方面,也給客戶一種特殊的文化和藝術(shù)享受。有一次,客戶這樣說(shuō):“統(tǒng)帥的設(shè)計(jì)師有耐心,有靈氣,有創(chuàng)意,比如說(shuō),我家的衛(wèi)生間,我喜歡通風(fēng)一些,空氣清新一些,而且我對(duì)于衛(wèi)生間風(fēng)水比較講究一些,想要將地面上的下水道,設(shè)計(jì)成一個(gè)可以封閉的蓋子,這個(gè)蓋子還要很漂亮,很別致,還要符合我的風(fēng)水理念……洗澡的時(shí)候,將蓋子打開,水流自然排干凈,不洗澡的時(shí)候,可以將蓋子蓋嚴(yán),以防濁氣,咨詢過(guò)很多家裝公司的設(shè)計(jì)師,都是馬馬虎虎地回答,似乎沒有在意我的感受!但是,統(tǒng)帥設(shè)計(jì)師,卻給了我鄭重其事的設(shè)計(jì)方案。

“他們將我的要求,使用繪畫的技術(shù),很形象地標(biāo)示出來(lái),使我一眼可以看出,我想要的那個(gè)樣子的效果。他們將我的想法理解得很到位、很透徹,連我自己也表達(dá)不出來(lái)的一些小想法和小小感受,他們都能夠解答得令人滿意,連我想要怎樣的裝飾風(fēng)格,想要怎樣的居住氛圍,想用哪種主要材料,最后會(huì)出現(xiàn)什么樣的不足之處,都會(huì)想得很全面,而且還做成表格和圖紙,讓我能夠一眼看出利弊和預(yù)算,真是專業(yè)、敬業(yè)。感覺與他們合作,很放心,很安全,這個(gè)家裝的錢,花得很值……”

在統(tǒng)帥,一個(gè)設(shè)計(jì)師,只要能讓客戶在設(shè)計(jì)前滿意,在設(shè)計(jì)中滿意,在設(shè)計(jì)完畢后,甚至是施工后,整個(gè)裝修工程結(jié)束后滿意,那么,就是一個(gè)好設(shè)計(jì)師。一個(gè)好設(shè)計(jì)師,老客戶會(huì)永遠(yuǎn)銘記在心,因?yàn)榧彝ナ且粋€(gè)人最溫暖的地方,家裝做得好,設(shè)計(jì)深入人心,客戶天天看著舒心,就會(huì)想到是哪個(gè)公司的設(shè)計(jì),是哪個(gè)公司的作品,甚至?xí)蛏磉叺呐笥淹扑],自己認(rèn)為好的家裝公司。

有位大師說(shuō)過(guò),設(shè)計(jì)就是改造空間!統(tǒng)帥對(duì)設(shè)計(jì)人才和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的重視,體現(xiàn)了統(tǒng)帥的人文關(guān)懷和統(tǒng)帥管理層的高瞻遠(yuǎn)矚,也奠定了未來(lái)統(tǒng)帥在家裝行業(yè)的江湖地位。

一個(gè)與百姓生活息息相關(guān)的行業(yè),一家“一切以客戶滿意為導(dǎo)向”的企業(yè),一片年輕人揮灑創(chuàng)意、成長(zhǎng)進(jìn)取的熱土,當(dāng)二次創(chuàng)業(yè)的契機(jī)來(lái)臨時(shí),統(tǒng)帥依然用簡(jiǎn)單的智慧和利他的責(zé)任心去迎接一切挑戰(zhàn),再創(chuàng)屬于每個(gè)統(tǒng)帥精英的“統(tǒng)帥傳奇”!


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