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再評(píng)“中巴”

不會(huì)說(shuō)話:賈新城雜文自選集 作者:賈新城 著


再評(píng)“中巴”

對(duì)“中巴”運(yùn)營(yíng)弊端冷嘲熱諷的《“中巴”四“贊”》已刊登許久了,可如今一些“中巴”在這“贊嘆”下仍未有絲毫收斂,反而大有“更上一層樓”之勢(shì)。原來(lái),“中巴”司機(jī)也有“隱衷”,這錢賺得也頗為不易,在此歸納總結(jié)如下,以與各位共評(píng)析。

“隱衷”之一,“中巴”硬性等客讓人怨氣沖天,殊不知這更是對(duì)司機(jī)韌性的嚴(yán)峻考驗(yàn)。“中巴”發(fā)車要做到在售票員大呼“馬上走”聲中緩緩駛至站臺(tái),慢慢超過(guò)站臺(tái),在這一剎那準(zhǔn)確地腳點(diǎn)剎車靜待乘客填滿車廂。乘客不喜歡搭乘等人的車,為此,必要時(shí),還要將車倒回去,反復(fù)幾次,如此這般??偠灾?,在這一點(diǎn)上要達(dá)到兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一是讓人感覺(jué)到車是動(dòng)的,要將即將發(fā)車狀做得惟妙惟肖;二是把握一個(gè)根本性原則,那就是徘徊時(shí)間要根據(jù)客源多少以及乘客忍耐極限而定,不能弄巧成拙,沒(méi)等來(lái)客反倒丟了客。要將這些做得完美無(wú)缺,沒(méi)有豐富的“造假”經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有超人的韌性能行嗎?

“隱衷”之二,“中巴”的如入無(wú)人之境讓人們嘆為觀止又面如土色,其實(shí)這是對(duì)駕駛員駕駛技術(shù)提出的新挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的新形勢(shì)下,一些“中巴”司機(jī)為了搶活兒,寧愿置個(gè)人及乘客安危于度外,必要時(shí)要視死如歸、敢于為錢捐軀。要在擁擠的車流中穿梭如燕,為趕在同行之前擄走所有乘客,只好全力以赴,能搶則搶,不能超也要超。接近站臺(tái),緊急打舵,要達(dá)到與站臺(tái)只距微米的水平,以便將車門一打開,先于后車將乘客拉走。從事這種玩命的活計(jì),沒(méi)有舍身成仁的精神,沒(méi)有“犧牲不要緊,只要賺錢多”的信念能成嗎?

“隱衷”之三,在乘客的怨聲中保持兩耳不聞身后事的清醒頭腦,這又是對(duì)司乘人員自制力和自尊心的磨練。面對(duì)硬性等客時(shí)乘客的要求、請(qǐng)求、懇求、哀求,面對(duì)“玩命追擊”時(shí)乘客的牢騷、斥責(zé)甚至咒罵,沒(méi)有如坐禪房的境界,沒(méi)有豁出去臉造的素質(zhì)能成嗎?

透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),是褒是貶人自知。然而評(píng)歸評(píng)、說(shuō)歸說(shuō),面對(duì)一些“中巴”司機(jī)為“適應(yīng)形勢(shì)”而日臻“完美”的素質(zhì),乘客又能奈何?只盼有關(guān)部門能從“中巴”司機(jī)的“隱衷”里透視出廣大乘客的隱衷,采取有效措施,徹底解決“中巴”營(yíng)運(yùn)中的種種弊端。那種一陣風(fēng)式的整治已被證明無(wú)濟(jì)于事。


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