第三章 騰訊公司 初具雛形
注重學(xué)習(xí),汲取力量創(chuàng)立OICQ
創(chuàng)業(yè)的道路上,往往是理想很“豐滿”,現(xiàn)實(shí)很“骨感”。馬化騰懷揣夢想踏上創(chuàng)業(yè)之路,卻仍然無法明確前進(jìn)的方向。當(dāng)時(shí)的深圳是一個(gè)“沸騰”的城市,很多人都想去深圳走一走,看一看,感受一下其因改革開放而發(fā)生的天翻地覆的變化。
馬化騰是一個(gè)非常注重學(xué)習(xí)的人,凡是能夠讓他有所收獲的活動(dòng)他都愿意去看,因?yàn)樗M軓母鞣N各樣的社會(huì)活動(dòng)中汲取一些對(duì)自己有幫助的東西,并把它們當(dāng)作自己創(chuàng)業(yè)路上的動(dòng)力。
因此,創(chuàng)業(yè)之初的馬化騰也像現(xiàn)在社會(huì)中的很多年輕創(chuàng)業(yè)者一樣,喜歡聽“前輩”們的演講。搜狐創(chuàng)始人張朝陽的講座是馬化騰聽過的演講之一,對(duì)于聽完這場演講后的感想,馬化騰本人沒有做太多的解釋,反倒是張朝陽曾在多個(gè)場合提起,“當(dāng)初馬化騰就是聽了我的演講后回去創(chuàng)建騰訊的”。
張朝陽,生于1964年,比馬化騰大七歲,清華大學(xué)高才生,1986年清華大學(xué)畢業(yè),同年又以全國第39名的成績獲取李政道獎(jiǎng)學(xué)金赴美留學(xué),后于1993年在麻省理工學(xué)院獲得博士學(xué)位,并留在麻省理工學(xué)院繼續(xù)讀博士后。
張朝陽是較早接觸互聯(lián)網(wǎng),并把互聯(lián)網(wǎng)從美國帶回中國的網(wǎng)絡(luò)先驅(qū)者之一。很多人都稱馬云為“中國互聯(lián)網(wǎng)教父”,但馬云一直否認(rèn)這個(gè)稱呼,他認(rèn)為這個(gè)稱呼應(yīng)該屬于張朝陽,認(rèn)為張朝陽才是中國互聯(lián)網(wǎng)第一人。事實(shí)上,稱張朝陽為“中國互聯(lián)網(wǎng)教父”也是有據(jù)可依的,因?yàn)樗_辦了中國第一家互聯(lián)網(wǎng)公司,也就是搜狐的前身——愛特信。
1994年,張朝陽在美國擔(dān)任MIT(麻省理工學(xué)院)亞太地區(qū)(中國)聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人,1995年年底,張朝陽回到中國擔(dān)任美國ISI(美國科學(xué)信息研究所)公司駐中國的首席代表,這時(shí)的他已經(jīng)有了創(chuàng)建屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)公司的意識(shí)了。
1996年,張朝陽在MIT斯隆商學(xué)院愛德華·羅伯特教授和MIT媒體實(shí)驗(yàn)室主任尼古拉斯·尼葛洛龐帝教授的風(fēng)險(xiǎn)投資支持下,創(chuàng)建了愛特信公司。愛特信成為中國第一家用風(fēng)險(xiǎn)投資資金建立的互聯(lián)網(wǎng)公司。
1998年2月,愛特信首次正式推出搜狐產(chǎn)品,并把公司更名為搜狐。張朝陽一戰(zhàn)成名,在當(dāng)時(shí)的大街小巷,他的名字如今天的馬云和馬化騰一樣響亮。所以1999年張朝陽去深圳做演講的時(shí)候,馬化騰擠進(jìn)了滿是聽眾的會(huì)場,就是想現(xiàn)場聆聽張朝陽的演講。
那時(shí)的張朝陽,年輕、張揚(yáng)、富有激情,他的學(xué)歷以及海外工作背景使得他被很多人追崇。此外,他時(shí)尚的裝束、超前的思維、西化的氣質(zhì),對(duì)那時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)人有著強(qiáng)烈的沖擊。作為在互聯(lián)網(wǎng)上第一個(gè)吃螃蟹的人,他成為包括馬化騰在內(nèi)的無數(shù)創(chuàng)業(yè)人的“偶像”。在那場演講會(huì)上,馬化騰看到的是一個(gè)充滿個(gè)性、充滿斗志、出口成章,且言詞閃爍著智慧光芒的創(chuàng)業(yè)者的形象。
而對(duì)于馬化騰來說,他缺少的就是張朝陽身上的那股沖勁和激情。在1998年離開潤迅的時(shí)候,馬化騰只是想把即時(shí)通信工具做出來,供人們使用,那時(shí)的他,還不能確定自己未來的道路應(yīng)該怎樣走。但是,張朝陽的到來,在某種程度上來說,也確實(shí)給了馬化騰無限的動(dòng)力。
臺(tái)上的張朝陽是激情滿滿的,臺(tái)下的馬化騰也是斗志昂揚(yáng)的。只是,不同的地方在于,張朝陽是外放的,而馬化騰是內(nèi)斂的。馬化騰深知自己的性格與張朝陽不同,但這并不妨礙他汲取張朝陽的成功之道。據(jù)說,在聽了張朝陽的演講后,馬化騰回到公司,經(jīng)過幾天幾夜與幾個(gè)合作伙伴的激烈討論,最后才做出了OICQ(是一款基于Internet的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)尋呼軟件,即QQ)。
同學(xué)協(xié)助,團(tuán)隊(duì)組合初建成
離開潤迅之后,馬化騰找到了自己的同學(xué)張志東,兩人通過一番商討決定把類似于ICQ的即時(shí)通信軟件做出來。為什么馬化騰會(huì)首先找到張志東?因?yàn)閺堉緰|和馬化騰在深圳大學(xué)讀書時(shí)就是“死黨”,且在計(jì)算機(jī)方面都比較有研究。在深圳大學(xué)時(shí),張志東和馬化騰在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的能力都屬于拔尖的,但張志東的能力更強(qiáng)一些。
其實(shí),張志東的長相很普通,橢圓形的臉,個(gè)子也不是很高,站在人群中也沒有太高的辨識(shí)度,但就是這樣的一個(gè)人,卻讓馬化騰特別佩服。張志東性格隨和,極易與人相處,這也是馬化騰看重的一點(diǎn);另外一點(diǎn)是,張志東在計(jì)算機(jī)方面的技術(shù)過硬,即使放在整個(gè)深圳的計(jì)算機(jī)圈子中,也很難再找出一個(gè)像張志東這樣的好手來。
在選擇創(chuàng)業(yè)的合伙人方面,馬化騰心里也很明白,他和張志東兩個(gè)人都屬于技術(shù)型的人才,把產(chǎn)品做出來是他們的強(qiáng)項(xiàng),但如果要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)公司,只靠他們是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要有管理和營銷方面的人才加入才行。因此,當(dāng)馬化騰和張志東聯(lián)手創(chuàng)辦公司一個(gè)月以后,他們又迎來了曾李青的加入。曾李青的到來,讓馬化騰和張志東研發(fā)出來的東西有了更多面向市場的機(jī)會(huì)。
曾李青,畢業(yè)于西安電子科技大學(xué),學(xué)習(xí)的專業(yè)是通信,畢業(yè)后被分配到深圳電信數(shù)據(jù)分局工作。曾李青是深圳互聯(lián)網(wǎng)較早的推動(dòng)者之一,也是深圳第一個(gè)寬帶小區(qū)的推動(dòng)者,他所主持的“寬帶小區(qū)”項(xiàng)目,讓很多人看到了他在計(jì)算機(jī)通信方面的才能。
“寬帶小區(qū)”項(xiàng)目,主要是曾李青先購買設(shè)備,然后加價(jià)賣給地產(chǎn)商。在當(dāng)時(shí),地產(chǎn)商要的價(jià)格是120萬元,而電信設(shè)備提供商提供的價(jià)格也是120萬元,這就使得電信數(shù)據(jù)分局基本上就沒有盈利的空間了。因此,“寬帶小區(qū)”項(xiàng)目差點(diǎn)兒夭折。
后來,曾李青找來相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人,重新做出了更加詳細(xì)的預(yù)算。結(jié)果,他們一致認(rèn)為,如果各方面統(tǒng)籌得好,原來預(yù)算120萬元的設(shè)備完全可以用80萬元拿下。就這樣,曾李青用他特有的“期貨”的方式,做成了“寬帶小區(qū)”的項(xiàng)目。
曾李青的到來,讓馬化騰的團(tuán)隊(duì)多了一個(gè)市場奇才。在擁有了技術(shù)人才的基礎(chǔ)上,馬化騰又有了擴(kuò)展市場的人才,這對(duì)他的創(chuàng)業(yè)來說,無疑是錦上添花。且曾李青屬于實(shí)干型人才,沒有架子,在一次開會(huì)現(xiàn)場中,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中斷,會(huì)議無法正常進(jìn)行下去,曾李青親自鉆到桌子底下解決了網(wǎng)絡(luò)問題。
馬化騰、張志東和曾李青三人就成立公司開了一次碰頭會(huì)。會(huì)上,三人做了簡單的分工:馬化騰主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略和產(chǎn)品,張志東負(fù)責(zé)技術(shù),曾李青負(fù)責(zé)市場。三人各司其職,互相配合。
有意思的一點(diǎn)是,馬化騰雖然是騰訊的老板,卻總被認(rèn)為是曾李青的秘書。因?yàn)椋钋嗖粌H著裝講究,身材魁梧,還擅長溝通。每次兩人一起出現(xiàn)的時(shí)候,曾李青總是出口不凡,馬化騰則總是“沉默是金”。對(duì)于大家的說法,馬化騰也從不辯解。
有了技術(shù),有了市場,好像還不夠。馬化騰在潤迅的日子里,也多少了解到了怎么樣構(gòu)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)、知道一個(gè)團(tuán)隊(duì)到底需要什么樣的人才。因此,后來,他又拉來了深圳大學(xué)的同學(xué)許晨曄和深圳中學(xué)的同學(xué)陳一丹。
許晨曄,深圳大學(xué)畢業(yè)后又考取了南京大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的研究生,畢業(yè)后進(jìn)入了深圳電信數(shù)據(jù)分局工作。許晨曄為人隨和,專業(yè)知識(shí)深厚,從不輕易表露自己的觀點(diǎn),但只要每次發(fā)言,必切中要害。
陳一丹,馬化騰在深圳中學(xué)時(shí)的同學(xué),在深圳大學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)的專業(yè)是化學(xué),畢業(yè)后到深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局工作,后考取南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)專業(yè)碩士,擁有律師資格證。陳一丹做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,充滿激情,他既能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)又能處理事務(wù)性的工作,是非常難得的復(fù)合型人才。
最初,許晨曄和陳一丹是兼職,可即使兼職,也使馬化騰的團(tuán)隊(duì)成了各有專長的創(chuàng)業(yè)組合,而這在當(dāng)時(shí)的許多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中是很少能看見的。
團(tuán)隊(duì)組建完畢,類似ICQ的即時(shí)通信工具也在緊鑼密鼓的研發(fā)中,一個(gè)影響世人的新的生活方式也在悄然破土而出。
父母協(xié)力,騰訊公司終定名
馬化騰和他的伙伴們組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)后,要做的第一件事就是給公司起名。誰都知道,一個(gè)好的名字對(duì)于公司來說是十分重要的,特別是擁有龐大用戶群的互聯(lián)網(wǎng)公司,更需要一個(gè)簡單易記、易于傳播且具有豐富含義的好名字。好的公司名字能夠迅速產(chǎn)生品牌效應(yīng),百度、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、阿里巴巴、搜狐等網(wǎng)絡(luò)公司的名字,都是簡潔易記的。
馬云曾說:“因?yàn)楫?dāng)初自己想做一家有80年歷史的,能夠影響全世界的互聯(lián)網(wǎng)公司,因此想到了‘阿里巴巴’這個(gè)詞。我知道全世界的人都對(duì)這個(gè)名字不陌生,這個(gè)名字非常適合世界級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司?!?/p>
在創(chuàng)業(yè)這件事上,馬化騰得到了父母的支持,對(duì)于為公司起名字這件事,他更是期望父親馬陳術(shù)能夠?yàn)樗鲋\劃策。馬陳術(shù)總歸是“老江湖”,在深圳商界摸爬滾打多年,多少有一些人脈。所以,在馬化騰創(chuàng)建公司這個(gè)事兒上,馬陳術(shù)跑前跑后,不僅幫助馬化騰注冊(cè)公司,就連公司的名字,最后也是馬陳術(shù)拍板定下來的。
馬化騰和他的團(tuán)隊(duì)最初也設(shè)想了幾個(gè)名字:飛訊、捷迅、騰訊、網(wǎng)訊等?!坝崱笔鞘孪葦M定的,代表著信息、通信的含義,同時(shí)也代表了公司的未來發(fā)展方向——第一時(shí)間向用戶表明公司的性質(zhì)。
馬陳術(shù)特別中意“騰訊”這個(gè)名字,他覺得這個(gè)名字的含義非常好。一是寓意“萬馬奔騰的信息時(shí)代”;二是“騰”字除了上面的含義之外,還有兒子馬化騰的名字在里面;三是“訊”代表了信息萬變的時(shí)代,意思與公司的經(jīng)營性質(zhì)相近。
但據(jù)說,馬化騰對(duì)于“騰訊”這個(gè)名字倒不是很贊同,這可能跟他的為人有關(guān)系。馬化騰為人低調(diào),不想用自己的名字來代表公司,無奈注冊(cè)時(shí)其他三個(gè)名字都被別人注冊(cè)過了,他最后只能接受“騰訊”這個(gè)名字。最終,“騰訊”被馬陳術(shù)用50萬元注冊(cè)成功。
在設(shè)置“騰訊”英文名Tencent的時(shí)候,馬化騰和他的團(tuán)隊(duì)是參考朗訊(Lucent)而起的,畢竟朗訊是當(dāng)時(shí)非常著名的公司。騰訊后來在香港上市的時(shí)候,香港人稱Tencent為“十分錢”(ten cent),剛好那個(gè)時(shí)候騰訊是家SP(短信內(nèi)容提供商)公司,騰訊收取用戶所發(fā)的短信服務(wù)費(fèi)是一毛錢一條,正好是“十分錢”。
作為騰訊的創(chuàng)始人,馬化騰并不是它的第一任董事長,他的母親黃惠卿才是。當(dāng)時(shí)國家有規(guī)定,注冊(cè)公司時(shí)必須要有退休證或待業(yè)證,而這兩樣馬化騰都沒有,而他的母親剛好退休,于是,馬陳術(shù)和家人商量后,決定用妻子黃惠卿和自己妹夫的名義注冊(cè)。黃惠卿名義上擁有60%的股份,成了董事長。1999年風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)入時(shí),黃惠卿才將股份完全轉(zhuǎn)讓給馬化騰。
行文至此,我們不免會(huì)覺得馬化騰太幸運(yùn)了,因?yàn)樗粌H有一個(gè)好父親,還有一個(gè)好母親。和一般創(chuàng)業(yè)的年輕人不同,馬化騰的父親馬陳術(shù)為他提供了太多的幫助。而對(duì)于“幸運(yùn)”二字,馬化騰也有過解釋,他說:“初期運(yùn)氣占得比較重,至少70%,但是2001年之后,主要還是靠自己。我也沒有什么特別幸運(yùn)的事,不幸的東西也挺多的,就是自己要去扛,自己想辦法,后期要靠自己。”
好的起點(diǎn)很重要,但是,后續(xù)的努力和拼搏更不容忽視。父母的幫助只是一個(gè)起點(diǎn),如何讓騰訊成為一個(gè)能夠立足于世,能夠按照馬化騰所設(shè)想的那樣做出一款像ICQ一樣的能給人提供方便的即時(shí)通信工具,或者說研發(fā)出更具實(shí)用性的產(chǎn)品來,則是一個(gè)未知的歷程。而這個(gè)歷程,充滿了艱辛和變數(shù),父母再也幫不了他,一切的一切只能由馬化騰和他的團(tuán)隊(duì)去承受、去面對(duì)。
對(duì)于騰訊的成功,馬化騰不僅有很多的感恩之情,還有很多的感慨。對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷馬化騰也曾這樣總結(jié):每走一步,都如履薄冰。
五人創(chuàng)業(yè),困境更系一條心
1998年的那個(gè)冬天,五個(gè)年輕人因?yàn)閴粝胱罱K走在了一起,深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司正式成立。創(chuàng)業(yè)之前,五個(gè)人其實(shí)都還擁有不錯(cuò)的工作,可以說,其他四個(gè)人,都是沖著馬化騰而來的,這也證明了馬化騰具有不錯(cuò)的人格魅力。
當(dāng)一個(gè)人能夠得到別人的信任與支持的時(shí)候,其實(shí)他離成功已經(jīng)很近了。在網(wǎng)絡(luò)上,人與人之間都是不認(rèn)識(shí)的,因此,需要一個(gè)名字來代替。騰訊的五個(gè)創(chuàng)始人,在QQ(那時(shí)還叫OICQ)上用數(shù)字來做自己的代號(hào):馬化騰的代號(hào)是10001,張志東是10002,曾李青是10003,許晨曄是10004,陳一丹是10005。
合作創(chuàng)業(yè)最害怕的就是權(quán)力之爭。為了避免這種情況發(fā)生,五個(gè)人約定:各管一攤,各展所長,在自己的職權(quán)范圍內(nèi)做到最好。他們實(shí)施了這樣的分工:馬化騰是CEO(首席執(zhí)行官),張志東是CTO(首席技術(shù)官),曾李青是COO(首席運(yùn)營官),許晨曄是CIO(首席信息官),陳一丹是CAO(首席行政官)。從這樣的安排中,我們也不難看出,馬化騰在創(chuàng)業(yè)最初的安排中,已經(jīng)顯示出了他工程師的特質(zhì):理性、清晰、周密。
剛開始的時(shí)候,OICQ并不賺錢,并且還經(jīng)歷了幾次“流產(chǎn)”。盡管這樣,馬化騰還是堅(jiān)持了下來,因?yàn)樗吹搅薕ICQ背后巨大的商業(yè)價(jià)值,縱使多次失敗,他還是愿意投入熱情,繼續(xù)做下去。
在當(dāng)時(shí),和OICQ一起問世的即時(shí)通信工具有很多,但只有OICQ存活了下來,這主要得益于馬化騰那種不服輸?shù)木?。有了馬化騰的帶頭,其他四個(gè)人也從不放棄,雖然面臨諸多困難,但他們還是團(tuán)結(jié)在一起,共渡難關(guān)。
第一次難關(guān)發(fā)生在2000年元旦前夜。那時(shí),尋呼臺(tái)上“千年蟲”現(xiàn)世,而騰訊則負(fù)責(zé)解決這個(gè)問題。當(dāng)天,馬化騰有事離開公司,張志東和另一位同事值班,他們一直在公司守著,直到晚上八點(diǎn)多才出去吃飯。
讓人始料不及的是,那一夜的深圳大街,人頭攢動(dòng),車輛川流不息。眼前的景象讓張志東和同事頓時(shí)傻了眼,人流中,他們兩個(gè)人幾乎是寸步難行,不到一公里的路程,他們居然擠了兩個(gè)多小時(shí)。
等他們回到公司的時(shí)候,“千年蟲”已經(jīng)“遍地開花”了。雖然馬化騰正好在電腦前,但一個(gè)人的力量終究是薄弱的。后來,張志東和同事回來后,趕緊加入“作戰(zhàn)”,修復(fù)系統(tǒng),解決問題,一直忙到凌晨兩三點(diǎn)。可是,由于“千年蟲”的危害非常大,很多用戶都遭受到了損失,騰訊也因此受到了用戶的質(zhì)疑和聲討。
這個(gè)事件之后,馬化騰和他的伙伴們更加明白了團(tuán)結(jié)的重要性,他們更深刻地知道了集體的力量才是強(qiáng)大的。
在人們的心目中,理工男的形象通常都是內(nèi)向、羞澀、沒有情趣、不解風(fēng)情的。但是,現(xiàn)在科技越來越發(fā)達(dá)了,理工男的形象隨之也在慢慢發(fā)生著轉(zhuǎn)變,他們中的很多人都成了創(chuàng)富高手、酷男,成了掌握高科技行為方式和擁有高智商的生活達(dá)人。他們解構(gòu)謠言、更新應(yīng)用、科普常識(shí),提供理性、真實(shí)、秩序、邏輯,給人們帶來了更多的美感。
很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的成功人士,大多都是理科出身??梢哉f,理智的頭腦是他們創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵。馬化騰所招募的其他四位創(chuàng)業(yè)伙伴,也同樣是理科出身,而出身工程師的馬化騰是這種合作框架的理性設(shè)計(jì)者,他的人事安排在騰訊創(chuàng)辦成功后也證明了其設(shè)置的合理性。
馬化騰的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該算得上創(chuàng)業(yè)者的“楷模”,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)十多年來,五個(gè)人的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)基本上還保持著不離不棄的合作陣形,其中四人還奮戰(zhàn)在公司一線,這對(duì)于騰訊這個(gè)迅速壯大的企業(yè)來說,是十分不容易的。
對(duì)于股份構(gòu)成,馬化騰是這樣設(shè)置的:自己出資23.75萬元,占股份的47.5%;張志東出10萬元,占股份的20%;曾李青出6.25萬元,占股份的12.5%;許晨曄和陳一丹各出5萬元,各占股份的10%,總資產(chǎn)合起來正好50萬元。
馬化騰自愿把所占股份降到一半以下,主要是不想形成一種獨(dú)裁、壟斷的局面,但同時(shí),他又一定要出主要資金、占大股,因?yàn)橹挥羞@樣,公司才能有一個(gè)主心骨,不然股份平分,肯定就會(huì)出問題。
團(tuán)隊(duì)架構(gòu)有了之后,接下來怎樣推出產(chǎn)品也就成了首要的大事。馬化騰最早借鑒ICQ設(shè)計(jì)的是即時(shí)通信工具OICQ,他創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)就是想將這種方便快捷的通信工具推廣到國人的日常生活中。
假裝妹子,“陪聊”只為活市場
“騰訊”二字有騰飛之意,但在創(chuàng)辦初期,騰訊和大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司一樣,發(fā)展極為艱難。馬化騰做的是即時(shí)通信工具,那時(shí)中國還沒有這樣的聊天工具,也正因如此,馬化騰的老東家潤迅才不敢對(duì)他提的建議拍板。但是,馬化騰堅(jiān)持認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目可行。
對(duì)于技術(shù)上的問題,馬化騰絲毫不擔(dān)心,而對(duì)于用戶和市場,他卻無法把控。那時(shí)候,騰訊內(nèi)部,包括馬化騰自己也對(duì)騰訊的商業(yè)模式搞不清楚,他們只是想著幫別人打工,客戶需要用什么系統(tǒng)就幫他們開發(fā)什么系統(tǒng)。馬化騰的團(tuán)隊(duì)當(dāng)初的想法就是能把他們彼此的技能轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,養(yǎng)活騰訊,這就已經(jīng)很不錯(cuò)了。
OICQ問世之后,馬化騰把它的受眾人群定位為15歲至30歲。這個(gè)年齡層的人大多數(shù)都是學(xué)生以及剛走出校門進(jìn)入社會(huì)的那一批人。當(dāng)時(shí)的馬化騰也正處在這個(gè)年齡階段內(nèi),他比較了解這個(gè)年齡層人的思想、行為和做事方式,所以,他做出來的OICQ也比較符合這個(gè)年齡段人的需求。
OICQ做出來后,怎么樣把它推向市場,這成為擺在馬化騰面前最緊要的任務(wù)。既然要面向?qū)W生,那就只能先在學(xué)校開辟戰(zhàn)場了。為了把市場做起來,馬化騰從身邊的大學(xué)開始,一家一家地跑,開始是深圳大學(xué),然后慢慢擴(kuò)展到廣州周邊。每一個(gè)學(xué)校,每一間寢室,馬化騰都曾親自拜訪過。他總是不厭其煩地向別人介紹他的OICQ,企圖讓更多的人接受這個(gè)新興的社交工具。
剛開始時(shí),馬化騰只想做到3萬用戶的試用量,可這一數(shù)字竟然也像天文數(shù)字一樣遙遠(yuǎn)。馬化騰跑了很多學(xué)校,說了很多好話,但效果還是不理想。盡管馬化騰不斷地奔走,不停地推銷,但畢竟OICQ是一個(gè)剛剛問世的產(chǎn)品,很多人還是無法接受它,哪怕是那些喜歡新鮮事物的年輕人。
好不容易有用戶進(jìn)駐OICQ,馬化騰還要用盡渾身解數(shù)去留住用戶。雖然OICQ是個(gè)即時(shí)聊天工具,但是畢竟沒有人使用過,所以剛開始的時(shí)候,用戶注冊(cè)了OICQ,卻不知道這個(gè)軟件怎么用。
為了讓這個(gè)聊天工具“活”起來,馬化騰不得不充當(dāng)客服的角色,不停地在網(wǎng)上聊天,只要有人上線,他便立刻去打招呼,然后各種聊,最后當(dāng)然是把話題扯到OICQ上面,然后不遺余力地向?qū)Ψ浇忉尯屯扑]OICQ的各種功能。
剛開始的時(shí)候,注冊(cè)O(shè)ICQ的人以男生居多。但是,男人與男人之間能聊的話題其實(shí)是很有限的,除非能碰到志同道合、志趣相投的人。但男女之間就不同了,男人與女人,就像是磁場的兩極,注定是會(huì)相互吸引的。
所以,很多時(shí)候,馬化騰不得不“變身”為一個(gè)女孩子,給那些男性用戶當(dāng)“陪聊”。其實(shí)那時(shí),馬化騰只有一個(gè)目的,就是讓這個(gè)工具“活”起來,能帶動(dòng)人氣,讓社區(qū)熱鬧起來,讓更多的人看到這個(gè)工具的實(shí)用性。
每當(dāng)回想起那段“陪聊”的歲月,馬化騰總是忍不住發(fā)笑,但笑意背后,也有掩飾不住的心酸和感慨。其實(shí),我們每一個(gè)人的成功,都不輕松,都不容易。像馬化騰這樣一個(gè)內(nèi)斂的人,一個(gè)當(dāng)初只知道寫代碼的沉默寡言的男人,在那一段推銷和“陪聊”的日子里,也要去做自己不擅長的事。
我們見到很多有理想的青年,他們和馬化騰一樣,想干出屬于自己的一番事業(yè),想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,可是很多時(shí)候,他們不愿意為了夢想改變自己。他們一邊心心念念著夢想,一邊又追求著自我和個(gè)性,殊不知,很多時(shí)候,魚和熊掌是很難兼得的。
其實(shí),成功者的身上都有一股韌性,那股韌性,能讓他們迎風(fēng)前進(jìn),不屈不撓。很多時(shí)候,年輕人在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,也都有一腔熱情,而他們?nèi)鄙俚?,往往是?zhí)著與堅(jiān)持。
山寨之王,借鑒更需要?jiǎng)?chuàng)新
騰訊一直被認(rèn)為是“抄襲之王”,這主要是因?yàn)樽畛醯腛ICQ是從模仿ICQ而來的。再之后,MSN(此處應(yīng)指微軟發(fā)布的一款即時(shí)通信軟件)被QQ擠走,聯(lián)眾游戲被QQ游戲“血洗”,盛大被騰訊網(wǎng)游碾壓,360被QQ電腦管家狙擊,騰訊視頻成為網(wǎng)絡(luò)三大視頻網(wǎng)站之一。而這些,更加坐實(shí)了騰訊的抄襲之名。
騰訊確實(shí)有過模仿,但是模仿者能被廣大受眾所接納,也不是誰都能做到的。開始的時(shí)候,因?yàn)槟7?,馬化騰一直受人詬病,有人說他無恥,也有人說他成不了大事??墒?,馬化騰卻用鐵的事實(shí)證明了自己,證明了騰訊,騰訊不是單純的模仿,而是學(xué)習(xí)后的再創(chuàng)新。
對(duì)于模仿,馬化騰并不否認(rèn)。但他認(rèn)為,在中國,很多東西都是別人做過的,但還有好多人在做,并做得更好。他還認(rèn)為,學(xué)習(xí)最佳案例是最聰明和務(wù)實(shí)的方法,通過學(xué)習(xí),自己能夠超越它才是關(guān)鍵。
生性溫和、低調(diào)的馬化騰曾被人罵為“抄襲大王”,但縱觀國內(nèi)的企業(yè),哪個(gè)沒有“模仿”或者“被模仿”呢?下面,我們不妨看看馬化騰和騰訊是怎樣在“模仿”中不斷成長的吧。
馬化騰開始萌生模仿ICQ的念頭,主要是因?yàn)镮CQ是國外產(chǎn)品,版本為英文版,這對(duì)于中國人來說,用起來非常不方便。因此,馬化騰才開始著手研究,最后開發(fā)出了中文版本的ICQ,即OICQ,也就是我們現(xiàn)在所用的QQ。后來,QQ經(jīng)過不斷地升級(jí)版本,越來越符合中國大眾的需求。
當(dāng)初,微軟旗下的MSN也是即時(shí)通信軟件,人們使用這個(gè)軟件可以與親人、同事和朋友進(jìn)行語音對(duì)話、視頻會(huì)議、文字聊天等即時(shí)交流。MSN是2005年才進(jìn)入中國的,以其簡潔實(shí)用的版面迅速獲得大眾的認(rèn)可,特別是上班一族的喜愛。
但是,任何產(chǎn)品都要經(jīng)受時(shí)間的考驗(yàn),時(shí)間越長,越能體現(xiàn)出產(chǎn)品的實(shí)用性。MSN之所以被QQ擠走,不僅在于兩者之間的差異性,還在于QQ的不斷創(chuàng)新。下面,我們不妨來分析一下同為即時(shí)通信的MSN與QQ,到底存在什么不同吧。
(1)針對(duì)的人群:MSN聯(lián)系的幾乎都是熟人,在MSN上,用戶不能和陌生人說話,只有知道對(duì)方的Email才能加MSN; QQ則不同,只要通過尋找就能加上好友,即使是不認(rèn)識(shí)的兩個(gè)人也可以加成好友。QQ所覆蓋的人群是MSN所不能比的。
(2)支柱產(chǎn)品:QQ是騰訊的支柱產(chǎn)品,而MSN只是微軟下屬的一個(gè)小部門,MSN即使連續(xù)虧損八年也不影響微軟的運(yùn)作,因此,微軟內(nèi)部對(duì)這款軟件在中國市場發(fā)展情況的重視態(tài)度根本不如騰訊對(duì)QQ的重視態(tài)度。
(3)群組設(shè)置:QQ可以創(chuàng)建固定群,以前這個(gè)功能只對(duì)會(huì)員開放,會(huì)員需交10元的費(fèi)用,現(xiàn)在則是完全免費(fèi);MSN只能創(chuàng)建臨時(shí)的群,下次用的時(shí)候還得重新創(chuàng)建。
(4)保護(hù)隱私:QQ可以設(shè)置在線隱身,讓別人不知道自己在線;而用戶一旦登上MSN,對(duì)方就會(huì)知道。
(5)攝像頭使用:QQ只要有一方有,就可以進(jìn)行視頻,比如別人有,自己可以看他,或者自己有,對(duì)方就可以看到自己;MSN則必須是自己有,這樣才能夠和別人視頻。
從以上分析的這些差異中,我們能夠看到,QQ的實(shí)用性更大一些。并且,在不斷地升級(jí)中,它的創(chuàng)新還在繼續(xù),比如后來又增加了QQ運(yùn)動(dòng)、QQ天氣等,為人們提供了更多的便利。也正因此,MSN最終無奈退出中國市場。
在中國,很多時(shí)候就像韓寒說的,“我們憤怒,不是因覺得不公平,而是覺得自己處在不公平中的不利位置,我們不是想消滅這種不公平,而是想讓自己處在不公平中的有利位置?!?/p>
真正要消滅山寨,既需要通過法制加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),又需要社會(huì)更加重視基礎(chǔ)科學(xué)的教育。就像馬化騰在2018中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上指出的,由于基礎(chǔ)研究所需要投入的人力物力巨大,短期內(nèi)很難見到成效,所以中國大部分創(chuàng)新都選在了應(yīng)用層面的創(chuàng)新。換言之,就是從1到N,而不是從0到1。
2018年的中美貿(mào)易戰(zhàn)給中國敲響了警鐘,也讓更多的企業(yè)意識(shí)到,只有和政府共同創(chuàng)造一個(gè)對(duì)科研人才有長期保障和優(yōu)惠待遇的環(huán)境,我們才能逐漸獨(dú)立起來,實(shí)現(xiàn)真正意義上的科技創(chuàng)新。因?yàn)槿绻蟓h(huán)境不改變,即使沒有騰訊,也會(huì)有另外一家公司,做著騰訊現(xiàn)在做的事,脫穎而出成為中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一,而它同樣無法擺脫“山寨”的嫌疑。