尊重人、理解人、關(guān)心人，絕不是不講原則、放松管理、取消批評，絕不是遷就不合理的要求或容忍不守紀(jì)律的行為。但是要注意把人們的缺點(diǎn)和特點(diǎn)區(qū)別開來，不要把人們的特點(diǎn)誤認(rèn)為是缺點(diǎn)加以抹煞。在批評人的錯誤時，一定要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，與人為善，好心幫助。只有這樣，才能把堅持原則同尊重人、理解人、關(guān)心人很好地統(tǒng)一起來。

《同中國職工思想政治工作研究會第六次年會上的講話稿起草班子的談話》（1990年4月18日）

尊重人、理解人、關(guān)心人，絕不是不分?jǐn)澄摇?/p>

尊重人、理解人、關(guān)心人，絕不是不分?jǐn)澄?。這個原則，當(dāng)然是就革命隊伍內(nèi)部，就人民內(nèi)部來說的。同敵對階級和敵對分子的斗爭，是另外范疇的問題，當(dāng)然要按另外的原則來處理。但是，即使在這個范圍，毛澤東同志在講到瓦解敵軍的政治工作時也說過：“尊重已經(jīng)放下武器的敵軍俘虜?shù)娜烁瘛保ā睹珴蓶|選集》，2版，第2卷，512頁，北京，人民出版社，1991。），“對于日本士兵，不是侮辱其自尊心，而是了解和順導(dǎo)他們的這種自尊心，從寬待俘虜?shù)姆椒ǎ龑?dǎo)他們了解日本統(tǒng)治者之反人民的侵略主義”（《毛澤東選集》，2版，第2卷，503頁，北京，人民出版社，1991。）。這種文明態(tài)度和無產(chǎn)階級胸懷，在盡可能化消極因素為積極因素方面是能夠發(fā)揮巨大作用的。

《在中國職工思想政治工作研究會第六次年會上的講話》（1990年5月18日）

強(qiáng)調(diào)以正面教育為主，絕不意味著放棄必要的思想斗爭。

強(qiáng)調(diào)以正面教育為主，絕不意味著放棄必要的思想斗爭。提倡和支持正面的東西，本身就是克服消極因素的一種巨大力量。在人民內(nèi)部，思想上的斗爭也是存在的。認(rèn)真開展批評和自我批評，過去、現(xiàn)在和今后都是克服思想上的偏差和片面性、克服資產(chǎn)階級自由化的影響和其他各種錯誤傾向的影響，做好思想政治工作的重要方法。但是人民內(nèi)部的批評，必須從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，必須是積極的、說理的和講分寸的，必須把批評的嚴(yán)肅性同科學(xué)性結(jié)合起來。

《在中國職工思想政治工作研究會第六次年會上的講話》（1990年5月18日）

按鎖配鑰匙，銹鎖先膏油。

深入細(xì)致地做個別人的工作，這是我們過去最拿手的一招。黨組織依靠骨干，針對不同對象，分析其思想情緒，幫助其解開疙瘩，排憂解難，如同一把鑰匙開一把鎖。記得當(dāng)年在基層工作時，我還總結(jié)過做后進(jìn)人的思想工作的經(jīng)驗，叫做按鎖配鑰匙，銹鎖先膏油，大膽給工作，培養(yǎng)自尊心。把思想問題比作鎖，是先有了鎖，后配鑰匙。銹鎖先膏油是講對比較落后的人、難辦的人，轉(zhuǎn)化得有個過程，得先點(diǎn)一點(diǎn)兒油，慢慢再捅。你不能太急，不然不是把鎖捅壞了，就是把鑰匙弄斷了。

《在京津滬企業(yè)思想政治工作研討會上的講話》（1989年11月8日）

把群眾的積極性充分地調(diào)動起來并合理地發(fā)揮出去，是思想政治工作的核心，也是檢驗思想政治工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。