為了做好這個(gè)workshop,Carrie著實(shí)花費(fèi)了一番心思和精力。在場地選取上,她決定在近郊挑選一個(gè)清靜、環(huán)境優(yōu)美、附帶一些運(yùn)動(dòng)和娛樂設(shè)施的會(huì)議中心,而不是公司會(huì)議室或市中心的酒店。原因有三:
其一,雙方團(tuán)隊(duì)成員這段時(shí)間工作太辛苦,借此機(jī)會(huì)讓大家換個(gè)環(huán)境好好放松一下;
其二,離開辦公室,創(chuàng)造一個(gè)封閉的討論環(huán)境,可以讓成員們暫時(shí)拋開具體事務(wù)的干擾,專注地投入到workshop之中;
其三,因?yàn)槭窃谑薪?,加上workshop在早上九點(diǎn)鐘開始,雙方成員就要在前一天晚上入住會(huì)議中心酒店,這樣就能給大家創(chuàng)造一段在工作之外的相處時(shí)間,培養(yǎng)私人感情。
Carrie特意在前一天的晚餐后安排了一些雙方成員共同參與的Team Building(團(tuán)隊(duì)建設(shè))活動(dòng),利用會(huì)議中心的娛樂和體育設(shè)施組織了幾場小型競賽。賽后,Aling私下跟Carrie說:原來平時(shí)兇巴巴的Lele小姐,玩起來就像個(gè)小姑娘,挺逗的。
對(duì)于全天的日程安排,Carrie更是煞費(fèi)苦心。在進(jìn)入討論之前,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員要用“四維人格與領(lǐng)導(dǎo)力模型”逐一進(jìn)行自我介紹,幫助彼此了解各自的性格、工作狀態(tài)、生活狀態(tài)、興趣愛好、生活愿景,等等。僅這個(gè)環(huán)節(jié)就消耗了整整兩個(gè)小時(shí),但大家都收獲頗豐。成員間彼此發(fā)現(xiàn)了很多不曾意識(shí)到或者意想不到的一面。比如,一向低調(diào)溫和的Paul原來隱藏著“獅子”的一面,希望樹立自己的權(quán)威,有很強(qiáng)的控制欲望、結(jié)果導(dǎo)向,不喜歡被人細(xì)節(jié)管理或者過多干預(yù)。被大家尊稱為“貓頭鷹技術(shù)專家”的Eric原來是個(gè)悶騷男,心思敏感細(xì)膩,愛好音樂、攝影、旅游、美食,相比枯燥的數(shù)據(jù),反而感性的文字才最能打動(dòng)他的心。貓頭鷹專家Eric和骨灰級(jí)技術(shù)達(dá)人Wilson因?yàn)閷?duì)軟件應(yīng)用的狂熱和對(duì)攝影的癡迷,在事后成了要好的哥們。
接下來是角色互換游戲。在這個(gè)游戲中,加上Ellen一共10個(gè)成員被分成“市場部”“公關(guān)部”“公關(guān)公司”三個(gè)小組。J&P團(tuán)隊(duì)的3名成員扮演甲方,也就是客戶方的“公關(guān)部”。另外J&P團(tuán)隊(duì)的2名成員和P公司的1名成員扮演客戶方的“市場部”。其余4名P公司成員包括Ellen扮演乙方,也就是“公關(guān)公司團(tuán)隊(duì)”。Carrie自己則跳出角色扮演,擔(dān)任巡視監(jiān)督員。
這個(gè)游戲模擬了日常的工作流程,由市場部門首先給甲方公關(guān)部門布置一個(gè)促銷活動(dòng)的市場計(jì)劃,要求公關(guān)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備線上和線下活動(dòng)、平面和網(wǎng)絡(luò)媒體曝光,以及社會(huì)化媒體互動(dòng)等公關(guān)手段進(jìn)行配合;然后,甲方公關(guān)部門將市場部的需求與自身的品牌傳播計(jì)劃結(jié)合,再brief給乙方公關(guān)團(tuán)隊(duì)來撰寫公關(guān)策略及創(chuàng)意方案。甲方公關(guān)部初步把關(guān)和確認(rèn)后,再向市場部陳述匯報(bào)。