洛克菲勒的說服策略是相當(dāng)成功的。假如洛克菲勒采取另一種方法,那么結(jié)果又會(huì)如何呢?即使他能夠駁倒對(duì)方,也將一無所獲,甚至仇恨和憎惡會(huì)越積越深。可見,如何在說服中充分展現(xiàn)個(gè)人魅力,是成功說服他人的關(guān)鍵。
首先是確立目標(biāo)。你必須知道你想要什么,然后才談得上如何得到。所有的說服者的失敗都是由于沒有清楚地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。洛克菲勒能在環(huán)境險(xiǎn)惡時(shí)保持鎮(zhèn)靜,知道自己應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)是讓工人們恢復(fù)工作并與他們和諧相處,共同發(fā)展,所以他選擇了理性和平的方式。
其次,看準(zhǔn)對(duì)象去說服。在社會(huì)上工作久了,你就可以辨清面前的人屬于什么類型,從而找到說服他的辦法。當(dāng)你采取說服他人的正確方式時(shí),你就掌握了主動(dòng)權(quán)。有人說:“我缺乏說服能力?!庇腥苏f:“我對(duì)下屬講話,他們‘一只耳朵進(jìn),一只耳朵出’,根本不知道我在說什么。”其實(shí),這里面有一個(gè)重要的問題,就是你是否了解要說服的對(duì)象。說服他人的前提是了解他人,而了解他人有許多學(xué)問。要對(duì)對(duì)方的“聽力”加以分析。所謂“聽力”,是指對(duì)方對(duì)不同意見的接受能力。你的話雖然說了,但也許只是一相情愿的嘮叨而已,因?yàn)槟闶孪炔⑽戳私鈱?duì)方的“聽力”,說服不但不能奏效,反而會(huì)引起口角。各人的“聽力”都不相同:有的人比較精于邏輯思考,能冷靜地聽你的話,思考分析,因此想要說服他就要求你說話有根有據(jù),條理清晰,否則他根本不會(huì)相信你的話。有些人不善于把握資料,也不習(xí)慣長(zhǎng)時(shí)間去思考,更反感和你一起推理,他只想讓你說出一個(gè)讓人信服的結(jié)論。有些人滿腦子都是人情世故,不考慮你說話的要義,喜歡在你的片言只語中去尋找“弦外之音”,揣測(cè)你的話會(huì)有什么影射含義,對(duì)他有利或不利??傊?,只要悉心研究,采取有針對(duì)性的說服方法,讓對(duì)方看到對(duì)其有益時(shí),就會(huì)使你的說服達(dá)到良好的效果。