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游戲正在改變我們的世界(2)

反枯燥:游戲化思維開創(chuàng)商業(yè)及管理的“新藍(lán)海” 作者:亞當(dāng)·L.潘恩伯格


本書將向你說明:

◆ 如何利用游戲機(jī)制提升員工的生產(chǎn)力和工作滿意度;

◆ 如何訓(xùn)練員工,讓他們彼此間更好地溝通互動;

◆ 如何引導(dǎo)員工更具環(huán)保意識;

◆ 激發(fā)他們工作時的創(chuàng)意。

能夠從中受益的組織機(jī)構(gòu)不僅是創(chuàng)業(yè)公司和大型跨國公司,也包含學(xué)校、政府等非營利性機(jī)構(gòu)。

此外,本書還將為你展現(xiàn)一些個人案例:利用游戲機(jī)制,有些人恢復(fù)了健康、提升動力完成了目標(biāo)、完成健身、減肥,甚至有人用游戲的方式讓自己變得更聰明?!坝螒驒C(jī)制”進(jìn)入大腦,如同在我們體內(nèi)點亮了一盞明燈,我們的機(jī)能和激情都得以調(diào)動,目標(biāo)的實現(xiàn)自然水到渠成。

游戲是激發(fā)員工積極性、提高員工敬業(yè)度的強(qiáng)大機(jī)制,但它并不是唯一的方式。本書將介紹一些有關(guān)“社區(qū)制度”的例子。在“社區(qū)”中,人們圍繞一個話題或同一利益展開討論,把對某個事物的熱情轉(zhuǎn)化為幫助解決重大問題的動力。

在這些例子中,有些“社區(qū)”結(jié)合了上千人的力量解決問題;有些則致力于共同創(chuàng)造,實現(xiàn)了從創(chuàng)意到生產(chǎn)到盈利的過程。如果方式妥當(dāng),即使是單調(diào)苦悶的工作,也可能轉(zhuǎn)化成造福人類的發(fā)明,比如網(wǎng)站驗證碼?!斗纯菰铩贩譃槿齻€部分。

第一部分是“強(qiáng)大且人性化的商業(yè)驅(qū)動力”,著重于闡述游戲機(jī)制的原理和人類“集群解決重大問題”的本能。

◆ “麥克阿瑟天才獎”得主如何憑借改良的“驗證碼”系統(tǒng),將1850 年存檔的《紐約時報》文章和百萬頁之多的舊書舊地圖電子化,甚至提出 “翻譯整個互聯(lián)網(wǎng)”的大膽計劃?

◆ 美國國防部高級研究計劃署(DARPA)如何通過游戲的方式組織一大群人參與困難重重的“人體追蹤實驗”,并如何根據(jù)實驗結(jié)果制定作戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)?

◆ 亞利桑那州的鳳凰城,來自同一社區(qū)內(nèi)的1.5 萬名造車愛好者為轎車和卡車提供了設(shè)計方案?

◆ 一個設(shè)計公司如何利用游戲機(jī)制激發(fā)、引導(dǎo)大眾提供小創(chuàng)意,并收集這些創(chuàng)意投入市場?

在第二部分“利用游戲化機(jī)制解決重大問題”中,你將看到人們?nèi)绾卫糜螒蚪鉀Q重大問題。這部分還探討了游戲的本質(zhì),分析了玩游戲時大腦的工作狀態(tài)和反應(yīng)。

◆ 電影、音樂和視頻游戲的獎勵系統(tǒng)如何征服我們的大腦?

◆ 教育工作者越來越廣泛地使用游戲方式來幫助有抵觸情緒的學(xué)生投入學(xué)業(yè)中。

◆ 康復(fù)中心如何利用Wii 游戲機(jī)高效地展開工作?

◆ 一名游戲設(shè)計師開發(fā)了一款非商業(yè)性游戲,幫助糖尿病患者選擇健康飲食,提醒攜帶艾滋病病毒的孩子們按時吃藥。你會了解到游戲在科學(xué)領(lǐng)域的運用,以及它如何在研究人員的科學(xué)項目中巧妙地發(fā)揮作用。

◆ 這部分內(nèi)容還展示了醫(yī)學(xué)教學(xué)領(lǐng)域模擬環(huán)境和人體模特的使用,帶你參觀斥資600 萬美元、用于培訓(xùn)外科醫(yī)生和醫(yī)療保健專業(yè)人員的模擬器。

第三部分“企業(yè)管理難題的高效解決方案”闡述了“游戲機(jī)制”如何提升公司業(yè)績、客戶體驗和工作環(huán)境。

◆ 移動科技和社交媒體的發(fā)展如何改變消費者和商品的關(guān)系,以及這種改變對未來企業(yè)有何意義?

◆ 餐廳加入“游戲化”設(shè)計提升服務(wù)質(zhì)量。

◆ 華盛頓州貝爾維尤的微軟主辦公區(qū),一名員工是如何把游戲引入工作環(huán)境,以解決代溝問題,加強(qiáng)錯誤檢測和質(zhì)量控制,增強(qiáng)員工滿意度,減少人員流的?

在《反枯燥》中,你會看到游戲正在用一種巧妙的方式為我們的工作、學(xué)習(xí)和生活提供了多種解決方案。雖然游戲并不一定是萬能的,但巧妙地利用游戲機(jī)制,仍然可以幫助我們實現(xiàn)一些偉大的目標(biāo),而這也正是此書的目的。


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