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4 告別“蘋果” (3)

活著就為改變世界 作者:威廉·西蒙(William L. Simon) 杰弗里·揚(Jeffrey S. Young)


1985年,蘋果公司在亞利桑那州菲的尼克斯召開會議后一個星期,公司的管理人員又開始了一次靜修。這天早晨,在斯卡利和客戶關(guān)系專家里吉斯·麥金納開會的時候,蘋果公司市場部的總裁邁克·默里找到了他們。邁克告訴他們現(xiàn)在該是找他倆談一談的時候了,他的語氣里透著嚴(yán)肅、認(rèn)真,麥金納和斯卡利不得不同他去議事。

在他們3個人一起去乘電梯的時候,史蒂夫看到了,就問他們要干什么。默里一下被問蒙了,只是說他們要去開會,史蒂夫表示他也想?yún)⒓舆@次會議。邁克·默里在蘋果公司的3年里從來沒有對史蒂夫·喬布斯說一個“不”字,不過現(xiàn)在他拒絕了史蒂夫的要求。史蒂夫雖然一再堅持,但默里依然不松口。最終,他們把這位董事會主席撇在了一邊,關(guān)上了電梯的門。史蒂夫第一次預(yù)感到對他不利的事情要發(fā)生了,他決定要去查個究竟。

與此同時,默里、斯卡利和麥金納這3位策劃者秘密躲藏在斯卡利的旅館房間里,對蘋果公司未來的發(fā)展作出了決定。默里對總裁斯卡利說,現(xiàn)在應(yīng)該考慮讓麥金托什機研發(fā)部的“掌門人”史蒂夫離職了。這句話從默里這位既是公司值得信任的權(quán)威人士,又是對史蒂夫忠心耿耿的人物口中說出,斯卡利和麥金納不禁有點愕然。說完這句話后,默里又簡單地解釋了一下讓史蒂夫離職的原因。隨后,斯卡利也在想:假如和史蒂夫如此貼近的默里都讓史蒂夫從麥金托什機研發(fā)部負(fù)責(zé)人的崗位上離職,那么很可能事情已經(jīng)發(fā)展到很嚴(yán)重的地步了。

由于史蒂夫一直在攫取公司的權(quán)力,現(xiàn)在麥金托什機研發(fā)組已經(jīng)成為聯(lián)系緊密的“海盜團(tuán)伙”了,整個研發(fā)組也迅速膨脹到了700多人,他們這些人行動統(tǒng)一、目標(biāo)一致,是一股不可小覷的力量。 還有,由于前些時候,麥金托什機研發(fā)組里的成員抱怨薪水太低,史蒂夫一時沖動地作出了決定,增加了研發(fā)組成員的薪水,但那是從公司日益下滑的收入中劃撥的。

對于蘋果公司出現(xiàn)的電腦銷售問題,人們很容易會認(rèn)為那是默里的責(zé)任,至少有他一部分的責(zé)任。從某種意義上說,這種說法是有一定道理的,因為他作為蘋果公司市場部的總裁,對于當(dāng)前的混亂局面應(yīng)該有一種很強的調(diào)控能力。畢竟,公司出現(xiàn)了這么大的問題是因為他們失去了自己的市場。默里他們認(rèn)為,蘋果公司生產(chǎn)的電腦可以銷售給各個公司的辦公人員,但他們不知道(或者也不想知道),這些辦公人員所使用的電腦往往都是團(tuán)體購買的。而蘋果電腦的銷售都是針對個人用戶的,他們所采取的銷售策略是讓個人用戶滿意,沒有想到團(tuán)購的情況。

史蒂夫一直提醒銷售部門注意,他們制訂的計劃要以公司的贏利為目的,甚至斯卡利也讓史蒂夫欺騙了。他們都認(rèn)為,公司制定的銷售策略是正確的,銷售量的下降只是電腦市場暫時性的不景氣和季節(jié)性疲軟,或者是因為他們公司沒有開發(fā)出軟件程序。“史蒂夫的眼光很長遠(yuǎn),可以達(dá)到1 000英里,”杰伊·埃利奧特形象地比喻說,“但他卻看不見每一英里的詳細(xì)情況,他不明白只有走好每一英里,才有可能達(dá)到1 000英里。他天才般的商業(yè)頭腦是因為他的眼光長遠(yuǎn),而他之所以又衰落也是因為他的眼光長遠(yuǎn)。”

在菲尼克斯靜修后,史蒂夫·喬布斯和他原來的合作伙伴、蘋果公司的創(chuàng)建者沃史蒂夫·沃茲尼亞克去華盛頓參加了一次慶典儀式。在那次慶典儀式上,羅納德·里根總統(tǒng)授予了他們倆第一枚全國技術(shù)獎?wù)?,以表彰他們對美國技術(shù)發(fā)展所作的貢獻(xiàn)。然而,這一時刻對兩位史蒂夫來說都很不舒服,因為他們兩人都不能再容忍對方,也無法再抑制各自的不滿了。

當(dāng)史蒂夫回到加利福尼亞的時候,他發(fā)現(xiàn)沃茲尼亞克已經(jīng)公開聲明要離開蘋果公司。沃茲嚴(yán)厲指責(zé)公司對蘋果II電腦生產(chǎn)線的支持嚴(yán)重不足,而且管理混亂。蘋果Ⅱ電腦是公司唯一贏利豐厚的電腦產(chǎn)品,但在蘋果公司的年度會議上卻被忽視了,沃茲還對這種做法進(jìn)行了猛烈抨擊,很明顯,他的矛頭是直指他以前的好朋友史蒂夫的。“上個星期開股東大會的時候,”他說,“‘蘋果II’這個詞連一次也沒有提到,我對此有很大的意見。”

到1985年2月,埃利奧特和默里已經(jīng)決定尋找能夠代替史蒂夫的人選了。他們認(rèn)為,在蘋果公司里,具有市場管理能力并且最富有遠(yuǎn)見卓識的是41歲的法國人讓·路易·加塞,他可以頂替史蒂夫出任麥金托什機研發(fā)部的負(fù)責(zé)人。

當(dāng)時,加塞是蘋果公司法國總部的負(fù)責(zé)人,他還一位頗具人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者,他還是一位教學(xué)和未來思想家。另一方面,他還是蘋果公司在國外唯一常年贏利部門的負(fù)責(zé)人。在1984年秋季軟件開發(fā)、銷售蕭條的時期,當(dāng)時在歐洲銷售的麥金托什機除了應(yīng)用麥金托什機的數(shù)據(jù)記錄程序和顯示程序以外,沒有任何的可應(yīng)用程序。加塞依靠他的聰明才智和商業(yè)敏感度,派了一位雇員隨身攜帶數(shù)萬美元的現(xiàn)金來到紐約,并盡可能多地購買了麥金托什機可以使用的軟件?;貋砗?,加塞就把這些軟件配銷給零售商。

史蒂夫在別人策劃著替代他的時候,卻忙著起草一份建議書以解決麥金托什機研發(fā)部門所面臨的難題。他提出的建議就好像是給一位患有心臟病的病人一貼創(chuàng)可貼。他提出的解決方案包括削減餐飲服務(wù)費,辦事人員出差乘飛機時坐經(jīng)濟(jì)艙而不允許再坐公務(wù)艙等。

在那個月的月底,史蒂夫慶祝了他30歲的生日。在當(dāng)天,他舉辦了一次盛大的晚會,這樣的生日晚會只有億萬富翁或者大公司的老總才有能力舉辦。在圣弗朗西斯酒店的舞廳里,他邀請了1 000多名他最好的朋友和職員參加了穿半正式禮服的正餐舞會。

3月11日所在的那個星期,麥金托什機的銷售收入只剛剛達(dá)到原計劃的10%,而這時候公司的高層管理者也明白現(xiàn)在該是和史蒂夫攤牌的時候了。

面對蘋果電腦的銷售窘境,斯卡利沒有其他選擇,只好采取行動。他宣布關(guān)閉幾條電腦生產(chǎn)線。但幸運的是,IBM公司在隨后也宣布停止生產(chǎn)構(gòu)想拙劣的低價個人電腦—“花生”電腦(PCjr),這種型號的電腦一直沒有銷售出多少臺,該設(shè)計等于徹底失敗了。美國的商業(yè)新聞報道也有了批評、謾罵的對象,蘋果公司可以暫時喘一口氣了。

與此同時,邁克·默里正在向蘋果公司的主要高層管理人員公布一份備忘錄,目的就是總結(jié)一下他在菲尼克斯向斯卡利和麥金納所講的那些他所擔(dān)心的情況。備忘錄的題目是《不要散布、復(fù)制或共享》,他在其中描述道:“公司出現(xiàn)的重大決策問題應(yīng)該歸咎于史蒂夫的公司發(fā)展戰(zhàn)略的失敗……他的發(fā)展戰(zhàn)略明顯是以公司的生存為代價的。”

事實上,默里這樣對待一個人還是第一次,而這第一次卻發(fā)生在史蒂夫的身上。在史蒂夫看來,連最忠誠于自己的朋友都開始質(zhì)疑他作為麥金托什機負(fù)責(zé)人的意義,他覺得現(xiàn)在應(yīng)該認(rèn)真看清他所面臨的現(xiàn)實情況了。在那個月里,史蒂夫和默里一直保持著聯(lián)系,他竭盡全力地想讓這位市場部的主管相信,只有他史蒂夫·喬布斯才能拯救整個蘋果公司。至于斯卡利,讓他辭職算了,由他史蒂夫擔(dān)任蘋果公司的總裁和首席執(zhí)行官。默里當(dāng)然不買他的賬,他打心眼兒里認(rèn)為,要讓別人擔(dān)任麥金托什機的負(fù)責(zé)人就得把史蒂夫“支開”,讓他去搞研究、開發(fā),只有當(dāng)他關(guān)注新項目的研發(fā)時,他才會有創(chuàng)造激情,就像3年前研發(fā)麥金托什機那動人心魄的時刻一樣。

蘋果公司正慢慢地在默里、斯卡利他們面前垮下來。大量員工開始離職去了別的公司,斯卡利真是心急如焚。他手中的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,麥金托什機仍舊被看做是雅皮士們(Yuppie, 屬于中上階層的年輕專業(yè)人士)的工具,而并不是真正的商業(yè)電腦。斯卡利一直相信,如果要想使局面得到改觀,就必須讓加塞接替史蒂夫的職位。史蒂夫的反應(yīng)卻好像是在告訴斯卡利:“加塞對電腦一竅不通,更別說懂銷售了,在這種關(guān)鍵時刻,蘋果公司需要的是真正懂商業(yè)的人才,而不是只懂技術(shù)的人。”

史蒂夫仍舊生活在他自己想象的世界里,他不明白即將到來的“狂風(fēng)暴雨”就要把他擊垮。3月底,他去了德國青蛙設(shè)計公司(Frogdesign),這家公司成功地為日本索尼公司的隨身聽產(chǎn)品設(shè)計了外形。因為在以前,當(dāng)史蒂夫第一眼看到青蛙公司設(shè)計的索尼隨身聽時,他就被青蛙設(shè)計公司的設(shè)計能力折服了,隨后,他就和青蛙設(shè)計公司簽訂了大批量的合作項目,以幫助蘋果公司設(shè)計將來研發(fā)的所有型號的電腦產(chǎn)品??蛇@次他再到德國的時候,突然發(fā)現(xiàn)青蛙設(shè)計公司正在為史蒂夫·沃茲尼亞克的新公司云–9公司(Cloud-9)做設(shè)計工作。


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