在任何企業(yè)里，中層管理人員都需要了解公司在哪里贏利和虧損，哪些營銷計劃生效了，哪些無效，哪些費用支出符合預算，以及哪些超支等。他們是最需要精確數據的人，因為他們正是需要行動的人。他們需要及時和持續(xù)的正確信息流，以及豐富的圖表來制定正確的行動計劃。這些雇員不應當只能等到上層管理人員將信息提供給他們時才能接觸信息。企業(yè)應當花費一些時間教會他們如何采集和分析數據。

比爾·蓋茨一直遵循信息開放的原則，他讓參加一項軟件研發(fā)的每一個人，即使是底層的人，也要了解產品的歷史、定價、全球性的銷售劃分，或是客戶群體的劃分。

讓每一位員工得到完整的信息，而且相信他會保密，這樣做的價值遠遠超過其中的任何風險。在很多公司里，中層經理可能會對大量日常問題不知所措，而又沒有他們解決問題需要的信息。他們也許會有大量的數據放在面前——實際上是大量的書面報告——這些數據很難分析，也很難與其他報告中的數據有關聯。

這就需要企業(yè)領導者建立一個優(yōu)良的數字系統(tǒng)。而一個優(yōu)良的數字系統(tǒng)建立的標志，是能用確定的、可操作的信息流增強中層經理的信息分析及行動決策能力。他們應當能夠以一種便于分析、便于與他人協(xié)調的形式，觀看他們的銷售數字、費用分類、賣主與承包商的成本和主要項目的狀況。這個系統(tǒng)應當根據他們預設的標準，把異常情況通報給他們，例如某一項費用開銷超過預算等，這樣他們就不必花費太多時間放在監(jiān)測正常的費用開銷工作上了。

優(yōu)良數字系統(tǒng)的另一標志，就是當人們用這套系統(tǒng)分析具體的數據時，他們就會確切知道該怎樣通過這些有用信息把事情辦得更好——而且他們也為此而興奮不已。

在比爾·蓋茨的影響下，微軟的每一位員工都十分重視信息的收集和處理，正是這種對信息的重視，才使得微軟成為了軟件行業(yè)的引領者。

企業(yè)領導者必須意識到企業(yè)中的每個人都需要掌握一定的信息，這樣才能讓員工對信息進行及時有效的處理。

心得：

1.及時掌握信息是一個企業(yè)在競爭中取勝的關鍵因素之一。

2.不僅企業(yè)領導者要掌握信息，企業(yè)的中層經理和普通員工也要掌握一定的信息。