對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通是非常重要的?？梢哉f，沒有順暢的溝通，團(tuán)隊(duì)成員之間就很難形成合力。

比爾·蓋茨深知，真誠(chéng)、平等的內(nèi)部溝通是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)合作氛圍的基礎(chǔ)，所以他經(jīng)常鼓勵(lì)員工要充分表達(dá)自己的創(chuàng)意和建議，主動(dòng)和其他人進(jìn)行溝通。

一般公司在常規(guī)管理上的溝通通常都有著層級(jí)限制，但微軟內(nèi)部的溝通卻是“無層級(jí)”的。為了能與員工更好地溝通，微軟內(nèi)部采用了網(wǎng)絡(luò)溝通和志愿聯(lián)絡(luò)的溝通方式，這些溝通方式打破了管理上的層次之分，減少和避免了多層管理帶來的諸多問題。

為了更快速地傳遞信息，微軟還專門設(shè)計(jì)了數(shù)字智能系統(tǒng)，把信息分門別類進(jìn)行處理，可以讓各個(gè)部門的工作人員看到自己所需要的數(shù)據(jù)。另外，在緊要關(guān)頭，微軟的員工可以將有形會(huì)議變?yōu)殡娮訒?huì)議，通過電子郵件交換意見，幫助企業(yè)管理層迅速將問題解決掉。

為了使員工與上下級(jí)之間能夠得到及時(shí)溝通，微軟專門建立了一個(gè)四通八達(dá)的公司“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”，每個(gè)員工都有自己獨(dú)立的電子信箱，上至比爾·蓋茨，下到每一個(gè)員工的郵箱代碼都是公開的，無一例外。作為微軟的員工，無論你在什么地方、什么時(shí)間，根本用不著秘書的安排，就可以通過這一“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”與包括比爾·蓋茨在內(nèi)的任何一個(gè)企業(yè)內(nèi)部成員進(jìn)行聯(lián)系與交談。

通過這個(gè)系統(tǒng)，上級(jí)對(duì)下級(jí)可以迅速地布置工作任務(wù)，員工彼此之間可以及時(shí)相互溝通、傳遞消息，最重要的是，員工可以迅速地對(duì)公司上級(jí)，甚至最高管理層提出個(gè)人的意見和建議。

為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的交流，確保信息的流通，微軟還創(chuàng)立了“休假會(huì)”。從20世紀(jì)80年代開始，微軟每年會(huì)對(duì)公司里各部門的主要成員組織一次“休假會(huì)”，目的就是加強(qiáng)不同團(tuán)隊(duì)之間的信息交流，大家也可以乘機(jī)討論一些難題。除此之外，微軟每周都會(huì)舉行一次部門職能經(jīng)理“自帶酒食”的午餐會(huì)，大家也可以借此機(jī)會(huì)談?wù)摬煌I(lǐng)域的狀況。

為了鼓勵(lì)員工發(fā)表自己的創(chuàng)意，微軟常常舉辦員工靜思聚會(huì)，靜思聚會(huì)的焦點(diǎn)集中在工作議題方面。下面就是某一次靜思聚會(huì)上的場(chǎng)景：會(huì)議先是以一個(gè)簡(jiǎn)報(bào)揭開序幕。顯然，簡(jiǎn)報(bào)者是個(gè)緊張的工程師，他沒講到20個(gè)字，比爾·蓋茨就勃然大怒，簡(jiǎn)報(bào)者看上去很沮喪，也有點(diǎn)憤怒。

接下來的一個(gè)小時(shí)，比爾·蓋茨尖叫，不斷揮舞著手臂，還常常打斷別人的講話，甚至說出一些極具諷刺性的語言，被諷刺的人也聲嘶力竭地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

終于，會(huì)議結(jié)束了，比爾·蓋茨靜靜地坐在椅子上，有節(jié)奏地前后搖擺，陷入沉思之中。然后他輕聲地說：“好吧……聽起來不錯(cuò)……盡管做吧。”