高帽子人人愛，適度歸功于對(duì)方

眼看著客戶訂購(gòu)的珠寶馬上就要開始投入生產(chǎn)了，夢(mèng)云卻發(fā)現(xiàn)在某些零件上出了點(diǎn)問題。因?yàn)榭蛻舻挠唵我帽容^急，當(dāng)時(shí)為了加快進(jìn)度，夢(mèng)云委托一家廠商幫他們生產(chǎn)珠寶零件。但在拿到貨物的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)零件不符合規(guī)定。

夢(mèng)云只得請(qǐng)廠商重新做一批?？墒菍?duì)方卻遲遲不愿意動(dòng)工，眼看雙方僵持不下，夢(mèng)云仔細(xì)想想，便跟廠商的負(fù)責(zé)人說：“真的是很抱歉，造成這樣的結(jié)果，我想這次完全是因?yàn)槲覀冞@一方的疏忽大意所致，造成你們吃虧，真的是很過意不去。這次幸虧有你們的幫忙，我們才能發(fā)現(xiàn)這樣的缺失。但是事情到了這個(gè)地步，還有賴你們將零件制造得更加完美一些，這樣豈不是對(duì)我們雙方都會(huì)有好處？”

廠商的負(fù)責(zé)人聽了這番話，便很干脆地應(yīng)允下來，用最快的速度做出了夢(mèng)云所需要的零件，而且沒有再另外收費(fèi)。

可以想象，如果夢(mèng)云堅(jiān)持將責(zé)任全都推給廠商，并且命令廠商重做，那么廠商可能就不會(huì)這么痛快地答應(yīng)下來。做為一間生產(chǎn)專業(yè)零件的廠商，有誰愿意聽到外行人指責(zé)自己的專業(yè)水準(zhǔn)呢？夢(mèng)云選擇為他人著想，站在廠商負(fù)責(zé)人的角度觀察了整個(gè)問題，先將功勞全都?xì)w功于對(duì)方，而責(zé)任全都自己攬著，使得對(duì)方心花怒放，問題才得以順利解決。

所以，當(dāng)我們?cè)诤蛯?duì)方談?wù)撌虑榈臅r(shí)候，先不要急著下結(jié)論，稍微花一點(diǎn)時(shí)間，站在對(duì)方的立場(chǎng)，將整件事情通盤考慮，并詢問對(duì)方關(guān)于此事的看法，看看對(duì)方想要怎樣解決問題。當(dāng)你和對(duì)方無法達(dá)成一致意見的時(shí)候，不妨停下自己的腳步，冷靜思考：對(duì)方是出于怎樣的想法和你交流？如果你能成功地掌握對(duì)方的想法，說出對(duì)方想聽到的話，那么事情很快地就會(huì)迎刃而解。而且，對(duì)方還會(huì)因?yàn)槟愕恼\(chéng)懇和貼心，建立起對(duì)你的信任，接下來的合作，想必會(huì)非常愉快。

【會(huì)說話的女人最迷人 COMMUNICATION SKILLS MAKE WOMEN CHARMING】

●人們總是希望他人相信自己是對(duì)的，并且按照自己的意志行事。其實(shí)，從對(duì)方的立場(chǎng)來解決問題，更能獲得成功。

●設(shè)身處地從對(duì)方的立場(chǎng)說話，是很不容易做到的。我們需要從一次次的談話中吸取經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，讓自己不斷成長(zhǎng)，才能精益求精。

●當(dāng)我們學(xué)會(huì)為他人著想、懂得歸功于對(duì)方的時(shí)候，也為自己的成功鋪平了道路。